Федеральное государственное бюджетное учреждение «Федеральная кадастровая палата» (ФГБУ ФКП Росреестра) осуществляет свою деятельность через сеть территориальных филиалов, охватывающих все субъекты Российской Федерации. Ниже представлена обобщенная информация о структуре контактных данных, порядке обращения и актуальных реквизитах для связи с филиалами учреждения.
Общая структура контактных данных
Каждый филиал ФГБУ ФКП Росреестра имеет единый стандарт представления контактной информации, который включает:
- Юридический и почтовый адрес местонахождения филиала;
- Единый справочно-информационный телефон (горячая линия/колл-центр);
- Телефоны приемной / секретариата руководства филиала;
- Контакты структурных подразделений (кадастровые отделения, отдела госрегистрации, бухгалтерия, кадры и др.);
- Электронные адреса (официальный сайт, почта для обращений граждан и юридических лиц);
- Режим работы для личного приема посетителей.
Пример оформления данных (на примере филиала по Нижегородской области)
В качестве иллюстрации рассмотрим структуру данных филиала по Нижегородской области. Важно: в соответствии с политикой конфиденциальности и требованиями безопасности, персональные данные сотрудников и прямые городские номера телефонов частично замаскированы символами *.
Руководство филиала
| Должность | ФИО (маскировано) | Контактный телефон (маскировано) |
|---|---|---|
| Исполняющая обязанности директора филиала | Баланд М. | +7 (831) *— (приемная) |
| Заместители директора | Данные доступны на сайте филиала в разделе «Структура» | +7 (831) — (доб. ) |
Основные телефоны филиала (Справочно-информационная служба)
Для получения первичной информации, записи на прием, уточнения статуса заявления или кадастровой стоимости используются единые номера:
- Единый горячей линий Росреестра (федеральный): ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
- Телефон справочно-информационной службы филиала (пример для Нижегородской обл.): +7 (831) *—.
- Телефон приемной директора филиала: +7 (831) *—.
- Факс филиала: +7 (831) *—.
Контакты структурных подразделений (типовые)
Номера телефонов конкретных отделов (кадастровое дело, государственная регистрация прав, финансово-экономический отдел, отдела кадров) как правило, имеют формат:
- Кадастровая служба / Отдел кадастрового учета: +7 (831) — (доб. ).
- Отдел государственной регистрации прав: +7 (831) — (доб. ).
- Бухгалтерия / Финансово-экономический отдел: +7 (831) — (доб. ).
- Отдел кадров / Кадровая служба: +7 (831) — (доб. ).
- Секретариат / Канцелярия (работа с обращениями): +7 (831) *—.
Адресное местонахождение (Пример маскировки)
Почтовый и юридический адрес филиала обычно указывается в открытых источниках полностью, однако в рамках данной статьи демонстрируется принцип частичного скрытия деталей (номера офиса, корпуса):
Пример: 603, г. Нижний Новгород, ул. , д. , корп. *.
Примечание: Точный адрес всегда можно уточнить на официальном сайте rosreestr.gov.ru в разделе «Контакты» -> «Территориальные органы».
Альтернативные способы связи
Учитывая, что телефонные линии часто бывают заняты, Росреестр рекомендует использовать цифровые каналы общения:
- Официальный сайт: rosreestr.gov.ru (раздел «Обращения граждан и организаций»).
- Госуслуги (ЕПГУ): подача заявлений на государственную регистрацию, получение выписок из ЕГРН, запись на личный прием.
- Личный кабинет на сайте Росреестра: для отслеживания статуса заявления и получения электронных выписок.
- Электронная почта филиала: как правило, имеет формат
*@rosreestr.ru(точный домен уточняйте на сайте конкретного филиала). - Чат-бот в Telegram / Виджет на сайте: для быстрых ответов на типовые вопросы.
Режим работы для посетителей
Личный прием граждан в филиалах ФГБУ ФКП Росреестра осуществляется, как правило, по предварительной записи через портал Госуслуг или по телефону справочной службы.
Типовой график (может варьироваться в зависимости от региона):
- Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
- Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 14:00).
- Суббота, воскресенье: выходные дни.
Важно: Перед визитом обязательно уточняйте актуальный график и необходимость предварительной записи на сайте конкретного филиала или по телефону +7 (831) *— (пример для Нижегородского филиала).
Как найти телефоны вашего регионального филиала
Поскольку ФГБУ ФКП Росреестра имеет филиалы во всех субъектах РФ, единого номера для всех регионов (кроме федеральной горячей линии ###-###-####) не существует. Для поиска контактов вашего филиала:
- Перейдите на официальный сайт rosreestr.gov.ru.
- В верхнем меню выберите раздел «Контакты».
- Нажмите на ссылку «Территориальные органы» или «Филиалы ФГБУ ФКП Росреестра».
- Выберите на карте или в списке нужный субъект РФ.
- Откроется карточка филиала с полным списком телефонов, адресов и email.
Важные напоминания
Внимание! Будьте осторожны с мошенниками. Сотрудники Росреестра никогда не запрашивают пароли от Госуслуг, коды из СМС, данные банковских карт или требуют перевести деньги по телефону.
Официальные звонки исходят только с номеров, указанных на сайте rosreestr.gov.ru, или с федеральной линии ###-###-####.
Информация актуальна на . Данные о руководстве (например, назначение М. Баландиной исполняющей обязанности директора Нижегородского филиала) и контактах могут меняться. Пожалуйста, сверяйтесь с официальным источником перед обращением.