Данная статья содержит актуальную справочную информацию о Территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор) по городу Москве и Московской области․ Материал составлен на основе открытых данных на ․ В целях безопасности персональные данные, контактные телефоны и адреса электронной почты частично скрыты маской *․
Общие сведения и реквизиты
- Полное наименование: Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по г․ Москве и Московской области
- Краткое наименование: Территориальный орган Росздравнадзора по г․ Москве и Московской области
- ИНН: 7709585634 (также встречается ИНН 7710537160 в реестрах как связанный идентификатор)
- ОГРН: * (доступен в открытых реестрах типа Rusprofile)
- Официальный сайт: www․roszdravnadzor․gov․ru (основной портал ведомства)
- Электронная почта (справочная): info@roszdravnadzor․gov․ru (или officereg․@roszdravnadzor․ru)
Юридический и фактический адрес
Орган расположен в Северном административном округе Москвы, в Тимирязевском районе․ Здание находится в пешей доступности от станций метро «Дмитровская» и «Тимирязевская»․
Почтовый/Юридический адрес:127206, г․ Москва, Северный административный округ,
Тимирязевский район, ул․ Вучетича, д․ 12а
(Станции метро: Дмитровская — ~1․2 км, Тимирязевская — ~1․5 км)
Примечание: В отдельных открытых источниках также упоминается адрес: г․ Москва, Волгоградский проспект, д․ 27 (возможно, относится к структурному подразделению или архиву, либо устаревшие данные)․ Основным рабочим адресом приема граждан считается ул․ Вучетича, 12а․
Контактные телефоны
Для связи со справочной службой, приемной и горячей линией используются следующие номера (последние цифры скрыты):
| Направление | Номер телефона (маскированный) | Примечание |
|---|---|---|
| Справочная служба / Приемная | 8 (495) -11— / 8 (495) -98— | Основные номера для справок по работе органа |
| Дополнительная справочная линия | 8 (499) -78— | Уточнение режима работы, запись на прием |
| Контактный телефон (общий) | 7 (499) -78— | Указан на портале «Электронная Москва» |
| Единая горячая линия Росздравнадзора | 8-800-550-*- (7 800 550 99 03) | По вопросам соблюдения прав граждан в сфере охраны здоровья (бесплатно по РФ) |
Режим работы и прием граждан
Перед визитом настоятельно рекомендуется уточнить актуальный график приема по справочным телефонам или через систему предварительной записи на Госуслугах / официальном сайте․
- Стандартный график приема граждан (примерный): В будни (понедельник–пятница), обычно с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)․
- Дни приема руководства: Обычно установлены определенные дни недели (например, вторник, четверг), требуется предварительная запись;
- Электронный прием: Обращения можно направить через форму на сайте roszdravnadzor․gov․ru, через портал Госуслуг (gosuslugi․ru) или на почту info@roszdravnadzor․gov․ru․
Структура и руководство
Территориальный орган возглавляет Начальник Территориального органа (ФИО: * *)․ В структуру входят:
- Департамент (управление) по надзору за оборотом лекарственных средств и медицинских изделий․
- Департамент (управление) по надзору за деятельностью медицинских организаций․
- Отделы по административной работе, правовому обеспечению, кадровой работе и документационному обеспечению․
- Специализированные группы по проведению проверок (плановых и внеплановых)․
Фамилии заместителей начальников и руководителей отделов в данной публикации скрыты (*) в соответствии с политикой конфиденциальности․ Данные о руководстве публикуются на официальном сайте в разделе «Структура» или «Руководство»․
Основные функции и полномочия
Территориальный орган осуществляет функции по контролю и надзору в сфере здравоохранения на территории г․ Москвы и Московской области:
- Надзор за оборотом лекарственных средств: контроль качества, безопасности, эффективности ЛС; лицензирование деятельности по производству, ввозу, реализации ЛС; контроль за клиническими испытаниями․
- Надзор за медицинскими изделиями: государственная регистрация МИ, контроль соответствия требованиям технических регламентов․
- Надзор за деятельностью медицинских организаций: проверка соответствия лицензионным условиям, санитарным правилам, стандартам оказания медпомощи․
- Контроль за соблюдением прав пациентов: рассмотрение жалоб на качество медпомощи, нарушение прав на доступность, отказ в госпитализации и т․д․
- Лицензирование: выдача, приостановление и лишение лицензий на фармацевтическую и медицинскую деятельность․
- Проведение проверок: плановые (по графику) и внеплановые (по обращениям, сообщениям СМИ, поручениям вышестоящих органов)․
- Фармаковегилянс и материовигилянс: сбор и анализ сообщений о побочных эффектах ЛС и инцидентах с МИ․
Как подать жалобу или обращение
Способы обращения:
- Через интернет-приемную на сайте Росздравнадзора (раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная»)․ Требуется авторизация через ЕСИА (Госуслуги)․
- Портал «Госуслуги» (gosuslugi․ru), раздел «Обращения в госорганы» → Выбор Росздравнадзора → Территориальный орган по Москве и МО․
- Почтой (заказным письмом с вложением): На адрес: 127206, г․ Москва, ул․ Вучетича, д․ 12а․
- Лично в приемной: По адресу выше в часы приема граждан (желательно с предварительной записью)․
- По телефону горячей линии: 8-800-550-*- (для устных консультаций, фиксация обращения требует письменной формы)․
Что должно содержать обращение:
- ФИО заявителя, адрес проживания, контактный телефон/email (для ответа)․
- Наименование медицинской организации или фармацевтического субъекта, в отношении которого подано обращение․
- Суть нарушения (подробное описание фактов, даты, имена врачей/сотрудников)․
- Копии документов, подтверждающих факты (история болезни, чеки, рецепты, заключения, переписка)․
- Четкие требования (проверка, возмещение ущерба, дисциплинарное взыскание и т․д․)․
Полезные ссылки и ресурсы
- Официальный сайт Росздравнадзора: roszdravnadzor․gov․ru — нормативная база, реестры (ЛС, МИ, лицензий), отчеты о проверках․
- Реестр лицензий: Проверка наличия лицензии у клиники или аптеки․
- Государственный реестр лекарственных средств (ГРЛС): grls․rosminzdrav․ru, проверка регистрации препарата․
- Реестр медицинских изделий: Проверка регистрации МИ․
- Портал «Госуслуги»: Подача жалоб, запись на прием к врачу (если вопрос в плохом обслуживании поликлиники)․
- Сайт Минздрава России: minzdrav․gov․ru — стратегические документы, приказы․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- В: Как проверить, есть ли у клиники лицензия?
- О: Зайдите на сайт Росздравнадзора → Реестры → Реестр лицензий․ Введите ИНН или название организации․
- В: Куда жаловаться на качество лекарства?
- О: В Территориальный орган Росздравнадзора (по месту покупки/применения) или через форму фармаковегилянса на сайте ведомства․ Сохраните упаковку и чек․
- В: Каковы сроки рассмотрения жалобы?
- О: Общий срок — 30 календарных дней с момента регистрации․ При необходимости может быть продлен до 30 дней дополнительно (с уведомлением заявителя)․
- В: Можно ли подать анонимную жалобу?
- О: Анонимные обращения не рассматриваются в порядке ФЗ «Об обращениях граждан․․․»․ Однако информация из них может стать основанием для внеплановой проверки․
- В: Что делать, если врач отказал в госпитализации?
- О: Позвоните на горячую линию Росздравнадзора 8-800-550-*- или скорую помощь (103/112) для повторной оценки․ После стабилизации состояния, пишите жалобу в ТО Росздравнадзора и страховую компанию (ОМС)․