Муниципальное унитарное предприятие «Горводоканал Костомукшского городского округа» (в быту часто называемое просто «Теплосети») является основным ресурсоснабжающим организацией города. Оно отвечает за централизованное тепло- и горячее водоснабжение‚ а также за водоотведение. Ниже представлена актуальная справочная информация для жителей города на .
Основные контактные данные
- Полное наименование: МУП «Горводоканал Костомукшского городского округа»
- Краткое наименование: Теплосети
- Юридический/Фактический адрес: г. Костомукша‚ ул. Первооткрывателей‚ д. ‚ корп. (доп. адрес: ул. Советская‚ д. ‚ а/я )
- Телефоны диспетчерской/справки:
- 8 (81459) — (основной многоканальный)
- 8 (81459) —*
- 8 (81459) —*
- Официальный сайт: http://www.teploseti-kgo.ru/
Важно: Номера телефонов указаны в формате кода региона (81459). При звонке с мобильного телефона используйте формат +7 (81459) *—.
Режим работы и прием граждан
Административное здание предприятия расположено по адресу: ул. Первооткрывателей‚ д. ‚ корп. . Режим работы приемной и кассовых участков может меняться‚ рекомендуется уточнять его по телефону диспетчерской или на официальном сайте перед визитом. Обычно прием граждан ведется в будние дни в рабочее время с перерывом на обед.
Ключевые услуги и функции предприятия
- Теплоснабжение: обеспечение жилых домов‚ социальных и бюджетных организаций тепловой энергией в отопительный сезон.
- Горячее водоснабжение (ГВС): подготовка и подача горячей воды. Ежегодно проводится профилактическая ремонтная работа‚ в связи с чем возможны плановые отключения ГВС (обычно летом).
- Водоотведение: эксплуатация сетевой канализации.
- Прием показаний приборов учета: передача показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ) холодной и горячей воды.
- Аварийно-диспетчерская служба: круглосуточный прием сообщений об авариях на теплосетях и водопроводах.
Графики отключения горячей воды (профилактика)
Ежегодно‚ как правило‚ в летний период (май–август)‚ предприятие проводит гидравлические испытания и ремонт сетей. Графики отключения ГВС по адресам публикуются:
- На официальном сайте teploseti-kgo.ru в разделе «Графики отключения» или «Новости».
- На портале Госуслуги (раздел «Коммунальные услуги» -> «Графики отключения»).
- В местных СМИ и на информационных стендах управляющих компаний (ЖЭК/ТСЖ/ЖЭУ).
Примеры прошлых периодов: Графики на 2022‚ 2024 и 2025 годы размещались по адресам домов. На 2026 год информация появится ближе к началу отопительного сезона/летнего периода. Обратите внимание‚ что графики могут корректироваться в зависимости от готовности сетей.
Куда звонить и куда обращаться в типовых ситуациях
| Ситуация | Куда обращаться | Номер/Ссылка |
|---|---|---|
| Авария на теплосети/водопроводе (потоп‚ разрыв‚ нет тепла/воды) | Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно) | 8 (81459) —* |
| Узнать график отключения ГВС по своему адресу | Сайт МУП «Горводоканал» / Госуслуги / Диспетчерская | Сайт / 8 (81459) —* |
| Передать показания счетчиков воды | Личный кабинет на сайте / Приложение Госуслуги / Телефон колл-центра | Сайт teploseti-kgo.ru |
| Вопросы по начислениям‚ квитанциям‚ перерасчетам | Бухгалтерия / Касса / Кабинет расчетов с потребителями | Уточнить по тел. 8 (81459) —* |
| Техническое присоединение‚ проектирование | Технический отдел / Главный инженер | Уточнить по тел. 8 (81459) —* |
Передача показаний приборов учета
Для удобства жителей МУП «Горводоканал» предоставляет несколько способов передачи показаний:
- Личный кабинет на сайте: Авторизация по лицевому счету на teploseti-kgo.ru.
- Портал Госуслуг: Раздел «Коммунальные платежи» -> «Передать показания».
- По телефону: Автоинформатор или оператор колл-центра (8 (81459) —*).
- Через управляющую компанию (ЖЭК/ТСЖ/ЖЭУ): Многие УК принимают показания и передают их в ресурсоснабжающую организацию.
Сроки: Показания рекомендуется передавать с 20 по 25 число текущего месяца для своевременного формирования платежного документа.
Важные замечания для потребителей
- Два адреса: В справочниках иногда встречается адрес ул. Советская‚ д. (а/я *). Это может быть старый адрес почтового ящика или расположение отдельного структурного подразделения (склада‚ ремонтно-механического цеха). Основной офис приема граждан, на ул. Первооткрывателей.
- Управляющие компании: Прямые договоры на теплоснабжение часто заключаются между МУП «Горводоканал» и управляющими организациями (ЖЭК‚ ТСЖ‚ ЖЭУ). По вопросам качества услуг внутри дома (давление‚ температура в батареях) в первую очередь обращайтесь в свою УК.
- Реквизиты для оплаты: Актуальные банковские реквизиты (ИНН‚ КПП‚ р/с‚ БИК банка) всегда указаны в платежной квитанции или в личном кабинете на сайте. ИНН организации: **.
МУП «Горводоканал» (Теплосети) — системообразующее предприятие Костомукши. Для оперативного решения вопросов рекомендуется использовать официальный сайт (размещение графиков‚ личный кабинет‚ реквизиты) и многоканальный телефон диспетчерской: 8 (81459) —*. При планировании летнего отдыха или ремонта обязательно проверяйте актуальный график отключения горячей воды на текущий год.
Статья составлена на основе открытых данных на . Контактные данные (телефоны‚ адреса кабинетов) могут изменяться. Перед визитом или звонком рекомендуется верифицировать информацию на официальном ресурсе teploseti-kgo.ru.