Управление туристической отрасли в столице РФ осуществляется комплексной системой органов исполнительной власти и автономных некоммерческих организаций. На текущий момент (по состоянию на ) ключевыми игроками являются Департамент спорта и туризма города Москвы (Москомспорт) и АНО «Проектный офис по развитию туризма и гостеприимства Москвы». В статье подробно разбираются их полномочия, структура и контактные данные.
Департамент спорта и туризма города Москвы (Москомспорт)
Является основным отраслевым органом исполнительной власти города Москвы, осуществляющим функции по развитию физической культуры, спорта и туризма. Департамент является правопреемником ранее существовавших Комитета по туризму и гостиничному хозяйству и Департамента по правам и обязанностям в сфере туризма.
Основные направления деятельности:
- Государственное регулирование в сфере туризма и гостиничного хозяйства на территории города.
- Развитие туристической инфраструктуры и продвижение бренда «Москва» как ведущего туристического направления.
- Контроль за деятельностью туристических операторов, агентств и средств размещения.
- Организация работы по классификации гостиниц и объектов глэмпинга.
- Взаимодействие с федеральным уровнем (Ростуризм, Минэкономразвития) и бизнес-сообществом.
Контактная информация (частично маскирована):
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Юридический адрес | 101000, г. Москва, Милютинский пер., д. *, стр. |
| Станции метро рядом | Тургеневская (ок. 280 м.), Сретенский бульвар (ок. 300 м.), Чистые пруды (ок. 366 м.) |
| Телефон справки / горячей линии | 7 (495) —* (круглосуточно) |
| Официальный сайт | sport.mos.ru |
| DepS*@mos.ru (точный адрес уточняйте на сайте) | |
| Год основания органа (в текущем виде) | 1991 (как Управление/Комитет, далее реорганизация в Департамент) |
Важно: Департамент ведет реестр туроператоров и туристических агентов, размещенных на территории Москвы, и осуществляет надзор за соблюдением законодательства о туристской деятельности (ФЗ-132).
АНО «Проектный офис по развитию туризма и гостеприимства Москвы»
Создан в рамках реализации Постановления Правительства Москвы от 25 сентября 2019 г. № 1230-ПП «О проекте «Московская цифровая туристская платформа»». Данная структура выделена оперативно для управления цифровыми продуктами и маркетингом.
Ключевые продукты и зоны ответственности:
- Портал и экосистема Russpass.ru — главная цифровая платформа для планирования поездок по России и Москве (билеты, отели, маршруты, Пушкинская карта).
- Мобильные приложения на платформах iOS и Android.
- Дополнительные информационные системы и ресурсы для анализа турпотоков и управления спроса.
- Маркетинговое продвижение Москвы на федеральном и международном уровнях.
- Развитие сервиса «Москва за рубежом» и работы с входящим туризмом.
Проектный офис действует как «цифровой оператор» департамента, позволяя быстро внедрять IT-решения без долгих госзакупок.
Бренд «Мостуризм» и Комитет по туризму: исторический контекст
Во многих справочниках (например, RUS-DATA, Рувики) и на картах (2ГИС) до сих пор встречается название «Комитет по туризму города Москвы (бренд Мостуризм)».
- ИНН: 7703
- Статус: На данный момент Комитет реорганизован в Департамент спорта и туризации, однако бренд «Мостуризм» сохраняется как узнаваемый торговый знак для промоканалов, стендов на выставках и информационных материалов для туристов.
- Правопреемство: Все права и обязанности перешли к Департаменту спорта и туризма (Москомспорт).
Если вы ищете официальные реквизиты для договоров или официальных запросов — используйте данные Департамента спорта и туризма (см. раздел 1).
Федеральный уровень: Ростуризм
Необходимо четко разграничивать городские и федеральные полномочия. Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) — это федеральный орган исполнительной власти.
- Выдает лицензии на туроператорскую деятельность (федеральный реестр).
- Управляет государственным фондом гарантийных вкладов туроператоров.
- Разрабатывает федеральные нормативные акты (ФЗ-132, постановления Правительства РФ).
- Адрес Центрального аппарата: г. Москва (конкретный адрес уточняйте на russiatourism.ru).
Департамент Москвы взаимодействует с Ростуризмом в части согласования реестров, контроля и реализации федеральных программ (например, «Кэшбэк за поездки по России», детский туризм).
Туризм Московской области (Подмосковье)
Поскольку Москва и Подмосковье формируют единую агломерацию, для туристов актуален портал Welcome.mosreg.ru — официальный туристический портал Правительства Московской области.
- Маршруты по Подмосковью («Два ритма идеального путешествия»).
- Информация об объектах размещения за МКАД.
- Событийный календарь области.
Навигация по официальным ресурсам (Шпаргалка)
| Задача | Куда обращаться / Какой ресурс |
|---|---|
| Планирование поездки по Москве/России, покупка билетов/отелей, Пушкинская карта | Russpass.ru (АНО Проектный офис) |
| Официальные постановления, реестры городских туроператоров, классификация отелей, жалобы на качество услуг в Москве | sport.mos.ru (Деп. спорта и туризма) |
| Получение лицензии туроператора, вклад в гарантийный фонд, федеральные законы | russiatourism.ru (Ростуризм) |
| Отдых в Подмосковье, загородные отели, усадьбы, парки | welcome.mosreg.ru |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Куда жаловаться на плохое качество услуг в московском отеле/хостеле?
Первично — в Департамент спорта и туризма города Москвы через форму обратной связи на sport.mos.ru или по телефону горячей линии 7 (495) —*. Также можно обратиться в Роспотребнадзор по Москве.
Где проверить надежность туроператора перед покупкой путёвки?
В Едином федеральном реестре туроператоров на сайте Ростуризма. Наличие в реестре — обязательное условие легальной работы. Городской реестр на сайте Департамента дублирует федеральный для компаний, зарегистрированных в Москве.
Что такое «Мостуризм» сейчас: отдельное ведомство или бренд?
Это бренд и торговая марка, используемая Департаментом спорта и туризма для внешних коммуникаций, участия в выставках (MITT, Intourmarket) и работы с туристами. Отдельного юридического лица «Комитет по туризму» в текущем реестре органов власти города нет — оно реорганизовано.
Как связаться с пресс-службой туристического департамента?
Контакты пресс-службы опубликованы в разделе «СМИ» / «Пресс-центр» на официальном сайте sport.mos.ru. Обычно это отдельный email (press*@sport.mos.ru) и телефон пресс-секретаря.
Туристическое управление Москвы построено по двухуровневой модели: стратегическое регулирование и контроль — за Департаментом спорта и туризма (Москомспорт), операционное цифровое развитие и маркетинг — за АНО «Проектный офис» (Russpass). Понимание этого разделения позволяет бизнесу и туристам быстрее решать возникающие вопросы — от лицензирования до покупки билета в музей через единое приложение.
Данные актуальны на май 2026 года. Перед визитом или направлением официального запроса рекомендуется верифицировать контакты на официальных сайтах sport.mos.ru и russpass.ru.