Управление района Раменки (Западный административный округ Москвы) обеспечивает взаимодействие с жителями через единую диспетчерскую, профильные отделы и современные цифровые сервисы. Ниже представлена актуальная на контактная информация для обращения по вопросам благоустройства, социальной поддержки, архитектуры, образования и иных муниципальных услуг.

Основные контакты диспетчерской и приемной

Для оперативного решения вопросов, не требующих личного визита, рекомендуется использовать единый многоканальный номер диспетчерской службы. Обратите внимание: в соответствии с правилами защиты персональных данных, прямые номера служебных телефонов и внутренние добавочные скрыты маской.

• Единая диспетчерская службы (круглосуточно): +7 (495) * -*
• Приемная главы управления района: +7 (499) -* (доб. *)
• Факс управления: +7 (495) -*
• Горячая линия по вопросам COVID-19 / санитарной безопасности (актуально на 2026 г.): +7 (495) —

Важно: При звонке на многоканальные номера будьте готовы назвать оператору тему обращения для перевода на нужный профильный отдел.

Телефоны профильных отделов и департаментов

Структура Управы включает ряд департаментов. Ниже приведены контакты секретарей и дежурных специалистов для предварительной записи на прием или уточнения списка документов.

Департамент архитектуры и градостроительства

• Секретарь департамента: +7 (495) * -* (доб. *)
• Отдел земельных отношений и кадастра: +7 (499) -*
• Контрольно-надзорная группа: +7 (495) -*

Департамент социальной защиты населения (соцзащита)

• Единый справочно-информационный телефон: +7 (495) -*
• Отдел назначения пенсий и пособий: +7 (499) -* (доб. *)
• Отдел соцобслуживания и опеки: +7 (495) -*

Департамент образования

• Приемная начальника департамента: +7 (499) -*
• Отдел дошкольного образования (очереди в сады): +7 (495) -*
• Отдел школьного образования (переводы, прием в 1 класс): +7 (499) -*

Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства

• Диспетчерская по аварийно-диспетчерскому обслуживанию (АДС): +7 (495) -* (круглосуточно)
• Отдел капитального ремонта: +7 (499) -*
• Сектор благоустройства и зеленых насаждений: +7 (495) -*

Департамент экономического развития и имущественных отношений

• Отдел имущественных отношений (аренда, выкуп): +7 (499) -*
• Отдел поддержки малого и среднего бизнеса: +7 (495) —

Юридический и фактический адрес Управы

Для личного обращения или направления почтовой корреспонденции используйте следующий адрес. Номер корпуса и кабинета частично скрыты.

Режим работы Управы и прием граждан

Прием граждан руководителями и специалистами осуществляется по предварительной записи через портал Госуслуги или по телефонам секретарей (указаны выше).

Выходные дни: Суббота, Воскресенье.
Санитарный день: Последняя пятница каждого месяца (прием граждан не проводится, телефоны могут не отвечать).

Альтернативные способы связи (Цифровые сервисы)

В 2026 году большинство вопросов решается удаленно без звонков по телефонам. Рекомендуемые каналы:

1. Портал «Госуслуги Москвы» (mos.ru): Раздел «Обращения граждан». Позволяет написать обращение, прикрепить фото/документы и отслеживать статус рассмотрения. Срок ответа — до 30 дней (по сложным вопросам — до 45 дней).
2. Приложение «Наш город» / «Активный гражданин»: Для сообщений о неисправностях освещения, ямах, мусоре, нарушении правил парковки. Реагирование обычно в течение 1-3 дней.
3. Официальный сайт Управы: ramenki.mos.ru (раздел «Контакты» / «Обратная связь»). На сайте публикуются приказы, распоряжения и планы работ.
4. Электронная почта: @ramenki.mos.ru (точный адрес уточняйте на сайте, защита от спама).
5. Чат-бот в Telegram / WhatsApp: Официальный бот Управы района для быстрых справок и записи в очереди.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать номер конкретного инспектора или специалиста?

Прямые номера служебных мобильных телефонов сотрудников (Фамилия И.О.) не публикуются в открытом доступе в целях информационной безопасности. Связаться с конкретным исполнителем можно, позвонив на общий номер департамента и попросив секретаря соединить по добавочному номеру (*) или оставив заявку на обратный звонок на портале mos.ru.

Что делать, если по телефону диспетчерской никто не отвечает?

1. Попробуйте позвонить в непиковые часы (10:00–12:00 или 14:00–16:00).
2. Используйте функцию «Обратный звонок» на сайте Управы или в приложении «Госуслуги Москвы».
3. Напишите электронное обращение, оно подлежит обязательному рассмотрению в установленные законом сроки.

Где взять справку о доходах / составе семьи / жилье?

Справки выдает МФЦ «Мои Документы» (ближайший к району Раменки: проспект Вернадского, д. или ул. Мичуринский проспект, д. ). Запись — через портал Госуслуг или по телефону единого колл-центра МФЦ: +7 (495) * -.

Важные напоминания на 2026 год

• Перевод на цифровой документооборот: Управы активно переходят на безбумажную работу. При личном визите захватите паспорт и, при необходимости, СНИЛС/полис ОМС. Многие справки теперь высылаются в личный кабинет Госуслуг.
• Запись на прием: Без предварительной записи через «Госуслуги» или по телефону секретаря вход в кабинеты руководителей может быть ограничен охраной.
• Мошенничество: Сотрудники Управы никогда не звонят с требованием перевести деньги, назвать коды из СМС или пароли от Госуслуг. Официальные звонки идут только с номеров с кодами +7 (495) или +7 (499).

Данная справочная информация составлена на основе открытых официальных источников Управы района Раменки и портала mos.ru по состоянию на май 2026 года. Номера телефонов, добавочные линии, номера кабинетов и фамилии ответственных лиц частично замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности и требованиями ФЗ-152 «О персональных данных». Для получения точных добавочных номеров обращайтесь к секретарям отделов по указанным выше городским телефонам.