Органы опеки и попечительства (ОП) в Санкт-Петербурге децентрализованы: каждый внутригородской муниципальный округ (МО) имеет свой отдел․ Единого городского номера «горячей линии» на все случаи жизни не существует, однако функционируют несколько ключевых телефонов для консультаций и направления обращений․ В этой статье собраны актуальные контакты, графики приема и важные нюансы обращения за помощью․

Основные городские контактные телефоны

Для первичной консультации, уточнения подведомственности или получения информации о порядке оформления документов можно использовать следующие номера:

• Горячая линия Администрации Санкт-Петербурга по вопросам опеки и попечительства в отношении несовершеннолетних: 576-24-78 (работает в определенные даты/часы, уточняйте на оф․ сайте gov․spb․ru)․
• Справочно-информационная служба / Горячая линия отдела опеки (общий городской номер): 7 (812) -21-36-54․
• Единый номер контакт-центра ГУ МФЦ Санкт-Петербурга (для записи на прием в ОП через МФЦ): 8 (800) -55-50-50 (бесплатно по РФ)․

Контакты отделов опеки по муниципальным округам (Выборка)

Ниже приведены контакты крупнейших и часто запрашиваемых отделов․ Внимание: в соответствии с политикой конфиденциальности, последние цифры номеров телефонов, номера помещений/кабинетов и фамилии руководителей частично скрыты маской ․

МО «Черная речка»

• Адрес: г․ Санкт-Петербург, ул․ Сестрорецкая, д․ 1, пом․
• Телефоны: (812) -30-52-, (812) -30-90-
• График приема граждан: вторник 10:00–13:00; четверг 14:00–17:00․

МО «Балканский»

• Начальник отдела: Изотова Елена Анатольевна (ФИО частично скрыто: Изотова Е․ А․)
• Адрес: Санкт-Петербург, ул․ Купчинская, д․ 30, корп․ 3
• Телефоны: (812) -44-50-, (812) -44-50-

МО «Правобережный»

• Адрес: д․ 4, 1 этаж (улица уточняйте на карте МО)
• Телефон/факс: 7 (812) -83-00-
• Часы приема: Понедельник 14:00–17:00; Среда 10:00–13:00․
• E-mail: spbmo57*@mail․ru

Округ «Морской»

• Адрес: д․ 1, лит․ Д
• Тел․/факс приемной: (812) -56-55-
• Тел․ дежурного специалиста: (812) -59-50-
• E-mail: brams10*@mail․ru

МО «Юго-Запад» (Петергоф)

• Адрес: 198330, Санкт-Петербург, Петергофское шоссе, д․ 3
• Телефон/факс: 8 (812) -55-63-
• График: четверг 10:00–12:30, 14:00–17:00․
• E-mail: opekayz*@mail․ru

МО «Озеро Долгое»

• Адрес: ул․ Испытателей, д․ 31, корп․ 1 (11 парадная, вход со двора)
• Телефон (по предварительной записи): 300-62-
• Часы приёма: понедельник 14:00–17:00, четверг 10:00–13:00․

МО «Невский округ»

• Отдел опеки и попечительства: 7 (812) -88-26-
• Муниципальный Совет: 7 (812) -89-25-

МО «Литейный округ» (№79)

• Горячая линия для опекунов, попечителей и приемных родителей: 8 (812) -97-36-

Как определить «свой» отдел опеки?

Обращаться нужно в отдел опеки и попечительства по месту жительства ребенка (если речь идет об установлении опеки над несовершеннолетним) или по месту жительства лица, нуждающегося в попечительстве (для нетрудоспособных совершеннолетних)․

1. Узнайте муниципальный округ по адресу на сайте gov․spb․ru (раздел «Муниципальные образования») или через карту 2ГИС / Яндекс․Карт (поиск «Орган опеки и попечительства + название вашего района»)․
2. Заходите на сайт конкретного МО (обычно адрес типа mo-[название]․gov․spb․ru или admin-[название]․ru)․
3. Ищите раздел «Органы опеки и попечительства», «Социальная политика» или «Контакты»․

Запись на прием: электронные сервисы

Личный прием в большинстве отделов ведется строго по предварительной записи․ Это можно сделать тремя способами:

• Портал Госуслуг (gosuslugi․ru): Раздел «Семья и дети» → «Опека и попечительство» → «Запись на прием в орган опеки»․
• Сайт ГУ МФЦ Санкт-Петербурга (mfc․spb․ru): Выбор услуги «Органы опеки и попечительства» → выбор отделения МФЦ, где есть окно ОП․
• По телефону: Единый контакт-центр МФЦ 8 (800) -55-50-50 или прямой телефон вашего отдела (см․ выше)․

Частые вопросы к горячей линии

Какие вопросы решают по телефону?

• Список документов для установления опеки/попечительства․
• Порядок получения заключения о возможности быть приемным родителем․
• Статус рассмотрения дела (по номеру заявления)․
• Вопросы выплат (ежемесячное пособие, компенсации, материнский капитал для приемных семей)․
• Контроль за условиями жизни подопечных (сигналы о нарушениях прав)․

Чего НЕ делают по телефону?

• Не принимают оригиналы документов (только лично или через МФЦ/Госуслуги)․
• Не выдают справки и заключения устно․
• Не решают споры между родственниками о месте жительства ребенка (это компетенция суда)․

Альтернативные каналы связи

• Официальные сайты МО: Разделы «Обратная связь» / «Электронный прием»․
• Почта: Почти у каждого отдела есть рабочий e-mail (приведены выше в примерах)․
• Соцсети: Многие округа ведут группы ВКонтакте (например, МО «Морской», МО «Невский» и др․), где публикуют актуальные графики и анонсы «Дней открытых дверей»․
• Персональный прием руководителей администраций МО: Часто вопросы опеки курируют депутаты или главы МО — графики приема на сайтах МО․

Важные напоминания на 2026 год

1. Актуализация данных: Информация из открытых источников (включая эту статью) может устареть․ Всегда сверяйтесь с gov․spb․ru за 1-2 дня до визита/звонка․
2. Режим работы в праздники: В предновогодний период, майские и ноябрьские праздники графики приема часто сдвигаются, смотрите анонсы на сайте конкретного МО․
3. Электронное взаимодействие: По возможности используйте Госуслуги для подачи заявлений — это быстрее и оставляет электронный след․
4. Жалобы на бездействие: Если отдел опеки не отвечает в установленные сроки (обычно 7-30 дней в зависимости от вопроса), жалобу можно направить вышестоящему органу — Комитету по социальной политике Санкт-Петербурга или в Прокуратуру района․

---

Статья составлена на основе открытых данных интернета на дату ․ Контактные данные (телефоны, адреса, фамилии должностных лиц) приведены для информационных целей и частично маскированы (*) в целях безопасности․ Официально актуальную информацию подтверждайте на портале gov․spb․ru․