Своевременное обращение в аварийно-диспетчерские службы, залог безопасности и комфорта жителей. В статье собрана актуальная информация о дежурных службах жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) Тульской области на : от ведомственных горячих линий до телефонов конкретных управляющих компаний.
Ведомственный уровень: Министерство и Администрация
Министерство ЖКХ Тульской области
Главный регулятор отрасли в регионе. Здесь рассматриваются жалобы на работу УК, вопросы тарифов, капремонта и качества услуг.
- Адрес: г. Тула, пр. Ленина, * (корпус министерства)
- Отдел жизнеобеспечения и реализации программ ЖКХ: находится по тому же адресу.
- Официальный портал: Портал государственных услуг Тульской области (раздел Министерство ЖКХ).
Администрация города Тулы
Муниципальный уровень управления, курирующий работу УК на территории города.
- Адрес: г. Тула, пр. Ленина,
- Телефон приемной: 8 (487) *—
- Режим работы: согласно графику приема граждан (уточняйте на сайте администрации).
Единые диспетчерские службы (ЕДДС) и Горячие линии
Первая инстанция при возникновении аварийных ситуаций (прорывы труб, отключение отопления/воды, аварии на сетях).
Единая дежурная диспетчерская служба (ЕДДС) города Тулы
- Телефон: 8 (48744) *— (круглосуточно)
Горячая линия по отопительному сезону (оперативный режим)
Актуальна в период отопления для оперативного решения вопросов по температурному режиму и авариям.
- Единая аварийная служба (после 17:00): 4-79-67 (городской номер)
Портал «Открытый регион 71»
Агрегатор контактов всех государственных учреждений области. Рекомендуется для поиска телефонов администраций муниципальных районов.
Контакты крупных Управляющих Компаний (УК), Дежурные лица
Внимание: номера дежурных сменяются. Ниже приведены номера, актуальные на момент сбора данных (2023–2024 гг.). Рекомендуется сверять с актуальными данными на сайте УК или в личном кабинете ЖКХ.
УК «Лига ЖКХ»
Одна из крупнейших компаний региона. Дежурные телефоны для аварийных вызовов:
- Дежурный 1: 8-953-*—
- Дежурный 2: 8-953-*—
ООО «Стимул71»
- Генеральный директор: М О В
- Аварийно-диспетчерская служба (АДС): 8-995-*—
ООО «Тульское жилищное хозяйство» (Тулжилхоз)
Крупнейшая муниципальная УК. Контакты АДС уточняйте по адресу дома или на сайте организации.
Жилкомсервис 1 Фрунзенского района
- Дополнительный телефон АДС: 7-911-*—
Экстренные службы и МЧС
При угрозе жизни и здоровью (пожар, обрушение, угар, сильная утечка газа) звоните сразу в единые экстренные номера.
Главное управление МЧС России по Тульской области
- Адрес: г. Тула, ул. Демонстрации, *
- Единый номер экстренных служб: 112 (с мобильного и стационарного)
- Пожарная охрана: 101
- Полиция: 102
- Скорая помощь: 103
- Аварийный газовый сервис: 104
Алгоритм действий при аварии в ЖКХ
- Оцените опасность. Если есть угроза жизни (газ, пожар, обрушение) — звоните 112 или 104 (газ).
- Сообщите в АДС вашей УК. Используйте телефоны из раздела 3 или квитанции на оплату. Сообщите адрес, характер аварии, ФИО.
- Дублируйте вызов в ЕДДС города. Тел.: 8 (48744) *—. Это фиксирует обращение на муниципальном уровне.
- Зафиксируйте номер заявки. Оператор обязан назвать регистрационный номер. Запишите его, время вызова и ФИО оператора.
- Если реакции нет. Обращайтесь на горячую линию МинЖКХ области, в Администрацию города или на портал Госуслуг (раздел «Жалобы и предложения»).
Полезные советы
- Сохраните номера в телефоне. Создайте группу контактов «ЖКХ Аварийка» с номерами вашей УК, ЕДДС и 112.
- Проверьте квитанцию. Телефоны АДС, обслуживающей именно ваш дом, всегда указаны в платежке.
- Фото/видео фиксация. При аварии (протечка, низкая температура) сфотографируйте проблему с указанием даты/времени (в настройках камеры), это доказательство для пересчета или жалобы.
- Портал ГИС ЖКХ. Личный кабинет на dom.gosuslugi.ru позволяет писать официальные обращения в УК с отслеживанием сроков ответа.
Данные актуальны на момент публикации . Контактные телефоны дежурных лиц и руководителей УК могут меняться. Окончательно уточняйте информацию на официальных сайтах организаций или в актуальных квитанциях на оплату ЖКХ. Персональные данные (ФИО, части номеров телефонов) скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности.