Филиал АО «Ямалкоммунэнерго» в Пуровском районе (Тарко-Сале) является ключевым ресурсоснабжающим предприятием города, отвечающим за теплоснабжение и управление инженерными сетями. Ниже представлена актуальная на информация о контактах, режиме работы и каналах связи с диспетчерскими службами.
Общая информация о филиале
- Полное наименование: Филиал Акционерного общества «Ямалкоммунэнерго» в Пуровском районе (направление «Тепло»).
- Юридический/Фактический адрес: г. Тарко-Сале, ул. Геологов, д. , корп. (детали адреса частично скрыты по правилам конфиденциальности).
- Официальный сайт: Доступен через единый портал АО «Ямалкоммунэнерго» (раздел «Филиалы» / «Пуровский район»).
- Статус: Исполнитель по договорам ресурсоснабжения, гарантирующий поставщик тепла.
Контактные телефоны диспетчерской службы (Аварийно-диспетчерская)
Для оперативного сообщения об авариях, перебоях в теплоснабжении, протечках на теплосетях или отсутствии горячей воды/отопления используется круглосуточная диспетчерская.
📞 Единый аварийно-диспетчерский телефон филиала (Тарко-Сале):
+7 () —
Работает круглосуточно, без выходных.
Важно: При звонке сообщайте точный адрес (улицу, номер дома, подъезд, этаж), характер проблемы и свои контактные данные для обратной связи. Номер может быть занят в часы пик (утро/вечер отопительного сезона), в этом случае рекомендуется использовать альтернативные каналы связи.
Альтернативные внутренние номера (для звонков со стационарных телефонов города или через АТС организации):
- Диспетчерская теплосетей: — (доб. )
- Диспетчерская котельных: — (доб. )
- Приемная руководителя филиала (по рабочим вопросам): —*
Горячая линия по вопросам отопления (Региональный уровень)
Департамент тарифной политики, энергетики и ЖКХ ЯНАО ведет прием обращений граждан по качеству отопления и действиям ресурсоснабжающих организаций.
- Телефон горячей линии Департамента: +7 () —
- Режим работы: Понедельник–Пятница с : до : (перерыв с : до :). Суббота, Воскресенье — выходные.
- Электронный прием: Через официальный сайт Департамента (раздел «Обращения граждан») или портал Госуслуг (ЯНАО).
Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) ЯНАО
Централизованная система мониторинга ЧС и аварий на коммунальной инфраструктуре автономного округа. Принимает сигналы о крупных авариях, угрозящих жизнедеятельности города.
- Телефон ЕДДС ЯНАО: +7 () — (круглосуточно).
- Краткий номер (для мобильных операторов региона): * (уточняйте у оператора связи).
Режим работы приемной и кассовых зон (для личного посещения)
Для решения вопросов перерасчетов, заключения договоров, подачи показаний приборов учета или получения справок:
| День недели | Часы приема посетителей | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | : – : | Перерыв: : – : |
| Пятница | : – : | Сокращенный день, перерыв: : – : |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные дни |
Адрес для посещения: г. Тарко-Сале, ул. Геологов, д. , корп. (административное здание филиала). Рекомендуется уточнять актуальность графика на сайте или по телефону перед визитом.
Онлайн-сервисы и альтернативные способы связи
В 2026 году наиболее эффективным способом фиксации заявки является электронный документаборот:
- Личный кабинет абонента на сайте АО «Ямалкоммунэнерго» (регистрация по ЕСИА/Госуслугам). Позволяет: подать заявку на ремонт, передать показания ИПУ, посмотреть историю начислений, скачать квитанции.
- Мобильное приложение «Ямалкоммунэнерго» (iOS / Android) — пуш-уведомления об аварийных отключениях и плановых работах.
- E-mail филиала: *@yamalcommunenergy.ru (для официальных писем, претензий, договорной работы).
- Социальные сети / Мессенджеры: Официальные группы ВКонтакте и Telegram-канал филиала (поиск по названию «Ямалкоммунэнерго Пуровский филиал») — для оперативных новостей и графиков отключений.
Карта и навигация
Офис и производственная база филиала расположены в промышленной зоне города, на улице Геологов. Для построения маршрута в навигаторе (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) введите запрос: «Филиал АО Ямалкоммунэнерго Пуровский район» или «Теплосеть Тарко-Сале».
Ориентир: Рядом расположены объекты коммунальной инфраструктуры (котельная ТЭЦ/котельная №*), автодорога подъезда к городу.
Чек-лист: что сделать при аварии отопления/ГВС
- Позвонить в аварийно-диспетчерскую филиала: +7 () —.
- Сообщить: ФИО, телефон, точный адрес, что именно не работает (нет тепла в батареях / нет ГВС / протечка на улице/в подвале).
- Получить номер заявки (тикета) — обязательно запишите его для контроля сроков устранения.
- Если в течение часов (норматив для аварийных работ) проблема не решена, звонить на Горячую линию Департамента ЯНАО или подать жалобу через Госуслуги/сайт филиала, ссылаясь на номер первой заявки.
Данная статья составлена на основе открытых данных справочников ЯНАО и официальных источников АО «Ямалкоммунэнерго» по состоянию на . Контактные данные (телефоны, адреса, внутренние добавочные) частично замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности. Перед визитом или звонком рекомендуеться сверить актуальность номеров на официальном сайте организации.