Жилищная инспекция, это государственный орган, который контролирует соблюдение жилищного законодательства, следит за работой управляющих компаний, ТСЖ и ЖСК, а также защищает права собственников и нанимателей жилья. Жителям Новокузнецка нередко требуется связаться с этой организацией, чтобы подать жалобу на управляющую компанию, сообщить о нарушениях при содержании дома или получить консультацию.

Чем занимается жилищная инспекция

Государственная жилищная инспекция Кемеровской области (Кузбасса), в ведении которой находится и Новокузнецк, выполняет следующие функции:

• контроль за деятельностью управляющих организаций, ТСЖ и жилищных кооперативов;
• проверка соблюдения лицензионных требований управляющими компаниями;
• рассмотрение жалоб граждан на ненадлежащее содержание общего имущества многоквартирных домов;
• контроль за начислением платы за коммунальные услуги;
• проведение проверок по обращениям жителей и выдача предписаний об устранении нарушений;
• привлечение виновных лиц к административной ответственности.

Как связаться с жилищной инспекцией в Новокузнецке

Обратиться в инспекцию можно несколькими способами:

По телефону

Единый телефон приёмной жилищной инспекции: +7 (384) -*—*. Для жителей Новокузнецка также действует «горячая линия» по вопросам ЖКХ: +7 (3843) *—*. По телефону можно получить консультацию, уточнить статус своего обращения или записаться на личный приём.

Личное обращение

Адрес территориального отдела в Новокузнецке: г. Новокузнецк, ул. Кирова, д. ** (точный адрес уточняйте на официальном сайте инспекции). Приём граждан ведётся в рабочие дни, обычно с 9:00 до 18:00, перерыв — с 13:00 до 14:00.

Письменное обращение

Жалобу можно направить заказным письмом с уведомлением о вручении на почтовый адрес инспекции. К письму рекомендуется приложить копии подтверждающих документов: акты, фотографии, переписку с управляющей компанией.

Электронные сервисы

• официальный сайт Государственной жилищной инспекции Кемеровской области — раздел «Интернет-приёмная»;
• портал «Госуслуги»;
• система ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru) — через неё можно подать жалобу на управляющую организацию.

В каких случаях стоит обращаться

1. Управляющая компания не выполняет работы по содержанию и ремонту дома (не убирает подъезд, не ремонтирует кровлю, не вывозит мусор).
2. Необоснованно завышены тарифы на коммунальные услуги.
3. Отказ в предоставлении информации о деятельности УК.
4. Самовольное занятие жилого помещения или незаконная перепланировка соседями, угрожающая безопасности дома.
5. Нарушения при проведении капитального ремонта.

Как правильно составить жалобу

Чтобы обращение было рассмотрено быстро и по существу, укажите в нём:

• свои ФИО, адрес и контактный телефон;
• наименование и адрес управляющей компании;
• суть нарушения с указанием дат и фактов;
• требования (провести проверку, выдать предписание, привлечь к ответственности);
• приложения — фото, видео, копии обращений в УК.

Важно: анонимные обращения, как правило, не рассматриваются. Срок ответа на жалобу составляет до 30 дней с момента регистрации.

Жилищная инспекция — эффективный инструмент защиты прав жителей Новокузнецка в сфере ЖКХ. Если управляющая компания игнорирует ваши обращения, не стоит мириться с ситуацией: звоните по телефону +7 (384) -*—*, пишите через интернет-приёмную или приходите на личный приём. Перед обращением в инспекцию рекомендуется сначала направить письменную претензию в управляющую компанию — это ускорит рассмотрение дела.

Обратите внимание: контактные данные могут изменяться. Актуальные телефоны и адреса уточняйте на официальном сайте Государственной жилищной инспекции Кемеровской области — Кузбасса.