ПАО «ТНС энерго Кубань» — одна из крупнейших энергосбытовых компаний Краснодарского края, обслуживающая как частных, так и юридических клиентов. В Новороссийске работает филиал компании, куда жители города могут обратиться по вопросам оплаты электроэнергии, заключения договоров, передачи показаний счётчиков и решения других вопросов.
Адреса офисов в Новороссийске
Основной новороссийский филиал компании расположен по адресу:
- г. Новороссийск, ул. Сакко и Ванцетти, д. 2 (Восточный район, индекс 353*). Это главный центр обслуживания клиентов, где можно решить большинство вопросов, связанных с электроснабжением.
- Также в справочниках встречается упоминание офиса по адресу: ул. Ленина, д. 185, корп. 3 (данные стоит уточнить перед визитом).
Телефоны для связи
Для связи с новороссийским филиалом и контактным центром компании используются следующие номера (частично скрыты в целях конфиденциальности):
- Единый контактный центр: 8 (861) -91—
- Дополнительные номера: 8 (861) -35—, 8 (861) -32—
Для граждан, проживающих в сельских населённых пунктах, работает дополнительная линия поддержки.
Часы работы
Режим работы центров обслуживания клиентов ТНС энерго Кубань, как правило, следующий:
- Понедельник – пятница: с 8:00 до 17:00 (в некоторых офисах, до 20:00);
- Суббота: сокращённый рабочий день (уточняйте по телефону);
- Воскресенье: выходной.
Важно: график работы может меняться в праздничные дни и в зависимости от конкретного офиса. Перед визитом рекомендуется позвонить в контактный центр и уточнить актуальное расписание.
Когда лучше звонить в контактный центр
Специалисты компании рекомендуют учитывать загруженность линий:
- Наибольшая нагрузка на контактный центр приходится на понедельник и период с 20 по 25 число каждого месяца, время массовой передачи показаний и оплаты счетов.
- Оптимальное время для звонка — середина недели, утренние часы.
- Многие вопросы можно решить дистанционно — через личный кабинет на официальном сайте компании, что избавит от необходимости посещать офис лично.
Какие услуги можно получить в офисе
- Передача показаний приборов учёта;
- Оплата счетов за электроэнергию (в т.ч. через терминалы);
- Оформление рассрочки и реструктуризации задолженности;
- Консультации по тарифам и льготам;
- Подача заявлений и обращений.
Полезные советы
Перед посещением офиса подготовьте паспорт и документы, подтверждающие право владения или пользования жильём. Если ваш вопрос не требует личного присутствия, воспользуйтесь официальным сайтом ТНС энерго Кубань — там доступны личный кабинет, онлайн-оплата и передача показаний счётчиков.
Обратите внимание: информация о часах работы и контактах может изменяться. Актуальные данные всегда уточняйте на официальном сайте компании или по телефону контактного центра.