Статья актуализирована на ․ Ниже собрана подробная информация о филиале ООО «ТНС энерго Великий Новгород» — Боровичское отделение, актуальные телефоны для связи с диспетчерской, аварийными службами и клиентским сервисом, адреса офисов и способы передачи показаний․
📞 Основные телефоны диспетчерской и аварийных служб
Для оперативного сообщения об авариях, отсутствии напряжения в сети, провисших проводах или других технических нарушениях используйте круглосуточные номера:
- Единый диспетчерский контактный центр (круглосуточно): 8 (8162) —* (полный номер: 8 (8162) -37-844)
- Горячая линия / Контакт-центр (круглосуточно): 8 (8162) —* (полный номер: 8 (8162) -02-516)
- Федеральная горячая линия ТНС энерго (бесплатно по России): 8 800 —* (полный номер: ###-###-####)
Важно: При звонке в диспетчерскую сообщайте точный адрес объекта (улицу, дом, квартиру/подъезд), характер неисправности и свои контактные данные для обратной связи․
🏢 Адрес и реквизиты Боровичского отделения
Офис гарантирующего поставщика и расчетно-кассового центра находится по адресу:
Новгородская область, г․ Боровичи, ул․ Пушкинская, д․ (полный адрес: д․ 70)Ориентир: здание администрации/расчетно-кассового центра․
- Юридическое лицо: ООО «ТНС энерго Великий Новгород»
- Статус: Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Новгородской области․
- Официальный сайт: novgorod․tns-e․ru
- E-mail для обращений: sekr*@tns-e․ru
🕒 Режим работы клиентского офиса (Расчетно-кассовый центр)
Личный прием посетителей для оплаты квитанций, заключения договоров, переоформления счетчиков и решения спорных вопросов ведется в рабочие дни․
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 (обед) |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | Обращения через сайт/ЛК |
График может меняться в праздничные дни․ Рекомендуется уточнять по телефону горячей линии перед визитом․
💻 Личный кабинет и онлайн-сервисы
Для удобства абонентов разработан функциональный Личный кабинет (ЛК) на официальном сайте․ Через него доступны:
- Передача показаний счетчика (ежемесячно с 15 по 26 число)․
- Просмотр истории начислений и оплат за последние годы․
- Оплата квитанций банковской картой без комиссии (для карт большинства банков)․
- Оформление услуг: замена собственника, подключение/отключение, установка АСКУЭ․
- Настройка уведомлений (SMS/Email) о задолженности и сроках сдачи показаний․
Вход в ЛК: novgorod․tns-e․ru/lk/ (требуется регистрация по коду из квитанции или через Госуслуги/ЕСИА)․
📋 Как передать показания счетчика в Боровичах
Срок приема показаний: с 15 по 26 число текущего месяца (лучше сдавать за 3-5 дней до конца периода)․
Способы передачи:
- 🌐 Личный кабинет на сайте
novgorod․tns-e․ru(самый быстрый)․ - 📱 Мобильное приложение «ТНС энерго» (iOS / Android)․
- 🤖 Чат-бот в Telegram / VK (поиск по названию компании)․
- ☎ Голосовой робот / IVR-меню по телефону: 8 (8162) *—․
- 📩 SMS на короткий номер (формат уточняйте на обратной стороне квитанции)․
- 🏢 В офисе на ул․ Пушкинская, д․ (в часы работы кассы)․
⚡ Аварийные службы и сетевая организация
Важно различать Гарантирующего поставщика (ТНС энерго) — с ним вы заключаете договор поставки и платите за электроэнергию, и Сетевую организацию (МРСК / Россети Северо-Запад), которая отвечает за провода, столбы, трансформаторы и ликвидацию аварий․
- Аварийно-диспетчерская служба сетевой организации (круглосуточно): Часто совпадает с единым диспетчерским центром ТНС: 8 (8162) —*․
- При авариях на вводе в дом, провисших проводах, искрении в щитке — звоните именно на аварийный телефон․
💰 Оплата квитанций: где и как
Оплатить за электричество можно без комиссии или с минимальной комиссией:
- Личный кабинет / Приложение (карты Мир, Visa, MasterCard, СБП), 0% комиссии․
- Сбербанк Онлайн / Приложение СБП (по QR-коду из квитанции)․
- Почта России (в любом отделе связи)․
- Кассы офиса ТНС энерго (ул․ Пушкинская, д․ ) — наличные/карта․
- Банкоматы и терминалы партнеров (проверяйте комиссию на экране)․
❓ Частые вопросы (FAQ)
🗺 Как найти офис на карте
Офис находится в центре города Боровичи на улице Пушкинской․ Ближайшие ориентиры: администрация Боровичского района, остановка общественного транспорта «Ул․ Пушкинская» (маршрутки и автобусы городских маршрутов)․
Для построения маршрута используйте Яндекс․Карты, 2ГИС или Google Maps с запросом: «ТНС энерго Боровичи Пушкинская»․