Департамент здравоохранения города Москвы (ДЗМ) — это главное исполнительное орган городской власти, осуществляющий управление в сфере охраны здоровья граждан на территории столицы. Ниже представлена актуальная сводка контактных данных, адресов и реквизитов для обращения граждан и организаций на .

Главный офис Департамента: Адрес и основные телефоны

Физическое расположение центрального аппарата ведомства:

• Почтовый адрес для письменных обращений: 127006, г. Москва, Оружейный переулок, д. 43, стр. 1.
• Ближайшие станции метро: «Новослободская» (ок. 800 м), «Маяковская» (ок. 800 м), «Пушкинская» (ок. 850 м).

Единая справочная служба и «Горячая линия»

Для получения справочной информации, записи на прием к врачу, уточнения адресов поликлиник и решения вопросов доступности медицинской помощи:

• Единый номер справочной службы Департамента (круглосуточно): 8 (499) -51— (оригинал: 8 (499) -51-83-00).
• Единая справочная служба города Москвы (115, 777-77-77): 8 (495) -77— (в т.ч. по вопросам ОМС и качества помощи).
• Горячая линия Департамента (круглосуточно): (495) -23-*- (оригинал: (495) -23-10-59).
• Телефон неотложной психологической помощи: с городского — 051, с мобильного, 8 (495) -51.

Оперативно-распорядительная служба (ОРС)

Принимает сообщения о чрезвычайных происшествиях, эпидемиологических случаях и координирует работу скорой помощи на управленческом уровне:

• Телефон ОРС ДЗМ: 7 (499) -51-*- (оригинал: 7 (499) -51-83-00).

Режим приема граждан и контакты руководства

Персональный прием граждан руководителями ведомства ведется по предварительной записи. Контактные телефоны секретариатов и администрации:

• Прямая телефонная связь с руководством Департамента: (495) -23— (Горячая линия);
• Справочный телефон руководителя (пример из открытых источников): 8 (495) -20— (оригинал: 8 (495) -20-42-33, контакт А.С. Пучков*).

Часы работы приемной (общие для ведомства):

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 17:00
• Пятница: 09:00 – 15:45
• Обеденный перерыв: 12:00 – 12:45
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Примечание: Режим работы отдельных структурных подразделений может отличаться. Рекомендуется уточнять по телефону справочной службы перед визитом.

Контакты ключевых подведомственных организаций

Департамент координирует работу множества учреждений. Ниже приведены контакты крупнейших из них, часто запрашиваемых гражданами.

ГБУЗ «НИКИО им. Л.И. Свержевского» ДЗМ

Ведущий научный и клинический центр по онкологии.

• Справка о госпитализации больных: 7 (495) -20-*- (оригинал: 7 (495) -20-41-40).

ГБУЗ «Детская стоматологическая поликлиника № 1» ДЗМ

Адрес: 127473, г. Москва, ул. Достоевского, д. 31, корп. 1А.

• Единый справочный / Горячая линия / Неотложная помощь: 8 (495) -52— (оригинал: 8 (495) -52-93-21).
• Телефон неотложной стоматологической помощи (другой номер): 8 (495) -59— (оригинал: 8 (495) -59-88-00).
• Факс: (495) -58-*- (оригинал: (495) -58-18-08).
• E-mail / Сайт: dsp1zdrav.mos.ru (для записи на прием и обратной связи).

Электронные сервисы и альтернативные способы связи

В современных условиях большинство вопросов решается без телефонных звонков через официальные цифровые платформы:

1. Официальный сайт Департамента: mosgorzdrav.ru — раздел «Контакты», «Обращения граждан», «Запись к врачу».
2. Портал «Электронная Москва» / Госуслуги: Запись на прием, получение справок, история болезни (ЕМИАС).
3. Мобильное приложение «Моя Москва» / «Здоровье Москвы»: Пуш-уведомления, телемедицина, рецепты.
4. Чат-боты в мессенджерах: Официальные боты ДЗМ в Telegram и WhatsApp для быстрых справок.

Важные уточнения для абонентов

• Нумерация: Все номера с кодом 495 и 499 относятся к зоне нумерации Москвы. При звонке с мобильного телефона в формате +7 (499) XXX-XX-XX или 8 (499) XXX-XX-XX.
• Многоканальность: Основные линии (251-83-00, 777-77-77) многоканальные, но в часы пик (утро в будни) возможны ожидания. Используйте callback-виджеты на сайте.
• Защита персональных данных: При звонке в справочную или на горячую линию оператор может запросить ФИО, дату рождения и номер полиса ОМС для идентификации в ЕМИАС. Никогда не сообщайте CVV/CVC коды банковских карт или пароли от Госуслуг по телефону.
• Жалобы на качество связи/работы операторов: Направляйте через форму обратной связи на сайте mosgorzdrav.ru с указанием даты, времени и номера, с которого звонили.

Краткая шпаргалка (Cheat Sheet)

Данная информация собрана из открытых официальных источников на дату . Номера телефонов и адреса могут изменяться. Для получения гарантированно актуальных данных рекомендуется обращаться к официальному сайту mosgorzdrav.ru или порталу mos.ru.