ПАО «ТНС энерго Кубань» является гарантирующим поставщиком и ресурсноснабжающей организацией на территории Краснодарского края и Республики Адыгея. Для жителей Апшеронского района компания обеспечивает прием платежей, оформление договоров купли-продажи электроэнергии, перерасчет показаний счетчиков и решение иных вопросов через локальный филиал и центры обслуживания клиентов; Ниже представлена актуальная на контактная информация.
Основной офис Апшеронского филиала (Центр обслуживания клиентов)
Главный офис в городе Апшеронске находится по следующему адресу:
- Адрес: г. Апшеронск, ул. 22 Партсъезда, д. (корпус/офис уточняйте при визите)
- Дополнительный адрес (производственный участок/ПУ): г. Апшеронск, Индустриальная улица, д.
Телефоны для связи
Для связи с Апшеронским филиалом используются следующие номера (последние цифры скрыты для безопасности):
- Горячая линия / Приемная филиала: 7 (861) -22— (уточняемый номер: 75-25)
- Справочно-информационный телефон: 7 (861) -91— (уточняемый номер: 07-63)
- Федеральный единый номер (бесплатно по России): 7 (800) -00—
Режим работы офиса
Обратите внимание на график приема посетителей (возможны изменения в предпраздничные дни):
| Дни недели | Часы работы | Перерыв (обед) |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 | 12:15 – 13:00 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | 12:15 – 13:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Важно: Офис открывается для посетителей в 08:00. Рекомендуется заранее записаться на прием через официальный сайт или по телефону, чтобы избежать очередей.
Единый контактный центр ПАО «ТНС энерго Кубань»
Если вы не можете дозвониться до местного филиала или ваш вопрос касается общих тарифов, личного кабинета, передачи показаний по телефону, вы можете обратиться в федеральный колл-центр:
- Единый номер: 7 (800) -00-57- (бесплатный звонок по всей РФ)
- Многоканальный номер Краснодара: 7 (861) -22-98-
Аварийные службы и отсутствие электричества
Внимание: ПАО «ТНС энерго Кубань», это продавец электроэнергии (сбытовая компания). За техническое состояние сетей, аварии и отключение света отвечает сетевая организация — ПАО «Россети Юг» (Кубанские электрические сети).
- Единый аварийный диспетчерский телефон (ПАО «Россети Юг»): ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно).
- Если вы живете в квартире — обращайтесь в свою домоуправляющую компанию (УК/ТСЖ/ЖСК).
- Если вы живете в частном доме — звоните напрямую в ПАО «Россети Юг» по номеру выше.
Другие центры обслуживания в районе (соседние населенные пункты)
Жителям прилегающих станиц и поселков Апшеронского района могут быть удобнее обратиться в центры обслуживания соседних муниципалитетов. Адреса частично скрыты:
- ст. Ленинградская, ул. 302-й Дивизии, д.
- ст. Динская, ул. Калинина, д.
- ст. Брюховецкая, ул. Красная, д.
- ст. Выселки, пер. Лермонтова, д.
- г. Белореченск, ул. Победы, д.
- г. Горячий Ключ, ул. Ленина, д.
- г. Приморско-Ахтарск, ул. Победы, д. / ул. Первомайская, д. , каб. *
Официальный сайт и Личный кабинет
Большинство операций (передача показаний, оплата квитанции банковской картой, история начислений, оформление договора) доступны онлайн без визита в офис:
- Официальный корпоративный сайт: corp.tns-e.ru
- Личный кабинет потребителя: доступен через главную страницу сайта (требуется регистрация по лицевому счету).
Реквизиты организации (для договоров и платежей)
Юридический адрес головной организации (г. Краснодар):
- Полное наименование: Публичное акционерное общество «ТНС энерго Кубань»
- ИНН: 2308119595
- Юридический адрес: 350000, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Гимназическая, д. 55/1
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как открыть лицевой счет в Апшеронске?
Необходимо прийти в офис по адресу: ул. 22 Партсъезда, д. * с паспортом и документом на право собственности/социальным наймом. По отзывам клиентов, при открытии нового счета иногда предлагают дополнительные платные услуги, внимательно читайте договор, отказ от навязанных услуг — ваше законное право. - Как изменить количество зарегистрированных проживающих?
Потребитель направляет заявление в адрес Гарантирующего поставщика (ПАО «ТНС энерго Кубань») с приложением документа, подтверждающего количество проживающих (справка формы 9, выписка из ЕГРН и т.д.). Заявление можно сдать в офисе Апшеронска или отправить через Личный кабинет/почту. - Где оплатить квитанцию без комиссии?
- В кассе офиса «ТНС энерго Кубань» в Апшеронске (ул. 22 Партсъезда).
- Через Личный кабинет на сайте corp.tns-e.ru (банковские карты Мир, Visa, MasterCard — часто без комиссии).
- В отделениях банков-партнеров (Сбербанк, Почта Банк, Кредитный Днепр и др. — уточняйте наличие комиссии).
Отзывы и репутация
В открытых источниках встречаются как положительные отзывы о грамотности и доброжелательности специалистов Апшеронского филиала, так и жалобы на попытки навязывания дополнительных платных услуг (страховка, сервисные пакеты) при оформлении новых лицевых счетов. Помните: по закону вы имеете право отказаться от любых дополнительных услуг, не связанных напрямую с поставкой электроэнергии, в течение 14 дней (правило «охлаждения») или сразу при подписании договора, не ставя подпись в соответствующих пунктах.
Данная информация собрана из открытых источников на дату публикации . Адреса, номера телефонов и режим работы могут меняться. Перед визитом рекомендуется уточнить детали по телефонам Единого контактного центра или на официальном сайте corp.tns-e.ru.