Данная статья содержит актуализированные сведения о структурном подразделении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), осуществляющем свои полномочия на территории городского округа Красногорск Московской области. Информация собрана на основе открытых источников по состоянию на .

Общие сведения и подведомственность

Территориальный отдел в Красногорске является частью Управления Роспотребнадзора по Московской области. Главное управление расположено по адресу: Московская область, г. Лобня, ул. Калинина, д. **.

В зону ответственности данного территориального отдела (помимо Красногорска) входят следующие города округа:

• г. Лобня
• г. Долгопрудный
• г. Химки

Основные функции отдела включают государственный надзор (контроль) за соблюдением законодательства в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей, безопасности товаров и услуг.

Контактная информация и адрес расположения

Адрес приема граждан (Территориальный отдел в Красногорске)

Адрес: г. Красногорск, ул. Братьев Горожанкиных, д. **

Примечание: В некоторых источниках также встречается адрес ул. Успенская, д. 5 (офис 702), однако данный адрес, как правило, относится к юридическим компаниям или Обществу защиты прав потребителей (ОЗПП), а не к государственному органу. Официальный адрес ведомственного офиса — ул. Братьев Горожанкиных.

Телефоны для связи

• Телефон приемной / справочного бюро отдела: (495) —* (в источниках указано: 564-63-60)
• Горячая линия Управления по Московской области: 8 (800) —* (в источниках указано: 100-50-14)
• Единый консультационный центр Роспотребнадзора (федеральный уровень): 8-800—* (в источниках указано: 555-49-43)
• Дополнительная федеральная горячая линия: 8 (800) —* (в источниках указано: 100-0004)

Режим работы и прием граждан

Перед визитом настоятельно рекомендуется уточнить актуальный режим работы по телефону, так как график может меняться в связи с эпидемиологической ситуацией или внутренними распоряжениями.

График приема телефонных звонков (справочное бюро):

• Понедельник – Четверг: с 10:00 до 17:00
• Пятница: с 10:00 до 16:00
• Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45 (в это время телефоны могут не отвечать)
• Выходные дни: Суббота, Воскресенье

Прием личных обращений граждан

Прием граждан на личном приеме обычно проводится по предварительной записи или в установленные дни недели. Необходимо иметь при себе паспорт и пакет документов, касающихся обращения (чеки, договоры, акты, переписка).

Горячие линии и дистанционные способы обращения

Для оперативного решения вопросов без личного визита в офис рекомендуется использовать следующие каналы:

1. Единый консультационный центр (ЕКЦ) Роспотребнадзора: тел. 8-800—* (круглосуточно по внештатным ситуациям, в рабочее время — консультации специалистов). Режим работы операторов: пн–чт 9:00–18:00, пт 9:00–16:45.
2. Интернет-приемная Роспотребнадзора: официальный сайт ведомства (rospotrebnadzor.ru) — раздел «Обращения граждан». Позволяет подать жалобу, заявление или запрос в электронном виде с отслеживанием статуса.
3. Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): раздел «Жалобы и заявления» → «Роспотребнадзор»;
4. Мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе»: для сообщений о нарушениях в сфере торговли, питания, услуг.

Общество защиты прав потребителей (ОЗПП) в Красногорске

Важно отличать государственный орган (Роспотребнадзор) от общественной организации — Общества защиты прав потребителей (ОЗПП). ОЗПП оказывает правовую помощь в составлении исков, защите в суде, консультациях по сложным спорам с продавцами/подрядчиками.

• Адрес ОЗПП (Московское региональное отделение, г. Мытищи): ул. Семашко, д. * (офис в Мытищах, обслуживает регион).
• Телефон ОЗПП для консультаций: 8 (495) —* (в источниках указано: 586-10-78).
• Режим работы ОЗПП: Пн–Пт: 10:00–13:00 / 13:45–17:00.

Основные основания для обращения в Территориальный отдел

Гражданам и юридическим лицам следует обращаться в этот отдел по вопросам:

• Нарушения прав потребителей (бракованные товары, некачественные услуги, отказ в возврате).
• Нарушения санитарной законодательства (санитарное состояние объектов торговли, общепита, бытовых услуг, детских садов, школ).
• Вопросы эпидемиологического благополучия (нарушение режима масочного/перчаточного режима, дезинфекции, карантинные меры).
• Безопасность продукции (сертификация, декларирование, маркировка).
• Роспотребнадзор над застройкой, планировкой территорий, водоснабжением, удалением отходов.
• Проверка соблюдения требований Технических регламентов Таможенного союза (ТР ТС).

Порядок подачи жалобы/заявления

Способы подачи:

1. Лично: в приемной по адресу: г. Красногорск, ул. Братьев Горожанкиных, д. * (в часы работы приемной).
2. Почтой: заказным письмом с вложением и описью вложения на адрес Управления: 141730, Московская обл., г. Лобня, ул. Калинина, д. * (с пометкой «Территориальный отдел г. Красногорск»).
3. Электронно: через Интернет-приемную на сайте rospotrebnadzor.ru или портал Госуслуг.

Структура обращения:

• Шапка: Кому (Начальник Управления Роспотребнадзора по МО / Начальник Территориального отдела г. Красногорск), От кого (ФИО, адрес, тел.).
• Суть обращения: четкое описание факта нарушения (кто, что, где, когда нарушил).
• Требование: что именно вы просите (провести проверку, устранить нарушение, вернуть деньги, штрафовать нарушителя).
• Приложения: копии чеков, договоров, фото/видео доказательств, переписки с продавцом, акты осмотра.
• Дата и подпись.

Важные напоминания

Статья подготовлена на основе открытых данных интернета по состоянию на . Персональные данные сотрудников, полные номера телефонов и точные номера домов частично скрыты (маскированы) в соответствии с политикой конфиденциальности и требованиями безопасности. Для получения точных реквизитов обращайтесь к официальным источникам.