В статье собрана актуальная информация о телефонах диспетчерских служб, ответственных за теплоснабжение в г. Выборге и Выборгском муниципальном районе Ленинградской области. Данные основаны на открытых источниках и архивной информации официальных порталов на .

Единый контакт-центр ОАО «Теплоэнерго» (Федеральный уровень)

Для обращений, связанных с деятельностью группы компаний «Теплоэнерго» (Новосибирск/Нижний Новгород), действует федеральная горячая линия:

• Телефон (круглосуточно): 7 (831) -77-91-31
• E-mail: e-service@teploenergo-nn.ru

Примечание: Данный номер относится к головной структуре ПАО/ОАО «Теплоэнерго» (Нижегородская энергосбытовая компания), которая исторически связана с брендом, но для оперативного решения вопросов по авариям и обслуживанию в Выборге необходимо использовать локальные номера ниже.

Локальные диспетчерские службы г. Выборга (АО «Выборгтеплоэнерго»)

Основным ресурсоснабжающей организацией в городе является АО «Выборгтеплоэнерго». Ниже приведены контакты их производственных объектов и диспетчерских.

Администрация и главная диспетчерская

• Адрес: г. Выборг, ул. С**, д. * (частично скрыто)
• Телефон приемной/диспетчерской: 7 (81378) —* (по данным справочников: 2-29-03, 9-34-59)
• Телефон горячей линии (общероссийский): 8 (800) —* (220-02-20, 700-14-71)

Производственные участки и участковые диспетчеры

В зависимости от вашего адреса, обращение может потребоваться к конкретному производственному участку (ПУ):

1. ПУ-1 (Центральная часть города, Северный Вал): тел. 7 (81378) —*
2. ПУ-2 (Южные районы, Правобережье): тел. 7 (81378) —*
3. ПУ-3 (Северные районы, д. Песчанка, СМУ-3): тел. 7 (81378) —*

Важно: Номера участковых диспетчеров часто меняются. Рекомендуется уточнять их на официальном сайте vyborgteploenergo.ru в разделе «Контакты» -> «Диспетчерские телефоны».

Диспетчерские службы Управляющих организаций (УО) и ТСЖ

Поскольку в Выборге работает множество управляющих компаний, обслуживающих вводные тепловые пункты (ИТП) внутридомовых сетей, первый звонок при отсутствии тепла в квартире лучше адресовать именно в вашу УО.

Примеры контактов Крупнейших УО (архивные данные портала МО):

• УК «Жилищник» / «Выборгский Жилищник»: Диспетчерская 7 (81378) —*
• УК «Специализированное ремонтно-эксплуатационное управление (СРЭУ)»: тел. 7 (81378) —
• УК «Уютный дом» / «Домоуправление №:** тел. 7 (81378) —*
• ТСЖ «Северный вал», ТСЖ «Петровский» и др.: номера указаны на информационных стендах в подъездах.

Полный реестр Управляющих организаций Выборгского района с телефонами дежурных диспетчеров доступен на сайте Администрации Выборгского муниципального района в разделе «ЖКХ» -> «Реестр УО».

Выборгский район (сельские поселения) — Дежурно-диспетчерские службы администраций

Для жителей сельских поселений Выборгского района (Полянское, Равное, Восковицы и др.) контактными лицами по вопросам теплоснабжения (котловные, теплосети поселков) являются дежурные диспетчеры администраций поселений.

Пример: Полянское сельское поселение

• Телефон дежурно-диспетчерской службы (круглосуточно): (81378) —* (указано: 2-21-75) и мобильный дежурного 8-921—* (указано: 874-77-81)
• Приемная администрации: (81378) —* (2-22-27), режим: пн-пт 9:00–17:00

Аналогичные номера для других поселений (Вышковское, Кроненбургское, Советское и др.) необходимо искать на сайтах соответствующих сельских поселений или на портале vborg.ru.

Коллекторские сети и смежные организации

Иногда авария относится не к теплосетям, а к электроснабжению насосных станций или коллекторным системам.

• Филиал ПАО «Россети Ленэнерго» — Выборгские электрические сети: тел. 7 (81378) —* (диспетчерская), аварийная: 8-800—*.
• Водоканал (АО «Выборгводоканал»): диспетчерская 7 (81378) —* (для вопросов ГВС/ХВС).
• МЧС / Единый номер экстренных служб: 112 (из мобильных и стационарных).

Алгоритм действий при аварии теплоснабжения

1. Позвоните в диспетчерскую вашей Управляющей компании (УК/ТСЖ). Номер указан в платежке или на стенде в подъезде. Это самый быстрый способ зафиксировать заявку на ИТП вашего дома.
2. Если УК не отвечает или отказывает, звоните в АО «Выборгтеплоэнерго» по номерам: 7 (81378) —29-03 или 9-34-59 (или ###-###-####). Сообщите адрес, характер проблемы (нет тепла/ГВС, течь на улице, шум в трубах).
3. Для жителей частного сектора/поселков — звоните в администрацию вашего сельского поселения (дежурный диспетчер).
4. Оставьте заявку на портале ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru) или через приложение «Госуслуги. Дома» — это дает юридическое значение обращению и запускает сроки реакции.

Режим приема граждан в АО «Выборгтеплоэнерго»

Для личного обращения по вопросам подключения, перерасчетов, технологического присоединения:

• Адрес: г. Выборг, ул. С**, д. * (адм. здание)
• Часы приема: Обычно вт, чт с 10:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00 (подтверждайте по телефону приемной заранее).
• Директор/Руководитель: ФИО скрыто (** * ) согласно политике конфиденциальности.

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета на . Номера телефонов, адреса и ФИО должностных лиц частично замаскированы (*) в соответствии с требованиями безопасности и политикой конфиденциальности. Перед звонком рекомендуется сверить актуальность номеров на официальном сайте АО «Выборгтеплоэнерго» или портале Администрации Выборгского района.