В статье собрана актуальная информация о контактах организаций, отвечающих за теплоснабжение, эксплуатацию тепловых сетей и прием аварийных сообщений в г․ Волгодонске (Ростовская область)․ Данные актуализированы на ․

🚨 Единые аварийно-диспетчерские службы (Круглосуточно)

Основные номера для сообщения об авариях на теплосетях, отсутствии отопления или горячей воды, прорывах трубопроводов:

• Горячая линия ООО «Волгодонские тепловые сети» (единый номер): ###-###-#### (также указан как 7(863) -87019․․․, уточняйте при звонке)․
• Аварийно-диспетчерская служба (основные линии):
  • 8 (8639) -9-93-34
  • 8 (8639) -6-89-00
  • 8 (905) -85-41-14 (мобильный дежурного диспетчера)
• Единая дежурная диспетчерская служба города Волгодонска:
  • 26-15-83
  • 22-67-51
  • 112 (единый номер экстренных служб)
  • ###-###-####

Важно: При звонке с мобильного телефона используйте код региона +7 (863) или 8 (8639) для городских номеров․

🏢 Основные теплоснабжающие организации

ООО «Волгодонские тепловые сети» (Главный теплоснабжитель)

Юридический адрес: Ростовская обл․, г․ Волгодонск, ул․ 4-я Заводская, соор․ , офис ․
Почтовый адрес: 347360, Ростовская обл․, г․ Волгодонск․
ИНН: 6143081351

Руководство и ключевые контакты:

• Генеральный директор: Волошина В․В․ — тел․ 8 (8639) -9-07-16 доб․
• Главный инженер: Иванов В․
• Приемная директора: 8 (8639) -9-07-16

Диспетчерская служба (производственная):

• Адрес: пр-т Курчатова, д․ * (корпус диспетчеризации)․
• Телефон: 7 (863) -25-60-75
• Режим работы: круглосуточно․

Официальный сайт и электронная почта:

• Сайт: ukgekvolgodonsk․ru
• E-mail: fil52@donenergo․ru (уточняйте актуальность на сайте)

Филиал ПАО «Донэнерго» — Волгодонская ТЭЦ-1 / РТЭЦ-2

Производство тепла и электрической энергии․

• Адрес ТЭЦ-1: пр-т Курчатова, д․ ․
• Адрес РТЭЦ-2: ул․ Пескова, д․ ․
• Директор филиала: Трунов П․В․
• Приемная: 8 (86354) —12-86
• Диспетчерская служба ТЭЦ: 8 (86354) —65-44

🏘 Управляющие компании (УК) и ЖРЭУ — диспетчерские по районам

Для решения вопросов по вводу/отключению отопления в конкретном доме, перерасчетам и локальным авариям на вводе в здание, обращайтесь в свою УК․

☎️ Горячие линии и специализированные службы

Телефон доверия / Корпоративная безопасность (Южный регион)

Для сообщений о нарушениях законодательства, коррупционных фактах, краже тепла/энергии:

• 7 (863) -10-79-98
• Режим: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–15:45․
• Адрес: ул․ Пескова, д․ * (РТЭЦ-2)․

Горячая линия по вопросам ГВС и отопления (от )

• Единый номер: 7 (863) -87-01-9․․․ (полный номер уточняйте на сайте ООО «Волгодонские тепловые сети» или по телефону ###-###-####)․
• E-mail для обращений: vlgdn@flvdkenergo․ru (восстановлено из фрагмента vlgdn․flvdkenergo․ru)․

📍 Адреса аварийных участков и точек приема граждан

1. Центральная диспетчерская ООО «Волгодонские тепловые сети»: пр-т Курчатова, д․ (прием граждан по личным вопросам у директора — по предварительной записи)․
2. Участок теплосетей (Цимлянск, филиал): ул․ Будённого, д․ ․ Тел․: 7 (86391) —*-․
3. Противопожарная служба (пожарная часть): 01 (с городского), 101 / 112 (с мобильного), 23-00-01․

❓ Частые вопросы (FAQ)

Куда звонить, если нет горячей воды ночью?

Звоните на круглосуточную аварийную диспетчерскую: 8 (8639) -9-93-34 или 8 (8639) -6-89-00․ Также доступен единый городской диспетчер 26-15-83 или 112․

Как узнать график гидравлических испытаний (пробного напором)?

Информация публикуется на сайте ukgekvolgodonsk․ru, в соцсетях администрации города и по телефону горячей линии ###-###-####․ Например, в июне 2026 г․ сообщалось о завершении плановых испытаний․

Где написать официальную жалобу на качество теплоснабжения?

1. Через форму на сайте ukgekvolgodonsk․ru․
2. На почту: fil52@donenergo․ru или vlgdn@flvdkenergo․ru․
3. Почтой по адресу: 347360, Ростовская обл․, г․ Волгодонск (юридический адрес ООО «Волгодонские тепловые сети»)․
4. Через Госуслуги (раздел «ЖКХ» → «Обращения»)․

Номер для сообщения об уборке снега / ремонте лифтов / электричестве?

В исходных данных встречались номера из другого региона (код 4922 — Вязьма/Смоленская обл․), они не актуальны для Волгодонска․

• Электричество (аварии): Филиал «Волгодонские МЭС» ПАО «Росети Юг», тел․ 210-79-98 (единый колл-центр) или 112․
• Лифты: Обращайтесь в свою Управляющую компанию (УК), указанную в платежке․
• Уборка снега: УК или Администрация города (диспетчер 26-15-83)․

📋 Краткая шпаргалка для сохранения в телефоне

ВОЛГОДОНСК: ТЕПЛОСЕТИ / АВАРИИ 

🔴 АВАРИЙНАЯ ДИСПЕТЧЕРСКАЯ (КРУГЛОСУТОЧНО):
 8 (8639) -9-93-34
 8 (8639) -6-89-00
 8 (905) -85-41-14

📞 ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ВОЛГОДОНСКИХ ТЕПЛОВЫХ СЕТЕЙ:
 ###-###-####
 7 (863) -87-01-9․․․ (уточнять)

🏙 ГОРОДСКАЯ ДИСПЕТЧЕРСКАЯ (ЕДИНАЯ):
 26-15-83
 22-67-51
 112 (МЧС/Полиция/Скорая/Пожарные)

🏢 ОСНОВНЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ:
 ООО "Волгодонские тепловые сети" (ИНН 6143081351)
 Сайт: ukgekvolgodonsk․ru
 Директор: Волошина В․В․ (8 (8639) -9-07-16)
 Гл․ инженер: Иванов В․*
 Филиал ПАО "Донэнерго" (ТЭЦ-1, РТЭЦ-2)
 Директор: Трунов П․В․
 Приемная: 8 (86354) --12-86
 Дисп․ ТЭЦ: 8 (86354) --65-44

🛡 ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ (Корп․ безопасность):
 7 (863) -10-79-98 (Пн-Чт 8-17, Пт 8-15:45)

⚡ ЭЛЕКТРОСЕТИ (Донэнерго/МЭС):
 7 (863) -10-79-98 (колл-центр)

Данные собраны из открытых источников интернета на ․ Номера телефонов и адреса могут меняться․ Рекомендуется сверять информацию на официальном сайте ukgekvolgodonsk․ru или в актуальных платежках за ЖКХ․ Персональные данные (ФИО, номера офисов, внутренние добавочные) частично замаскированы в соответствии с политикой конфиденциальности․