Товарищество собственников жилья (ТСЖ) «Наш Городок» — это форма самоорганизации собственников помещений в жилом комплексе, расположенном в городе Оренбург. Основная цель деятельности ТСЖ — управление общим имуществом, содержание и ремонт дома, а также обеспечение комфортных условий для проживания всех жителей. В данной статье мы подробно рассмотрим структуру управления, основные направления работы, порядок обращения граждан и контактную информацию (с соблюдением конфиденциальности персональных данных).

Общие сведения о ТСЖ

• Полное наименование: Товарищество собственников жилья «Наш Городок».
• Сокращенное наименование: ТСЖ «Наш Городок».
• Юридический адрес: г. Оренбург, (адрес регистрации юрлица).
• Фактический адрес управления (диспетчерская/офис председателя): г. Оренбург, .
• ИНН / ОГРН: / .
• Дата государственной регистрации: .
• Количество домов в управлении: (обычно это жилой комплекс из нескольких многоэтажных зданий).

ТСЖ создано на основании Федерального закона № 185-ФЗ «Об общественных объединениях» и Жилищного кодекса РФ. Высшим органом управления является Общее собрание собственников, в перерывах между которыми действует Правление и Председатель.

Структура управления и руководство

Председатель ТСЖ

Председатель избирается Общим собранием собственников на срок, установленный Уставом (обычно 2–5 лет). Он действует от имени ТСЖ без доверенности, подписывает договоры, представляет интересы товарищества в госорганах и судах.

• ФИО Председателя: * * .
• Телефон прямой связи (рабочий): +7 () —.
• Электронная почта председателя: @.ru.

Правление ТСЖ

Правление — коллегиальный исполнительный орган. Состоит из человек (членов ТСЖ). Правление решает вопросы текущей хозяйственной деятельности, утверждает сметы, контролирует работу подрядчиков.

• Секретарь Правления / Управляющий делами: * * (телефон: +7 () —*).
• Члены Правления (ответственные за направления): благоустройство, капитальный ремонт, финансы, юридические вопросы (ФИО замаскированы).

Ревизионная комиссия

Осуществляет финансовый контроль за деятельностью Правления и Председателя. Избирается из числа членов ТСЖ, не входящих в Правление.

• Председатель Ревизионной комиссии: * * .

Режим работы офиса и прием граждан

Офис управления ТСЖ (диспетчерская) находится по адресу: г. Оренбург, .

Важно: График может меняться. Актуальную информацию уточняйте по телефону диспетчерской или на информационных стендах в подъездах.

Контактные телефоны (Справочник)

Для оперативного решения вопросов используйте следующие номера (персональные части номеров скрыты):

1. Единая диспетчерская ТСЖ (круглосуточно для аварий): +7 (*) —;
2. Бухгалтерия / Начисление платежей / Квитанции: +7 (*) — (внутренний добавочный ).
3. Инженерно-технический отдел / Мастер УК: +7 () —.
4. Юридический консультант (консультации по графикам): +7 (*) —.
5. Электронная почта для официальных обращений: info@nashgorodok.ru.
6. Сайт / Личный кабинет собственника: https://*.ru (или региональный портал ГИС ЖКХ).

Основные направления деятельности

Текущее содержание и ремонт общего имущества

• Ежедневная уборка подъездов, лестничных клеток, придомовых территорий.
• Содержание инженерных систем: водоснабжение, канализация, отопление, вентиляция, электроснабжение.
• Текущий ремонт кровли, фасадов, подвалов, чердаков.
• Обслуживание лифтового хозяйства (техосмотр, лицензирование, ремонт).
• Дезинсекция, дератизация (по графику и по заявкам).

Капитальный ремонт

ТСЖ взаимодействует с Фондом капитального ремонта Оренбургской области. Собственники могут выбрать направление взносов: на специальный счет ТСЖ (для раннего проведения работ в своих домах) или на общий счет регионального оператора.

• Разработка и согласование планов капитального ремонта.
• Контроль качества выполненных работ подрядчиками.
• Информирование собственников о ходе накопления средств.

Благоустройство придомовой территории

• Уборка снега зимой (дворы, парковки, подъездные пути).
• Газонокоска, посадка деревьев/кустарников весной/осенью.
• Монтаж и ремонт малых архитектурных форм (скамейки, урны, детские площадки, спортивные зоны).
• Организация контейнерных площадок для ТКО (твердых коммунальных отходов), раздельный сбор мусора.

Финансово-хозяйственная деятельность

• Формирование и утверждение годовой сметы доходов и расходов.
• Сбор членских и целевых взносов.
• Представление годового отчета на Общее собрание.

Порядок обращения собственников

Как подать заявку на ремонт или уборку?

1. Телефон диспетчерской: позвоните по номеру +7 (*) —*. Оператор зарегистрирует заявку, назначит номер и срок исполнения.
2. Личный кабинет на ГИС ЖКХ / Сайте ТСЖ: авторизуйтесь через Госуслуги, выберите «Создать обращение».
3. Мобильное приложение: «ГИС ЖКХ», «Дом.клик» или приложение управляющей компании (если разработано).
4. Лично в офисе: заполните бумажную заявку у секретаря/диспетчера.
5. Книга учетов заявок в подъезде: традиционный способ (заявка передается управляющему мастером).

Сроки реакции на типовые заявки (регламент):

• Аварийные ситуации (прорыв трубы, замыкание, отсутствие тепла/воды): выезд бригады в течение 2 часов, устранение — в кратчайшие сроки.
• Текущий ремонт (течь кран, замена лампы, мелкий ремонт): в течение 3–7 рабочих дней.
• Вопросы благоустройства (снег, мусор, газон): в соответствии с утвержденным графиком уборки.

Оплата коммунальных услуг и взносов

Реквизиты для оплаты (квартплата, взносы на капремонт, целевые взносы) указываются в ежемесячных платежных документах (квитанциях/ЕПД).

Основные способы оплаты без комиссии (или с минимальной):

• Сбербанк Онлайн / Приложение банка: раздел «ЖКХ» -> поиск по ИНН ТСЖ (*) или адресу.
• Госуслуги (ЕПГУ): получение и оплата ЕПД (единого платежного документа).
• Личный кабинет ТСЖ: оплата банковской картой.
• Терминалы самообслуживания / Кассы банков-партнеров: по квитанции.

Внимание: При смене реквизитов (счет в казначействе/банке) ТСЖ обязательно уведомляет собственников за 30 дней (информационные стенды, сайт, рассылка).

Общие собрания собственников: как принять участие

Высший орган власти ТСЖ — Общее собрание. Оно проводится в смешанной форме (очно-заочно) или заочно (опрос листов).

Этапы проведения:

1. Инициативная группа / Правление готовит повестку дня и проекты решений.
2. Уведомление: не позднее чем за 30 дней (повестка вручается лично под роспись, отправляется почтой или публикуется на стендах/сайте).
3. Голосование: собственники заполняют бюллетени (бумажные или электронные через ГИС ЖКХ).
4. Подсчет голосов: считает подсчетная комиссия (избирается на собрании или заранее).
5. Протокол: составляется в течение 10 дней, направляется в Жилищную инспекцию Оренбургской области для внесения в ЕГРН (если меняется Устав/Председатель) и публикуется для ознакомления.

Кворум: собрание правомочно, если проголосовало более 50% от общего числа голосов собственников (для большинства вопросов). Для смены способа управления домом — 2/3 голосов.

Права и обязанности члена ТСЖ

Права:

• Участвовать в управлении (голосовать, избираться в органы).
• Получать информацию о деятельности ТСЖ (финансовые отчеты, акты приемки работ, договора).
• Пользоваться общим имуществом (кровля, подвалы, чердаки, придомовая территория) по назначению.
• Требовать качественного оказания коммунальных услуг и содержания дома.

Обязанности:

• Своевременно оплачивать членские и целевые взносы, плату за коммунальные услуги.
• Соблюдать правила пользования жилыми и нежилыми помещениями (шум, перепланировки, хранение вещей в общих зонах).
• Не портить общее имущество.
• Предоставлять доступ в помещения для проведения работ (проверка приборов учета, ремонт risers).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Полезные ссылки и ресурсы для жителей Оренбурга

• Официальный портал администрации г. Оренбурга: orenburg.gov.ru (раздел «ЖКХ и благоустройство»).
• Жилищная инспекция Оренбургской области: контроль за деятельностью УК/ТСЖ.
• Фонд капитального ремонта Оренбургской области: информация по специальным счетам.
• ГИС ЖКХ (Госуслуги.Дом): личный кабинет, оплата, обращения, история показаний ПУ.
• Роспотребнадзор по Оренбургской области: качество воды, санитария, шум.