С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) прекратили свою деятельность. На их место пришел единый Социальный фонд России (СФР). На территории Архангельской области и Ненецкого автономного округа функции ведомства выполняет Отделение Социального фонда России по Архангельской области и Ненецкому автономному округу.

Ниже представлена актуальная на справочная информация для обращения граждан и организаций.

Единые федеральные контакт-центры (Горячие линии)

Для получения консультаций по пенсиям, пособиям, материнскому капиталу, больничным листам и иным выплатам рекомендуется использовать бесплатные федеральные номера. Они работают в режиме 24/7 (автоинформатор) или в рабочее время операторов.

• Единый номер контакт-центра СФР: ###-###-#### (также встречается формат ###-###-####)
• Обновленный единый номер (с 9 декабря): 8-800-1-00000-1
• Горячая линия СФР: 8 (800) -00-01-16

Звонки по всем номерам 8-800 бесплатны со стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ.

Контакты главного Отделения (г. Архангельск)

Главное здание ведомства расположено в историческом центре города. Обратите внимание: личный прием граждан часто требует предварительной записи через портал «Госуслуги», на сайте sfr.gov.ru или по телефонам контакт-центра.

Территориальные клиентские службы (ТКС) в регионах

Отделение СФР включает сеть территориальных органов в муниципальных районах Архангельской области и в Нарьян-Маре (НАО). Ниже приведены примеры адресации (детали скрыты в целях безопасности).

Примеры адресации ТКС (Архангельская область):

1. Вилегодский муниципальный округ: с. Ильинско-Подомское, ул. Первомайская, д. * (адрес частично скрыт) — индекс 16568
2. Котласский район / г. Котлас: ул. , д.
3. Северодвинск: пр. , д.
4. Вельск, Мирный, Онега и др.: Адреса доступны на карте на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты».

Ненецкий автономный округ (г. Нарьян-Мар):

Индекс 16600, г. Нарьян-Мар, ул. , д. (адрес частично скрыт)

Телефон ТКС НАО: 7 (81853) ⎯ (номер скрыт)

Как записаться на прием без очереди?

СФР активно переводит сервис на «бескоточный» формат. Основные способы обращения:

• Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): Раздел «Пенсионы, пособия и льготы» → «Запись на прием в СФР».
• Личный кабинет на сайте СФР (sfr.gov.ru): Позволяет отслеживать статус заявления, загрузить документы, вызвать консультанта.
• Мобильное приложение «СФР»: Доступно для iOS и Android.
• Почта России: Подача документов через любой почтовый отделение (заказное письмо с вложением).
• МФЦ (Мои Документы): Прием заявлений по части услуг (СНИЛС, справки, материнский капитал).

Частые вопросы (FAQ)

Какой номер звонить, если не дозваниваюсь по 8-800?

Попробуйте альтернативный федеральный номер 8-800-1-00000-1 или региональный контакт-центр 7 (8182) -5-41-. В часы пик (утро, обед) линии могут быть заняты — лучше звонить с 14:00 до 16:00.

Можно ли узнать статус пенсии по телефону?

Да, оператор контакт-центра может сообщить статус рассмотрения заявления, но для этого нужно пройти идентификацию (назвать ФИО, дату рождения, СНИЛС, серию/номер паспорта). Подробную историю начислений удобнее смотреть в ЛК СФР или на Госуслугах.

Где найти точный адрес отделения в моем районе?

Самый надежный способ — раздел «Контакты» на официальном сайте sfr.gov.ru (выбор региона: Архангельская область / Ненецкий АО). Там же публикуются временные изменения режима работы (карантин, ремонт, праздники);

Важно: В статье контактные телефоны локальных линий и точные адреса домов частично замаскированы (*) в соответствии с правилами информационной безопасности. Для получения полных реквизитов используйте официальные источники: sfr.gov.ru, портал Госуслуг или единый справочник ###-###-####.