На 09 мая 2026 года официальный сайт провайдера terra-line.online недоступен (сервер возвращает ошибку 410 Gone — ресурс удален без перенаправления). В связи с этим абоненты Горловки не могут пользоваться привычным личным кабинетом на сайте провайдера для пополнения счета. Однако‚ согласно актуальной информации с городского портала gorlovka.su‚ оплата услуг связи возможна через банковские приложения‚ в частности — через приложение ПСБ (Промсвязьбанк).
Ниже представлена подробная инструкция‚ как оплатить интернет «Терра Лайн» в текущих условиях‚ а также важные нюансы поиска лицевого счета.
Основной способ оплаты: Приложение ПСБ (Промсвязьбанк)
На данный момент это единственный официально подтвержденный городским порталом способ удаленной оплаты для абонентов Горловки. Платеж идет через индивидуального предпринимателя‚ оказывающего услуги под брендом Terra-line;
Пошаговая инструкция для приложения ПСБ:
- Откройте мобильное приложение ПСБ и авторизуйтесь.
- Перейдите во вкладку «Платежи» (обычно находится в нижнем меню или в разделе «Все услуги»).
- В строке поиска в верхней части экрана введите: «ИП Бобриченко».
- В результатах поиска выберите строку:
ИП Бобриченко А. В. ‒ Terra-line Горловка (614341873051) - Откроется форма платежа. Вам потребуется ввести два параметра:
- Идентификатор абонента (Лицевой счет) — состоит из .
- Сумму платежа.
- Выберите источник средств (ваша привязанная карта) и подтвердите оплату.
⚠️ Важное замечание по реквизитам
В исходных данных указан ИНН получателя: 614341873051. Фамилия ИП: Бобриченко А.В. (имя и отчество частично скрыты по правилам безопасности). При оплате всегда сверяйте ИНН и название «Terra-line Горловка» на экране телефона перед подтверждением.
Где найти свой идентификатор абонента (Лицевой счет / Номер договора)?
Поскольку доступ в личный кабинет на сайте terra-line.online невозможен‚ найти 6-значный идентификатор можно только по офлайн-источникам:
- Договор на оказание услуг связи — номер лицевого счета указан на титульной странице или в приложении к договору.
- Бумажные квитанции/чеки об оплате за прошлые периоды (если вы платили через терминалы или банк ранее).
- СМС-уведомления от провайдера (если рассылка работала ранее) — иногда идентификатор приходит в тексте сообщения о задолженности.
Если документы утеряны: Вам придется связаться со службой поддержки провайдера по телефонам‚ указанным в вашем старом договоре‚ или прийти в офис обслуживания (адрес офиса указан в договоре). Контактные телефоны и адрес офиса в данной статье не публикуются в открытом виде в целях безопасности (скрыты под маской *)‚ ищите их в своих бумагах.
Альтернативные способы (Инмарт)
В той же новости от 13 апреля 2024 года (обновлено 15 мая 2024) упоминается параллельная инструкция для провайдера Инмарт. Если вы не нашли «Терра Лайн» в поиске ПСБ‚ попробуйте поискать в разделе «Интернет и ТВ» -> «Инмарт». Однако для клиентов именно Terra-line актуален поиск по ИП Бобриченко (см. инструкцию выше).
Что делать‚ если платеж не проходит или не зачислился?
- Сохраните чек/скриншот успешной транзакции из приложения ПСБ (с датой‚ временем‚ суммой‚ ИНН получателя и вашим лицевым счетом).
- Срок зачисления: Обычно платежи поступают в течение нескольких минут‚ но по правилам банков срок может составлять до 3-х рабочих дней.
- Обращение в поддержку: Если интернет не разблокировался через сутки — свяжитесь с техподдержкой провайдера. Контакты поддержки (телефоны‚ email‚ адрес офиса) ищите в своем договоре. (Публичные контакты на текущий момент не верифицированы из-за недоступности официального сайта).
Почему сайт не работает и что дальше?
Статус 410 Gone означает‚ что администрация ресурса намеренно удалила его и не планирует восстанавливать по старому адресу. Возможные причины:
- Переезд на новый домен / интеграция в биллинг другого провайдера.
- Смена юрлица / ИП‚ обслуживающего абонентов.
- Технические проблемы с хостингом/доменом‚ не решенные в срок.
Рекомендация: Регулярно проверяйте городской портал gorlovka.su (раздел новости/коммунальные услуги) — администрация города оперативно информирует об изменениях в реквизитах оплаты коммунальных и коммуникационных услуг.
Краткая шпаргалка для сохранения:
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Банк / Приложение | ПСБ (Промсвязьбанк) |
| Раздел | Платежи -> Поиск: «ИП Бобриченко» |
| Получатель | ИП Бобриченко А.В. ‒ Terra-line Горловка |
| ИНН получателя | 614341873051 |
| Ваш идентификатор | (из договора/квитанции) |
| Сайт провайдера | terra-line.online — НЕДОСТУПЕН (410 Gone) |
Статья актуализирована на на основе открытых данных городского портала gorlovka.su. Реквизиты ИП приведены как есть в открытом источнике. Перед крупной оплатой рекомендуется перезвонить по телефону из вашего договора для подтверждения актуальности реквизитов.