Теплоснабжение, одна из ключевых коммунальных услуг для жителей Донецка. В этой статье мы подробно расскажем о предприятии «Донецкгортеплосеть»‚ расположенном по адресу ул. Церетели‚ 2а‚ о его деятельности‚ контактах и режиме работы.
Общая информация о предприятии
«Донецкгортеплосеть», структурное подразделение Государственного предприятия «Донбасстеплоэнерго» (ГУП ДНР). Основное направление деятельности организации — производство и снабжение тепловой энергией и горячей водой жилых домов‚ предприятий и организаций города Донецка.
Офис‚ расположенный на улице Церетели‚ обслуживает преимущественно Куйбышевский район Донецка. Здесь работают абонентские и диспетчерские (аварийные) службы‚ куда жители могут обращаться по вопросам:
- заключения и переоформления договоров на теплоснабжение;
- передачи показаний приборов учёта;
- оплаты услуг и уточнения задолженности;
- подачи заявок на устранение аварий и неисправностей тепловых сетей;
- получения справок и консультаций.
Адрес и контактные данные
Адрес: г. Донецк‚ ул. Церетели‚ 2а (Куйбышевский район).
Телефоны абонентской службы:
- +38 (062) -03-*-;
- +38 (062) -53—;
- +7 (949) -15—.
Диспетчерская (аварийная) служба: +38 (062) -03—‚ (071) -08—*.
Официальный информационный портал: teplodn.ru
Режим работы
Приём абонентов и работа офиса осуществляются по следующему графику:
- Понедельник — четверг: с 7:30 до 16:30;
- Пятница: с 7:30 до 15:30;
- Перерыв: с 12:00 до 12:45;
- Суббота‚ воскресенье: выходные дни.
Аварийно-диспетчерская служба‚ как правило‚ работает в круглосуточном режиме‚ поскольку порывы теплотрасс и другие нештатные ситуации требуют оперативного реагирования в любое время суток.
Другие подразделения теплосети в Донецке
Помимо офиса на Церетели‚ в городе действуют и другие абонентские отделы предприятия‚ например:
- абонентская группа Ворошиловского района — ул. Шекспира;
- подразделения в других районах города‚ обслуживающие жилой фонд и предприятия.
Также в Донецке работают смежные коммунальные службы‚ например «Донецкгорводоканал»‚ куда следует обращаться по вопросам водоснабжения и водоотведения.
Как подать заявку на ремонт
Если вы обнаружили порыв теплотрассы‚ отсутствие отопления или горячей воды‚ рекомендуется:
- Позвонить в диспетчерскую службу по указанным выше номерам.
- Сообщить точный адрес и характер проблемы.
- Уточнить номер заявки и ориентировочные сроки устранения неисправности.
Предприятие «Донецкгортеплосеть» на ул. Церетели‚ 2а — важное звено в системе теплоснабжения Донецка‚ особенно для жителей Куйбышевского района. Зная адрес‚ телефоны и график работы абонентской службы‚ горожане могут оперативно решать вопросы‚ связанные с отоплением и горячим водоснабжением. Перед визитом рекомендуем уточнить актуальное расписание по телефону‚ так как режим работы может меняться в праздничные дни.