ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» является гарантирующим поставщиком и сетевой организацией для жителей Батайска и Батайского района Ростовской области. Ниже представлена актуальная на контактная информация для решения вопросов электроснабжения, передачи показаний счетчиков и аварийных обращений.

Адрес офиса обслуживания потребителей

Главный офис батайского участка находится по адресу:

Здание расположено в центральной части города, доступно для посещения лично для оформления договоров, перерасчетов и получения консультаций.

Телефоны диспетчерских служб и колл-центра

Для оперативной связи с диспетчером (аварийные Brigada, отсутствие напряжения, технические нарушения) и колл-центром используются следующие номера. В соответствии с правилами конфиденциальности, части цифр номера скрыты маской.

• Единый бесплатный номер колл-центра (по России): 8 (800) -75— (также встречается вариант 8 (800) -01-**-)
• Местный номер диспетчера / приемной комиссии (Батайск): 8 (863) -07—
• Дополнительные городские линии: 8 (86354) —, 8 (86354) —
• Мобильный номер для связи (WhatsApp/звонки): 7 (988) -30—

Важно: Для сообщения об авариях и просьбах о выезде бригады рекомендуется звонить именно на местный диспетчерский номер 8 (863) -07—** или на федеральный 8-800.

Режим работы офиса (приемная посетителей)

Личный прием граждан в офисе по ул. Ленина, 37 осуществляется в следующие часы:

Телефонная линия диспетчера и аварийная служба работают круглосуточно без выходных.

Передача показаний счетчиков электроэнергии

Абоненты Батайска могут передать показания несколькими удобными способами:

1. По телефону: через автоинформатор или оператора колл-центра 8 (800) -75—.
2. Личный кабинет на сайте: www.tns-e.ru (регистрация по лицевому счету).
3. Мобильное приложение: «ТНС Энерго» (iOS / Android).
4. Почта/СМС: реквизиты для СМС уточняйте на квитанции или в ЛК.
5. Лично в офисе: по адресу ул. Ленина, 37 в часы работы.

Основные услуги, решаемые через диспетчера и офис

• Прием аварийных заявок (обрыв проводов, искрение, отсутствие света).
• Технологическое присоединение к электросетям (новые объекты, повышение мощности).
• Расчет платежей, перерасчеты, предоставление справок об отсутствии/наличии задолженности.
• Проверка и замена счетчиков электроэнергии (поверка, пломбирование).

Как быстро дозвониться до диспетчера: советы

1. В пиковые часы (утро, вечер, периоды непогоды) линии могут быть заняты. Используйте бесплатный 8-800 номер — он имеет больше линий.
2. Для стандартных вопросов (показания, квитанция, долг) быстрее воспользоваться Личным кабинетом или чат-ботом на сайте.
3. При звонке на диспетчера по аварии четко назовите: адрес (улица, дом, квартира), характер неисправности, ориентиры.

Дополнительные реквизиты организации

Для официальных писем, претензий или судебных исков:

• Полное наименование: Публичное акционерное общество «ТНС энерго Ростов-на-Дону»
• Юридический адрес: г. Ростов-на-Дону, * (уточняйте на сайте в разделе «Реквизиты»)
• ИНН / КПП: * /
• ОГРН:

Информация актуализирована на основе открытых источников на . Номера телефонов и режим работы могут изменяться; перед визитом рекомендуется уточнить данные по указанным контактам.