ПАО «ТНС энерго НН» является гарантирующим поставщиком электроэнергии на территории Нижегородской области, включая Богородский район. Для личного обращения потребителям доступен абонентский отдел (центр обслуживания) в городе Богородск. В данной статье собрана актуальная информация об адресах, телефонах, режиме работы и альтернативных способах связи на .

Основной адрес абонентского отдела в Богородске

Центр обслуживания потребителей (абонентский отдел) расположен по следующему адресу:

Важно: Приход осуществляется по живописной стороне здания. На месте работают терминалы самообслуживания для оплаты квитанций и передачи показаний счетчиков без очереди.

Телефоны для связи с абонентским отделом и контакт-центром

Для удобства абонентов предусмотрено несколько номеров: федеральный бесплатный номер, городской номер Нижнего Новгорода и прямой локальный номер отделения.

• Единый контактный центр (бесплатно по России): 8 (800) —* (в источнике указано 8 (800) -75-09-70 / 8 (800) -20-32-68)
• Городской номер контакт-центра (Нижний Новгород): 7 (831) —* (в источнике указано 7 (831) -33-09-70)
• Прямой телефон отделения в Богородске: 7 (83170) —* (в источнике указано 7 (83170) —02-49)
• Автоинформатор / передача показаний голосовым меню: 8 (831) —* (в источнике указано 8(831) -40-00-04)
• Передача показаний по SMS: номер 7 (903) —* (формат: лицевой счет, пробел, показания)

Примечание: Номера 8 (800) -20-32-68 и 8 (800) -00-32-68 также встречаются в открытых источниках как номера расчетно-кассового центра или единого контактного центра.

Режим работы отделения (прием посетителей)

Перед визитом обязательно уточните актуальный график по телефону, так как он может меняться в праздничные периоды.

Какие вопросы можно решить в абонентском отделе?

Обращаясь лично в офис по адресу ул. Ленина, 204, вы можете:

1. Заключить или расторгнуть договор энергоснабжения / договора купли-продажи электроэнергии.
2. Подать заявку на замену прибора учета (счетчика электроэнергии).
3. Получить консультацию по начислениям, перерасчетам и социальным нормам потребления.
4. Оформить льготы и субсидии на оплату электроэнергии.
5. Подать показания счетчика и оплатить квитанцию через кассу или терминал.
6. Получить справки об отсутствии/наличии задолженности.

Альтернативные способы общения (без визита в офис)

Компания активно развивает цифровые сервисы, что позволяет решить большинство вопросов удаленно:

Личный кабинет на сайте nn.tns-e.ru

• Передача показаний счетчиков.
• Просмотр истории начислений и оплат.
• Получение электронных квитанций (отказ от бумажных).
• Подача заявок на технологическое присоединение, замену счетчика и др.

Мобильное приложение «ТНС энерго»

Доступно для iOS и Android. Функционал дублирует личный кабинет с возможностью push-уведомлений о новых начислениях.

Единый контактный центр (голосовое меню)

Звонив по номеру 8 (800) —* или 7 (831) —*, в автоматическом режиме (24/7) можно:

• Передать показания счетчика.
• Узнать сумму к оплате.
• Узнать реквизиты для оплаты.

Терминалы самообслуживания и банковские приложения

Оплатить счет можно через Сбербанк Онлайн, Т-Банк, Альфа-Банк, Почту России, терминалы Qiwi, Кассиру.ру и непосредственно через терминалы в холле офиса по адресу ул. Ленина, 204.

Важные реквизиты для оплаты (общие для ПАО «ТНС энерго НН»)

Для корректного зачисления платежа в квитанции или приложении банка обязательно указывайте:

• Лицевой счет (указан в квитанции, маскируется как —*).
• ИНН/КПП получателя: 5260* / 5260.
• БИК банка: 042202*.
• Номер счета получателя: 40702810*.

Совет: При оплате через СБП (Систему быстрых платежей) по QR-коду из квитанции или приложения реквизиты заполняются автоматически, что исключает ошибки.

Контакты смежных организаций (частые ошибки)

Абоненты часто путают гарантирующего поставщика (ТНС энерго) с сетевой организацией или газовой службой.

• Сетевая организация (АО «Нижегородские электросети» / МРСК Волги): аварийные бригады, техническое присоединение, замена счетчиков (техническая сторона). Телефон аварийки: 8 (800) —* (обычно 8-800-220-0-220 или локальные номера).
• ООО «ЕРКЦ» (Единый расчетно-кассовый центр): часто указан как получатель платежа в квитанциях. Адрес в Дзержинске: ул. Петрищева, д. 10-А. Телефоны: 7 (8313) —*.
• Газпром Межрегионгаз Нижний Новгород: вопросы газификации и оплаты газа — отдельная организация.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как передать показания, если не могу дозвониться?

Используйте автоинформатор 8 (831) —* (работает круглосуточно), SMS на номер 7 (903) —*, личный кабинет на сайте или мобильное приложение. Это самые надежные способы.

Что делать, если пришел счет с огромной задолженностью, которой нет?

Обратитесь в личный кабинет — там видна история начислений и оплат. Если ошибка банка/Почты — сохраните чек/скриншот оплаты и напишите претензию через личный кабинет или принесите в офис ул. Ленина, 204.

Можно ли сдать старый счетчик и получить новый в Богородске?

Заявку на замену прибора учета можно подать по телефону Единого контактного центра 8 (800) —* или на сайте nn.tns-e.ru. Монтажом занимается сетевая организация, но заявку принимает поставщик.

Для жителей Богородска и Богородского района основной точкой контакта с ПАО «ТНС энерго НН» является офис по адресу ул. Ленина, д. 204 (1 этаж). Наиболее быстрый способ решить вопрос — звонок в Единый контактный центр по бесплатному номеру 8 (800) —* или использование личного кабинета на сайте nn.tns-e.ru. Личный визит в абонентский отдел нужен для сложных юридических вопросов, заключения договоров в бумажном виде или работы с архивами.

Информация актуальна на дату публикации: . Рекомендуется проверять актуальность телефонов и режима работы на официальном сайте nn.tns-e.ru или по телефону контакт-центра перед визитом.