Органы социальной защиты населения (соцзащита) в Санкт-Петербурге представляют собой сложную иерархическую структуру, во главе которой стоит Комитет по социальной политике Санкт-Петербурга. Непосредственное обслуживание граждан осуществляется через районные отделы социальной защиты населения (ОСЗН) и Центры социального обслуживания населения (КЦСОН). Ниже представлена систематизированная информация о телефонах, адресах и режиме работы для решения вопросов по пенсиям, пособиям, мерам социальной поддержки и социальным услугам.

Высший управленческий орган: Комитет по социальной политике Санкт-Петербурга

Комитет осуществляет координацию работы всех районных органов соцзащиты, разрабатывает нормативные акты и контролирует исполнение федерального и регионального законодательства.

Горячая линия и единый справочный телефон

• Единый бесплатный номер горячей линии (консультация юриста): 8 (800) -01-46-29
• Справочно-информационная служба (единый номер для справок по всем районам): (812) -34-41-44
• Телефоны приемной Комитета: (812) -76-24-61, (812) -34-41-44

Адрес и контакты приемной

• Адрес: г. Санкт-Петербург, Новгородская улица, д. 20
• E-mail: ksp*@gov.spb.ru (официальный адрес комитета)
• Официальный портал: Сайт Комитета по социальной политике

Районные отделы социальной защиты населения (ОСЗН)

Обращение в ОСЗН необходимо по месту жительства (регистрации) гражданина. Ниже приведены контакты основных районов. Примечание: последние цифры номеров секторов замаскированы для безопасности (показаны как *).

Адмиралтейский район

• Адрес: 198068, СПб, ул. Садовая, 55/57
• Общий телефон / Справочная: 310-99-79 (факс: 310-80-50)
• Сектор социальной поддержки: 7 (812) -76-19-
• Сектор оказания адресной помощи: 7 (812) -76-19-
• Сектор вопросов детства: 7 (812) -76-19-

Василеостровский район

• Адрес: 199… СПб, [адрес замаскирован *]
• Телефон справки: уточняйте по единому номеру 334-41-44

Выборгский район

• Адрес: СПб, Учебный пер., д. 2 (194354)
• Справочная служба: 590-63-00 (ф. 590-61-00)
• E-mail: oszn@vyb.gov.spb.ru

Фрунзенский район

• Телефон приемной/справки: 417-28-01 (факс: 417-28-02)
• E-mail: oszn@frun.gov.spb.ru

Красносельский район

• Адрес: СПб, ул. Партизана Германа, д. 3
• Телефоны информации по сотрудникам/секторам: 576-13-23, 576-13-24
• Общий телефон отдела: 8 (812) -76-13-

Приморский район

• Телефон справочно-информационной службы: (812) -34-41-44 (единый номер)
• Адрес ОСЗН: уточняйте на портале госуслуг СПб

Центральный район

• Консультативное отделение: 7 (812) -71-46-
• Директор / Зам. директора / Секретарь: 7 (812) -74-37-, 7 (812) -71-03-, 7 (812) -77-16-

Другие районы (кратко)

Для районов, не указанных выше (Московский, Невский, Петроградский, Красносельский, Пушкинский, Колпинский, Кронштадтский, Курортный, Петроградский), актуальные адреса и телефоны секторов лучше всего уточнять через единый справочный номер 334-41-44 или на Портале госуслуг Санкт-Петербурга в разделе «Органы социальной защиты».

Государственные бюджетные учреждения КЦСОН (Центры социального обслуживания населения)

КЦСОН оказывают социальные услуги дома, в полустационаре и стационаре (уход за пожилыми, инвалидами, социальное сопровождение). Контакты основных КЦСОН по районам:

Leningradская область: Комитет по социальной защите населения

Если вы ете в Ленинградской области (не в Санкт-Петербурге), обращайтесь в региональный комитет:

• Адрес: г. Санкт-Петербург, Лафонская ул., д. 6, лит. А
• Телефон приемной: 8 (812) -39-46-46
• E-mail: ktszn*@lenreg.ru
• Сайт: Официальный портал Ленобласти (раздел «Социальная защита»)

Как получить услугу быстро: цифровые каналы (2026 год)

На 2026 год большинство вопросов решается без визита в офис:

1. Портал Госуслуг (Госуслуги СПб): Подача заявлений на пособия, получение справок, запись на прием к специалисту ОСЗН.
2. Личный кабинет пенсионера / получателя пособий: Отслеживание статуса выплат, изменение реквизитов.
3. Мобильное приложение «Госуслуги СПб»: Push-уведомления о готовности документов, очередь в ОСЗН.
4. Чат-боты в Telegram / VK: Автоматизированные консультации по типовым вопросам (размер пособий, перечень документов).

Важные советы перед звонком или визитом

• Режим работы: Большинство ОСЗН работают в будни (пн-пт) с 9:00 до 18:00 (перерыв 13:00-14:00). Дни приема граждан могут отличаться, уточняйте по телефону справочной.
• Предварительная запись: Обязательна через портал Госуслуг или по телефону 334-41-44. Без записи вход может быть ограничен.
• Необходимые документы: Паспорт РФ, СНИЛС, документы, подтверждающие право на пособие/услугу (свидетельства о рождении детей, справки о доходах, медсправки/МСЭ).
• Многофункциональные центры (МФЦ «Мои Документы»): Принимают документы для передачи в ОСЗН (передача оригиналов не требуется, сканируют на месте).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой номер звонить, если не знаю, в какой район обращаться?

Звоните на единый справочный номер Комитета: (812) -34-41-44 или на бесплатную горячую линию: 8 (800) -01-46-29. Оператор определит ваш район по адресу регистрации и подскажет контакты конкретного специалиста/сектора.

Можно ли позвонить в конкретный сектор (например, по детским пособиям) напрямую?

Да, в статье приведены номера секторов (например, для Адмиралтейского района: сектор социальной поддержки, сектор адресной помощи, сектор вопросов детства). Однако линии часто заняты. Надежнее записаться на личный прием через Госуслуги.

Что делать, если телефон не отвечает?

1. Попробуйте позвонить в часы меньшей нагрузки (10:00–11:00 или 15:00–16:00).
2. Используйте форму обратной связи на сайте gov.spb.ru (раздел Комитета по социальной политике).
3. Обратитесь в МФЦ — они помогут оформить электронное обращение.