Филиал ПАО «МРСК Центра и Приволжья», «Тулэнерго» является основным оператором распределительной сети электроснабжения Тульской области. Для жителей и организаций г. Ефремова и Ефремовского района ключевым структурным подразделением выступают Ефремовские электрические сети (Ефремовский РЭС). В статье собрана актуальная на информация о контактах, адресах и каналах связи.
Основной адрес и контакты Ефремовских электрических сетей
Производственная база и приемная руководства находятся по адресу:
Адрес: г. Ефремов, ул. Строителей, д.
Телефон диспетчера / приемной: +7 (48741) — (справочно: 6-10-18)
Режим работы администрации (приемная):
- Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв: 13:00 – 14:00)
- Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв: 13:00 – 14:00)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Важно: Для оперативного сообщения об авариях, пропаже напряжения или повреждении линий электропередач используется круглосуточный диспетчерский телефон (см. ниже).
Телефоны единого Контакт-центра «Тулэнерго» (горячая линия)
С 2024 года номера контакт-центра были обновлены. Обращаться по вопросам технологического присоединения, передачи показаний, перерасчетов и коммерческих вопросов можно по федеральным и региональным номерам:
- Единый бесплатный номер (по России): 8-800—* (ранее: ###-###-####)
- Единый контактный центр (Тула): +7 (4872) —* (ранее: 52-34-10 / 26-84-59)
Работа контакт-центра обычно ведется в рабочие дни с 08:00 до 20:00 (по московскому времени), суббота — сокращенный день. Точный график уточняйте на автоинформаторе.
Гарантирующий поставщик: ТНС энерго Тула
Если ваш вопрос касается оплаты за электричество, смены тарифа, заключения договора купли-продажи или передачи показаний счетчика, необходимо связаться с гарантирующим поставщиком — ООО «ТНС энерго Тула».
- Единый контакт-центр ТНС энерго Тула: 8 (800) —* / +7 (4872) —*
- Официальный сайт ЛК: tns-tula.ru (личный кабинет, чат-бот, прием показаний)
Аварийно-диспетчерская служба (АДС) Ефремова
Для сообщения о пропавшем свете, искрении проводов, сбое напряжения, упавших столбах звоните по круглосуточным телефонам участка:
- Аварийная служба Ефремовских сетей: +7 (48741) —*
- Единый аварийный номер МРСК Центра: 8-800—*
Не путайте с газовой аварийкой! Телефон аварийной газовой службы в Ефремове (филиал АО «Газпром газораспределение Тула»): 8-800—* (единый номер 8-800-600-8-004).
Дополнительные адреса филиала «Тулэнерго» (для справки)
Головное управление филиала находится в Туле. При необходимости личного обращения в вышестоящие инстанции:
| Подразделение | Адрес (частично скрыт) | Телефон (маска) |
|---|---|---|
| Управление филиала «Тулэнерго» | г. Тула, ул. Тимирязева, д. ** | +7 (4872) — |
| Дополнительный офис (Щегловская засека) | г; Тула, Щегловская засека, д. * | +7 (4872) —* |
Частые вопросы и полезные советы
- Как передать показания? Через ЛК «ТНС энерго Тула», по телефону контакт-центра (автоинформатор), через Госуслуги или приложение «Мой счетчик».
- Куда звонить, если нет света? Только в АДС Ефремовских сетей (+7 (48741) *—) или на единый номер 8-800. В ТНС энерго аварии не принимают.
- Техприсоединение: Оформляется через портал «Техприсоединение МРСК Центра» (lk.mrsk-1.ru) или в офисе по адресу ул. Строителей, д. * (предварительная запись по телефону приемной обязательна).
- Персональные данные: При звонке в контакт-центр подготовьте лицевой счет (номер договора) и паспортные данные владельца договора.
🚨 Аварийка (нет света, опасно): +7 (48741) —* (круглосуточно)
📞 Приемная Ефремовских сетей (вопросы к инженерам, техприсоединение): +7 (48741) —* (пн-пт 08:00-16:00/17:00)
☎ Единый контакт-центр МРСК (общие вопросы по сетям): 8-800—*
💰 ТНС энерго Тула (оплата, тарифы, договоры): 8-800—* / сайт tns-tula.ru
🔥 Газовая аварийка (если пахнет газом): 8-800—
Данные актуальны на момент публикации (май 2026 г.). Номера телефонов и адреса частично замаскированы (**) в целях информационной безопасности. Перед визитом рекомендуется уточнить режим работы по телефону приемной.