Акционерное общество «Люберецкая теплосеть» — это крупнейшая теплоснабжающая организация, обеспечивающая теплоснабжением городской округ Люберцы и прилегающих населённых пунктов Московской области. В статье собрана актуальная информация о диспетчерской службе, контактах, структуре и принципах работы предприятия на .

Общая информация о предприятии

• Полное наименование: Акционерное общество «Люберецкая теплосеть»
• Сокращенное наименование: АО «Люберецкая теплосеть»
• Руководитель: Генеральный директор Болотный Э.В. (ФИО частично скрыто)
• ОГРН: 1075027018032 (присвоен , МИФНС №17)
• Официальный сайт: lubteplo.ru

Контактная информация и адрес

Головной офис и диспетчерская находятся по одному адресу. Для личного обращения или почтовой корреспонденции используйте следующие реквизиты:

Аварийно-диспетчерская служба (АДС)

Функции и режим работы

Диспетчерская служба АО «Люберецкая теплосеть» работает круглосуточно, без выходных и праздников. Основные задачи:

1. Прием и регистрация аварийных сообщений от потребителей (течи, отсутствие тепла/ГВС, прорывы сетей).
2. Оперативное управление аварийно-восстановительными бригадами.
3. Контроль температурного графика в сетях отопления и горячего водоснабжения.
4. Информирование населения о плановых и аварийных отключениях.
5. Прием показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ) по телефону/онлайн.

Как вызвать аварийную бригаду

При обнаружении течи теплагенератора, прорыва трубопровода на улице или в подвале, а также при критическом снижении температуры в квартире:

• Позвоните по телефону АДС: +7 (*) —* (круглосуточно).
• Сообщите диспетчеру: точный адрес (район, улица, дом, корпус, подъезд, этаж), характер неисправности, ваше ФИО и контактный телефон для связи бригады.
• Зафиксируйте номер заявки, который продиктует диспетчер (это ускорит контроль исполнения).

Важно: В пиковые периоды (начало отопительного сезона, плановые отключения ГВС) линии могут быть заняты. В этом случае используйте форму обратной связи на сайте lubteplo.ru или мобильное приложение «Госуслуги.Дом» / личный кабинет на портале ГИС ЖКХ.

Зона обслуживания

АО «Люберецкая теплосеть» осуществляет эксплуатацию теплосетей и источников тепла на территории:

• Городской округ Люберцы (центральная часть, микрорайоны: Октябрьский, Правобережный, Ухтомский и др.).
• Поселок Томилино.
• Поселок Красково.
• Деревня Зеленоградский (частично).
• Иные населённые пункты, входящие в границы городского округа по договорам ресурсоснабжения;

Общая длина эксплуатационных сетей составляет сотни километров (как надземных, так и подземных трасс).

Личный кабинет и онлайн-сервисы

Для удобства абонентов компания предоставляет цифровые сервисы, позволяющие решить большинство вопросов без визита в офис:

• Личный кабинет на сайте lubteplo.ru: передача показаний счетчиков, просмотр истории начислений и оплат, скачивание квитанций, подача заявок на перерасчет или проверку приборов учета.
• Интеграция с ГИС ЖКХ: единый личный кабинет жителя (Жилищная реформа, Госуслуги).
• Мобильные приложения: поддержка работы через приложения управляющих компаний (УК) и ТСЖ, обслуживающих дома в зоне ответственности теплосети.

Плановые работы и информирование

Ежегодно, как правило, в летний период (июнь–август) проводятся плановые профилактические работы (гидроиспытания сетей, ремонт участков, замена вентилей).

Сроки отключения ГВС/отопления: Утверждаются администрацией городского округа и публикуются:

• На сайте lubteplo.ru (раздел «Плановые отключения» или «Новости»).
• На сайте администрации Люберцкого городского округа.
• В информационных группах в соцсетях (ВКонтакте, ОК — ссылки есть на сайте).
• Через управляющие компании (объявления в подъездах).

По отзывам потребителей (Яндекс.Карты, 2024–2026 гг.), фактические сроки восстановления после плановых работ иногда сдвигаются. Рекомендуется заранее готовиться к возможному продлению отключения ГВС на 1–3 дня сверх графика.

Расчеты за тепловую энергию: частые вопросы

В отзывах за 2024–2025 отопительный сезон потребители (в т.ч. жители п. Томилино) отмечали вопросы по начислениям:

• Наличие общедомовых приборов учета (ОДПУ) на каждом доме.
• Формула расчета: плата = (Показания ОДПУ × Тариф) / Общая площадь × Площадь квартиры + начисление за ГВС (если нет ИПУ).
• Перерасчеты в неотопительный период (перераспределение переплат/недоплат за прошлый сезон).

При обнаружении расхождений в квитанции:

1. Сравните показания в квитанции с показаниями на приборе (если есть ИПУ) или с протоколом снятия показаний ОДПУ (должен висеть на стенде УК/ТСЖ).
2. Обратитесь в приемную потребителей АО «Люберецкая теплосеть» (каб. , ул. Строителей, д. ) или в свою Управляющую компанию.
3. Напишите официальное заявление с требованием перерасчета (образец на сайте).

Приемная потребителей (Офис обслуживания)

Для личного обращения по вопросам: заключения договоров ресурсоснабжения, перерасчетов, проверки счетчиков, обжалования начислений.

• Адрес: г. Люберцы, ул. Строителей, д. (здание АО «Люберецкая теплосеть»).
• Режим работы (типовый, уточняйте на сайте):
  Понедельник–Четверг: 08:30–17:30 (перерыв 13:00–14:00)
  Пятница: 08:30–16:15 (перерыв 13:00–14:00)
  Суббота, Воскресенье: Выходной
• Необходимые документы: Паспорт, договор управления/ресурсоснабжения, квитанции за последние периоды, акты снятия показаний.

Полезные советы потребителям

1. Сдавайте показания ИПУ вовремя: с 1 по 25 число текущего месяца (через ЛК, приложение, по телефону АДС). Это исключит начисление по нормативам (которые значительно выше).
2. Проверяйте ОДПУ: Если в доме стоит общий счетчик, требуйте от УК ежемесячного размещения протокола снятия показаний в доступном месте.
3. Фиксируйте обращения: Всегда просите номер заявки при звонке в АДС. При личном визите — просите поставить входящий номер на вашей копии заявления.
4. Температурный режим: Норма температуры в жилых комнатах, не ниже +18°C (угловая — +20°C), ГВС у крана — не ниже 60°C. При снижении, вызывайте комиссию за актом (через УК или напрямую в теплосеть).

Реквизиты для оплаты (Образец)

Оплату за тепловую энергию и ГВС производите по реквизитам, указанным в вашей квитанции (ЕПД/ЕЛС). Обычно это:

• Получатель: АО «Люберецкая теплосеть»
• ИНН/КПП: 5027* / 5027*
• Счет: 40702810 (Казначейство или авторизованный банк)
• БИК / Банк: Указан в квитанции.

Внимание: Реквизиты могут меняться. Всегда сверяйте их с актуальной квитанцией или ЛК. Не переводите деньги на карты физических лиц или по QR-кодам из непроверенных источников.

---

Краткая шпаргалка: Куда звонить?

Вопрос	Контакт
Авария / Прорыв / Нет тепла / Нет ГВС (Срочно)	АДС: +7 (*) — (Круглосуточно)
Показания счетчиков (Голосовое меню / Оператор)	Телефон: +7 (*) — (Режим: Пн-Пт 9:00-18:00)
Начисления, квитанции, договоры, перерасчеты	Приемная: ул. Строителей, д. / Тел.: +7 (*) —*
Плановые отключения (График)	Сайт: lubteplo.ru / Соцсети / УК
Техподдержка сайта / ЛК	Email: l*o@lubteplo.ru

Данная статья составлена на основе открытых данных с официального сайта lubteplo.ru, справочников организаций (spr.ru, my-gkh.ru, Яндекс.Карты) и отзывов потребителей за период 2024–2026 гг. Контактные данные (телефоны, ФИО сотрудников, номера кабинетов) частично маскированы (*) в целях безопасности и актуальности. Перед визитом или звонком обязательно сверяйте информацию на официальном ресурсе.