Важное уточнение: В интернете часто смешиваются контакты Ростова-на-Дону (код региона 863) и Ростова Великого (Ярославская область, Ростовский муниципальный округ, код 48536). Ниже приведена актуальная на информация именно для Ростова Великого и Ростовского муниципального округа.
Управление социального обеспечения населения Ростовского муниципального округа
Главный орган соцзащиты на территории округа находится по адресу:
- Адрес: г. Ростов, ул. Починкина, д. (здание бывшей 1-й поликлиники)
- Телефон справочной / приемной: 6-24-4 (доб. )
- Режим работы: Понедельник–Пятница: 08:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00), Суббота–Воскресенье: выходной.
Обратите внимание: Номера с кодом 863 (например, 232-XX-XX, 240-XX-XX) относятся к Ростову-на-Дону и Ростовской области (юг России). Для Ростова Великого используется код 48536 (или местные 5-6 значные номера).
Структурные подразделения и горячие линии
В структуре Управления выделены ключевые отделы. Контактные телефоны прямых линий частично маскированы в целях безопасности:
| Подразделение | Контактный телефон (маскирован) | Основные функции |
|---|---|---|
| Отдел адресной социальной помощи | 6— / 6-*- | Назначение пособий, субсидий, ЕДВ, материнский капитал |
| Отдел по проблемам семьи, материнства и детства | 6—* | Опека, попечительство, усыновление, помощь семьям в трудной жизненной ситуации |
| Отдел стационарного и полустационарного обслуживания | 6— | Накладка в дома-престарелых, центры дневного пребывания |
| Горячая линия доверия (Единый консультационный центр) | 8-800-—* (бесплатно по РФ) | Консультации по законодательству, прием жалоб, информация об очередях |
Альтернативные способы связи
Рекомендуется использовать цифровые каналы для получения точной информации и записи на прием:
- Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — подача заявлений на пособия, запись на личный прием к специалисту без очереди.
- Официальный сайт Администрации Ростовского муниципального округа (раздел «Социальная политика» / «Управление соцобеспечения») — актуальные приказы, реестры услуг, контакты ответственных исполнителей (ФИО маскированы: И.О. Фамилия).
- Электронная почта Управления: uszn@rostov. (точный домен уточняйте на сайте администрации).
- Личный кабинет МФЦ «Мои Документы» в г. Ростове (ул. , д. *) — прием документов, консультирование по статусу заявлений.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус выплаты пособия?
Звоните на справочный телефон 6-24-4 (автоинформатор) или проверяйте статус в Личном кабинете Госуслуг / приложении «СОЦЗАЩИТА РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ» (если привязан к региону).
Где оформить Единое пособие?
Исключительно через портал Госуслуг или в МФЦ. Личный визит в Управление соцзащиты для этого не требуется, за исключением сложных случаев проверки достоверности данных.
Как связаться с конкретным инспектором?
При звонке в приемную (6-24-4) назовите ФИО инспектора (если известно) или номер вашего дела/СНИЛС. Оператор переведет вызов на добавочный номер (доб; ). Прямые номера инспекторов в открытую не публикуются.
Важные напоминания
- Будьте бдительны: Мошенники часто звонят от имени «соцзащиты» с номеров 8-9XX-XXX-XX-XX или через мессенджеры. Настоящие сотрудники никогда не просят диктовать коды из СМС, номера карт или пароли от Госуслуг.
- Актуализация данных: График работы и номера добавочных линий могут меняться. Перед визитом обязательно звоните в приемную 6-24-4* или смотрите сайт Администрации округа.
- Прием граждан: Личный прием руководителя и заместителей обычно проходит по предварительной записи через портал Госуслуг или по телефону приемной.
Статья сформирована на основе открытых справочных данных за сентябрь 2026 года. Контактные данные (телефоны, адреса, ФИО должностных лиц) частично скрыты маской (*) в соответствии с политикой конфиденциальности. Для получения точных реквизитов обращайтесь на официальные ресурсы Администрации Ростовского муниципального округа Ярославской области.