Компания ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» является гарантирующим поставщиком электроэнергии на территории Ростовской области, включая город Батайск. Для жителей города важно знать, как связаться с диспетчерской службой, передать показания счётчиков и решить вопросы, связанные с электроснабжением.
Адрес офиса в Батайске
Офис обслуживания клиентов (Батайский участок) расположен по адресу:
- Адрес: Россия, Ростовская область, г. Батайск, ул. Ленина, д. 37
- Индекс: 346*
Режим работы
- Понедельник – четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 12:45
- Пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв с 12:00 до 13:00
- Суббота, воскресенье: выходной
Телефоны диспетчерской службы и колл-центра
Для связи с диспетчером и специалистами компании используйте следующие номера (часть цифр скрыта в целях конфиденциальности):
- Единый бесплатный номер колл-центра: 8 (800) -75—61
- Телефон батайского офиса: 8 (863) -07—03
- Дополнительные номера: 8 (86354) —98, 8 (86354) —97, 8 (86354) —66
Как передать показания счётчика
Жители Батайска могут передать показания приборов учёта электроэнергии несколькими способами:
- По телефону колл-центра — 8 (800) -75—61 (звонок бесплатный по России).
- Через личный кабинет на официальном сайте ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону».
- Лично в офисе по адресу: г. Батайск, ул. Ленина, 37, в часы работы.
- Через терминалы оплаты, расположенные в центрах обслуживания клиентов.
В каких случаях обращаться к диспетчеру
- передача показаний приборов учёта;
- вопросы по начислениям и оплате счетов за электроэнергию;
- сообщения о неисправностях и аварийных ситуациях;
- получение справок и консультаций по услугам компании.
Полезные советы
Перед звонком в диспетчерскую службу подготовьте номер лицевого счёта, он указан в квитанции на оплату электроэнергии. Это значительно ускорит обработку вашего обращения. Также рекомендуется передавать показания счётчиков ежемесячно в установленные компанией сроки, чтобы избежать начислений по среднему потреблению.
Обратите внимание: контактные данные и график работы могут изменяться. Актуальную информацию уточняйте на официальном сайте компании или по телефону колл-центра.