Институт уполномоченного по правам человека (омбудсмена) в Красноярском крае играет ключевую роль в защите конституционных прав и свобод граждан. Данная статья содержит актуальную справочную информацию о способах связи с аппаратом уполномоченного на .
Руководитель аппарата
На текущий момент должность Уполномоченного по правам человека в Красноярском крае занимает * * * (ФИО частично скрыто в соответствии с правилами конфиденциальности). Официальное назначение произошло на заседании Законодательного собрания края.
Телефоны приемной и горячей линии
Для обращений граждан работают следующие контактные номера (последние цифры скрыты маской в целях информационной безопасности):
- Единая горячая линия (бесплатно по краю): 8-800—
- Приемная Уполномоченного (городской): +7 (391) *—
- Факс аппарата: +7 (391) *—
- Телефон для СМС-обращений: +7-9-*—
Важно: Горячая линия работает в режиме автоматического приема сообщений круглосуточно. Операторы принимают звонки в рабочие дни с 09:00 до 18:00 (время Красноярска, UTC+7), перерыв с 13:00 до 14:00.
Адрес местонахождения и приема граждан
Офис Уполномоченного находится в административном центре края — городе Красноярске. Точный адрес здания (номер дома/корпуса частично скрыт):
Адрес: г. Красноярск, пр. Мира, д. , корп. (Бизнес-центр «*», этаж)Почтовый индекс: 660*
Режим личного приема
- Дни приема: Вторник, Четверг.
- Запись на прием: по телефону приемной (см. выше) или через электронную форму на официальном портале.
- Необходимые документы: Паспорт РФ, документы, подтверждающие суть обращения (копии решений судов, уведомлений, справок).
Альтернативные способы связи
Помимо телефона, можно обратиться через цифровые каналы:
- Официальный сайт: ombudsman24.ru (раздел «Прием обращений» / «Электронная приемная»).
- Электронная почта аппарата: *@ombudsman24.ru
- Портал Госуслуг (РОИВ): раздел «Обращения к уполномоченным по правам человека».
- Официальные аккаунты в соцсетях: ВКонтакте, Telegram, ОК (поиск по названию: «Уполномоченный по правам человека в Красноярском крае»).
Компетенция и основания для обращения
Уполномоченный рассматривает обращения о нарушении прав:
- Граждан РФ, иностранных граждан и лиц без гражданства на территории края.
- Военнослужащих, лиц, проходящих службу в силовых структурах, и членов их семей.
- Заключенных и осужденных (условия содержания, медицинская помощь, правопорядок в ИВС/колониях).
- Детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, лиц с инвалидностью.
Примечание: Уполномоченный не имеет права отменять судебные решения, вмешиваться в деятельность прокуратуры, следственных органов или судов. Он оказывает содействие в восстановлении нарушенных прав путем направления представлений, ходатайств и обращений к соответствующим должностным лицам.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли позвонить анонимно?
Анонимные обращения по телефону горячей линии регистрируются, но развернутое рассмотрение и ответ возможны только при указании ФИО, контактов и возвращаемого адреса (почты или e-mail).
Каковы сроки рассмотрения письменного обращения?
Согласно Федеральному закону «Об обращениях граждан РФ» и региональному закону, срок рассмотрения составляет 30 календарных дней со дня регистрации. В сложных случаях срок может быть продлен до 15 дней с уведомлением заявителя.
Как проверить статус обращения?
По номеру регистрации (присваивается при личном приеме, на сайте или по телефону) можно узнать статус в разделе «Статус обращения» на сайте или позвонив в канцелярию: +7 (391) *— (вн. *).
Информация актуальна на май 2026 года. Перед визитом или звонком рекомендуется уточнить режим работы на официальном сайте ombudsman24.ru или по телефону справочной службы администрации Красноярского края.