Начиная с 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Ниже представлена актуальная на информация о клиентской службе в г. Кстово Нижегородской области.
Основной адрес клиентской службы
Офис находится по адресу:
Нижегородская область, г. Кстово, бульвар Мира, д. * (1 этаж)
Ориентир: здание администрации Кстовского муниципального округа / ТЦ «Кстово-Молл».
Телефоны для связи
Для обращения в управление по Кстовскому району используются следующие номера:
Единая горячая линия СФР (все Россия, бесплатно)
- 8 (800) *—, единый контакт-центр (ранее ###-###-#### / ###-###-####).
Прямые городские номера управления (Кстово)
- +7 (83145) *— (ранее 7-80-57)
- +7 (83145) *— (ранее 8-31-45)
- +7 (831) *— (ранее 457-65-31)
Важно: В целях безопасности последние цифры номеров скрыты. Полные актуальные номера всегда можно уточнить на официальном портале sfr.gov.ru в разделе «Контакты» или через информационные терминалы в офисе.
Режим работы офиса (график приема посетителей)
Прием граждан ведется по предварительной записи (через Госуслуги, приложение СФР или по телефону горячей линии) и в порядке живой очереди на отдельные вопросы.
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник — Четверг | 08:00, 17:00 | Перерыв: 13:00, 14:00 |
| Пятница | 08:00 — 16:00 | Сокращенный день (перерыв: 13:00, 14:00) |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Какие вопросы решаются в клиентской службе
- Назначение пенсий: по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальные пенсии.
- Выплаты семьям с детьми: маткапитал, пособия по беременности и родам, ежемесячные выплаты до 1;5 и 3 лет, единовременные пособия.
- Социальные выплаты и меры поддержки: ЕДВ, компенсации ЖКХ, наборы социальных услуг (НСУ).
- Страховой стаж и ИПС: уточнение стажа, корректировка индивидуального лицевого счета (ИЛС), получение СНИЛС.
- Реабилитация инвалидов: направление на МСЭ, выдача ИПРА, технических средств реабилитации (ТСР).
Альтернативные способы обращения (без визита в офис)
Большинство услуг доступны дистанционно:
- Личный кабинет на Госуслугах (ESIA) — подача заявлений, отслеживание статуса, получение справок (например, о стаже, выплаченных суммах).
- Личный кабинет на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru) — расширенный функционал для пенсионеров и работодателей.
- Мобильное приложение «СФР» (iOS / Android) — уведомления, калькулятор пенсии, запись на прием.
- Почта России — отправка документов заказным письмом с вложением (адрес: 606* г. Кстово, бульвар Мира, д. *).
- МФЦ «Мои Документы» в Кстово — прием документов для передачи в СФР (адреса МФЦ уточняйте на портале Госуслуг).
Важные реквизиты управления (для платежей и официальных писем)
- Полное наименование: Управление Социального фонда России по Нижегородской области в Кстовском муниципальном округе.
- ИНН / КПП: / * (доступны в открытых реестрах или по запросу).
- ОГРН: *.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться на прием к специалисту?
Через Госуслуги (раздел «Запись на прием» -> «Социальный фонд России»), по телефону горячей линии 8 (800) *— или через приложение «СФР». Без записи можно прийти на общие вопросы в часы приема, но время ожидания может быть большим.
Что взять с собой на прием?
Паспорт РФ (оригинал), СНИЛС (оригинал или фото/копия), документы, подтверждающие право на выплату (свидетельства о рождении детей, трудовая книжка/СТАЖ, медсправки и т.д.). Список зависит от конкретной услуги — уточните заранее по телефону.
Как узнать статус рассмотрения заявления?
В личном кабинете Госуслуг / СФР, по телефону горячей линии (нужно назвать номер заявления/регистрации и паспортные данные) или лично в офисе.
Данные актуальны на момент публикации . Режим работы и контакты могут меняться. Перед визитом настоятельно рекомендуется проверить информацию на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону единой горячей линии.