Государственная инспекция безопасности дорожного движения (ГИБДД) МВД России по Санкт-Петербургу и Ленинградской области обеспечивает безопасность на дорогах, регистрирует транспортные средства и ведет учет водителей. Ниже представлены актуальные контакты для решения различных вопросов.
Единые горячие линии и экстренные номера
- Единый номер экстренных служб (ЕДДС): 112 (звонок бесплатный, работает со стационарных и мобильных телефонов).
- Прямая линия ГИБДД ГУ МВД России по СПб и ЛО: +7 (812) —* (для обращений по вопросам деятельности инспекции).
- Телефон доверия МВД России по СПб: +7 (812) —* (сообщения о коррупционных фактах, нарушениях закона сотрудниками полиции).
Контактный центр ГИБДД (Справочно-информационная служба)
Основной номер для получения справочной информации по регистрации ТС, водительским удостоверениям, штрафам и записью на прием:
- Единый справочный номер (колл-центр): +7 (812) —*
- Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00), Суббота, Воскресенье: выходной.
Через этот номер можно:
- Записаться на прием в МРЭО (Межрайонный регистрационно-экзаменационный отдел) через электронную очередь.
- Узнать состояние готовности документов (ПТС, СТС, ВУ).
- Получить консультацию по заполнению бланков и списку необходимых документов.
- Узнать адреса и режим работы конкретных отделов.
Основные структурные подразделения (МРЭО) и их телефоны
В Санкт-Петербурге действует несколько Межрайонных регистрационно-экзаменационных отделов (МРЭО). Для личного обращения обязательно требуется предварительная запись через портал «Госуслуги» или по телефону колл-центра;
МРЭО ГИБДД по Адмиралтейскому, Василеостровскому, Центральному, Петроградскому районам
- Адрес: ул. *, д. (здание ГУ МВД)
- Телефон дежурной части/справки: +7 (812) —
МРЭО ГИБДД по Выборгскому, Калининскому, Кировскому, Красносельскому, Кронштадтскому, Курортному, Московскому, Невскому, Петродворцовскому, Приморскому, Пушкинскому, Фрунзенскому районам
- Адрес: пр. , д. (Комендантский аэродром / ул. Савушкина / другие адреса в зависимости от конкретного окна)
- Телефон справки: +7 (812) —
МРЭО ГИБДД по Ленинградской области (обслуживание жителей ЛО)
- Адрес: г. Гатчина / Всеволожск / Выборг / другие города-центры rayonов.
- Телефон единой справки ЛО: +7 (81372) —
Важно: Номера конкретных кабинетов (окон приема, экзаменационных групп, отдела учета) часто меняются. Рекомендуется уточнять их через единый колл-центр +7 (812) —* или на официальном сайте spb.gibdd.ru.
Специализированные телефоны по темам
Учет ДТП (Оформление аварий)
- Дежурный офицер ОДД (Отдела дорожного движения) ГУ МВД по СПб: +7 (812) —* (круглосуточно).
- Европротокол (самостоятельное оформление без инспектора): приложение «ДТП.Европротокол» или «Госуслуги.Авто».
Административная практика (Штрафы, лишение прав, апелляции)
- Отдел административной практики (ОАП) ГУ МВД по СПб: +7 (812) —* (прием граждан, консультации по делам).
- Проверка и оплата штрафов: портал Госуслуги, сайт gibdd.ru, приложение «ГИБДД Штрафы».
Экзаменационная деятельность (Сдача экзаменов на права)
- Запись на экзамен: только через личный кабинет на Госуслугах.
- Справка по экзаменам (теория/вождение): +7 (812) —* (колл-центр).
Медицинская комиссия (Водительское удостоверение)
- Прохождение медосмотра осуществляется в аккредитованных медицинских организациях. Список актуальных клиник и телефонов для записи лучше смотреть на сайте ГИБДД или Госуслуг. Единый телефон справки ГИБДД подскажет ближайшие аккредитованные точки.
Интернет-сервисы (Альтернатива звонкам)
Большинство вопросов решается быстрее онлайн, без ожидания ответа оператора:
- Портал Госуслуги (gosuslugi.ru): запись на прием в МРЭО, замена прав, регистрация авто, проверка штрафов, оплата госпошлины со скидкой 30%.
- Сайт ГИБДД (gibdd.ru / spb.gibdd.ru): проверка штрафов по номеру решения/ВУ/СТС, база угонированных ТС, образцы бланков, новости дорожного движения.
- Приложение «Госуслуги.Авто»: уведомления о штрафах, электронный ВУ/СТС, вызов инспектора при ДТП (Европротокол).
- Официальный сайт ГУ МВД по СПб (spb.mvd.ru): реквизиты для оплаты пошлин, нормативные акты, контакты руководства.
Советы при обращении в ГИБДД
- Записывайтесь заранее. Без записи через Госуслуги или колл-центр к окну не подпустят (кроме срочных случаев: оформление ДТП с пострадавшими, сдача ВУ по истечении срока в день обращения — по общему порядку).
- Подготовьте пакет документов. Проверьте чек-лист на Госуслугах или сайте ГИБДД перед визитом. Неполный пакет — основание для отказа.
- Оплатите госпошлину онлайн. Через Госуслуги — скидка 30%. Квитанцию распечатывать не нужно, инспектор увидит оплату в системе.
- Сохраняйте талоны и чеки. При оплате в банке/терминале сохраняйте чек до получения готовых документов.
- Режим работы окон может отличаться от режима колл-центра. Уточняйте время работы конкретного окна (например, выдачи прав или регистрации) при записи.
Важные примечания
Данные актуальны на момент публикации. Номера телефонов структурных подразделений МВД могут меняться при реорганизации. Самый надежный способ связи, единый колл-центр +7 (812) —* и портал Госуслуги.
Если вы не можете дозвониться по справочному номеру (линии часто заняты), используйте форму обратной связи на сайте spb.gibdd.ru или личный кабинет на Госуслугах, ответ приходит в течение 3-5 рабочих дней.
Безопасных дорог и беспроблемного общения с инспекторами!