Дата актуальности информации: (на основе данных открытых источников)

Общие сведения и миссия

Комитет по развитию туризма Санкт-Петербурга — это исполнительный орган власти Санкт-Петербурга, осуществляющий функции по разработке и реализации государственной политики города в сфере развития туризма, гостиничной инфраструктуры и гостиничного хозяйства.

Комитет является ключевым регулятором и координатором туристической отрасли Северной столицы, отвечающим за повышение инвестиционной привлекательности города, продвижение бренда «Санкт-Петербург» на национальном и международном уровне, а также за качество туристических услуг.

Основные функции и полномочия

• Проведение государственной политики в сфере туризма и гостиничного бизнеса.
• Координация деятельности исполнительных органов власти, подведомственных учреждений и организаций в туристической сфере.
• Развитие гостиничной инфраструктуры: стимулирование строительства новых отелей, реконструкции фонда, повышение качества сервиса.
• Организация работы по продвижению Санкт-Петербурга как туристической дестинации (в т.ч. деловой — MICE).
• Ведение реестров туроператоров, турагентов и гидов (взаимодействие с федеральными реестрами).
• Поддержка событийного туризма (фестивали, форумы, спортивные мероприятия).
• Работа с обращениями граждан и предпринимателей по вопросам туристической деятельности.

Структура и ключевые подразделения

Конгрессно-выставочное бюро (КВБ)

С 2014 года в структуре Комитета успешно функционирует Конгрессно-выставочное бюро. Его главная задача — позиционирование Санкт-Петербурга как деловой дестинации мирового уровня. КВБ занимается:

• Привлечением крупных международных конгрессов, форумов и выставок.
• Организацией презентаций города (роуд-шоу) в регионах РФ и за рубежом (например, мероприятия в Красноярске, вход на китайский рынок через портал Visit Petersburg).
• Сопровождением заявок на проведение международных мероприятий.

Городское туристско-информационное бюро (ГТИБ)

Официальный оператор информационной поддержки туристов — СПб ГБУ «ГТИБ».

• Официальный портал: www.ispb.info
• Сезонный Контакт-центр: Ежегодно с 1 апреля по 13 декабря при поддержке Комитета работает единый информационный центр для туристов (горячая линия, онлайн-консультации).

Официальный туристический портал «Visit Petersburg»

Главный цифровой ресурс для гостей города — visit-petersburg.ru. Портал доступен на нескольких языках (в т.ч. на китайском с 2025 года), содержит актуальную информацию о достопримечательностях, маршрутах, событиях, транспорте и размещении.

Контактная информация и реквизиты (частично маскированы)

Ниже приведены официальные реквизиты Комитета. В соответствии с политикой конфиденциальности, персональные данные сотрудников и части контактов скрыты.

Нормативная база и правовое регулирование

Деятельность Комитета регламентируется:

1. Положением о Комитете, утвержденным Постановлением Правительства Санкт-Петербурга (ссылка на Постановление от № 259 с последующими изменениями).
2. Федеральным законом № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ».
3. Законами Санкт-Петербурга в сфере туризма и предпринимательства.

Адрес официального сайта Комитета в сети Интернет для целей размещения нормативных актов: www.gov.spb.ru.

Ключевые проекты и достижения (2024–2025 гг.)

• Цифровая трансформация: Запуск обновленной версии портала Visit Petersburg с интеграцией ИИ-помощника для построения маршрутов.
• Работа с азиатскими рынками: Выход официальной версии портала на китайском языке (партнерство с агентством Синьхуа), проведение роуд-шоу в Китае.
• Внутренний туризм: Масштабные промо-туры по регионам РФ (Сибирь, Дальний Восток, Центральная Россия) — проект «От Невы до Енисея».
• MICE-индустрия: Повышение доли делового туризма за счет работы Конгрессно-выставочного бюро; привлечение международных ассоциаций (ICCA, UIA).
• Информационная поддержка: Ежегодная работа сезонного Контакт-центра (апрель–декабрь), обслуживающего сотни тысяч запросов.

Реестр гидов и экскурсоводов

Комитет ведет контроль за качеством экскурсионного сервиса. На официальных ресурсах публикуется перечень аккредитованных экскурсоводов (гидов) и гидов-переводчиков. Особое внимание уделяется развитию авторских маршрутов (например, направление «заповедная география Петербурга», эко-маршруты, индустриальный туризм).

Взаимодействие с бизнес-сообществом и отраслевыми ассоциациями

Комитет выступает площадкой для дилога с:

• Ассоциацией отелей и средств размещения (АОС).
• Объединениями туроператоров и турагентов.
• Крупными музеями-заповедниками (Эрмитаж, Русский музей, Петергоф, Царское Село и др.).
• Транспортными операторами (аэропорт Пулково, ОАО «РЖД», морские порты).

Регулярно проводятся совещания, стратегические сессии и публичные слушания по проектам нормативных актов.

Как обратиться в Комитет

Гражданам и туристам

• По вопросам информации: портал visit-petersburg.ru или сайт ГТИБ ispb.info.
• По жалобам на качество услуг: через форму обратной связи на сайте www.gov.spb.ru (раздел «Обращения граждан») или по телефонам приемной (см. таблицу выше).
• Сезонно: через Контакт-центр (апрель–декабрь).

Бизнесу и НКО

• Вопросы лицензирования, реестров, субсидий: официальные письма на адрес: 191060, г. Санкт-Петербург, Смольный, 6 подъезд.
• Электронное документооборот: через систему ЭДО Администрации Санкт-Петербурга (портал gov.spb.ru).
• Консультации по MICE-направлению: через Конгрессно-выставочное бюро (контакты уточнять на сайте Комитета).

Резюме

Комитет по развитию туризма Санкт-Петербурга — это системообразующий орган управления отраслью, обеспечивающий устойчивый рост туристического потока (до рекордных значений в 2023–2025 гг.), модернизацию гостиничного фонда и цифровизацию сервиса. Ключевыми векторами на ближайшее будущее остаются: диверсификация рынков (фокус на Азии и Ближний Восток), развитие событийного и индустриального туризма, а также повышение комфорта пребывания гостей за счет инфраструктурных проектов и качественной навигации.

Примечание: Контактные данные (телефоны, email, ФИО руководителей структурных подразделений) могут меняться. Для получения самой актуальной информации рекомендуется обращаться к официальному сайту www.gov.spb.ru или порталу visit-petersburg.ru.