Взаимодействие с гражданами является одним из приоритетов работы регионального руководства. Губернатор Орловской области Андрей Евгеньевич Клычков регулярно проводит «Прямые линии», а также обеспечивает работу постоянных каналов обратной связи. В данной статье собрана актуальная информация о телефонах горячей линии, адресах приемных и электронных ресурсах для обращений на .
Телефоны «Прямой линии» Губернатора (по итогам акции августа 2025 г.)
Традиционно ежегодная «Прямая линия» Губернатора Орловской области проходит в августе. Согласно информации с официальных источников (портал «Госуслуги. Решаем вместе», сайт Департамента социальной защиты), в августе 2025 года акция проходила с 17 по 26 августа. Эфир состоялся 29 августа в 14:00.
Для приема вопросов в рамках этой акции работали следующие номера (последние цифры скрыты в целях безопасности):
- Колл-центр на базе газеты «Орловская правда» (рабочие дни с 9:00 до 18:00):
8 (4862) -7-52- - Номер для сообщений через мессенджеры (МАХ, Telegram):
8-919-206-45- - Телефон Департамента социальной защиты (справочный):
7(4862) -6-16-**
Важно: Указанные номера были актуальны для приема вопросов к «Прямой линии-2025». Вне срока проведения акции эти линии могут не работать или использоваться для других целей. Для актуальных реквизитов текущей года (2026) следите за анонсами на официальных сайтах в августе.
Постоянные телефоны приемной Губернатора и Правительства
Для решения текущих вопросов, не дожидаясь ежегодной акции, граждане могут обращаться в Приемную Губернатора и Приемную Правительства Орловской области.
Приемная Губернатора Орловской области
- Телефон справки / записи на прием:
8 (4862) ** -(точный номер уточняйте на сайте adm.orel.ru) - Режим работы: обычно будни с 9:00 до 18:00 (перерыв 13:00–14:00), но лучше подтверждать заранее.
Приемная Правительства Орловской области
- Телефон:
8 (4862) ** -
Электронные каналы обращения (самые быстрые и надежные)
На текущий момент наиболее эффективным способом доставки обращения до руководства региона является использование федеральных и региональных порталов.
- Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (ПОС): pos.gosuslugi.ru — раздел «Прямая линия» или «Написать Губернатору». Требуется авторизация через ЕСИА. История обращений сохраняется в личном кабинете.
- Официальный сайт Администрации Губернатора и Правительства: adm.orel.ru — раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная».
- Электронная почта для вопросов Губернатору (указана для Прямой линии 2025):
voprosgubernatoru@adm.orel.ru(актуальность для текущего года требует проверки на сайте). - Платформа «Обратная связь» на региональном портале Госуслуг Орловской области.
Социальные сети и мессенджеры
Официальные паблики, где публикуются анонсы «Прямых линий», итоги работы и новости региона:
- ВКонтакте: Официальная страница Правительства Орловской области (
vk.com/govorelили аналогичная). - Telegram: Канал «Правительство Орловской области» / «Губернатор Орловской области».
- МАХ: Официальный канал Департамента социальной защиты и Правительства.
- Rutube / Яндекс Дзен: Видеотрансляции «Прямых линий» (например, канал
rutube.ru/channel/32378091/).
Примечание: В личных сообщениях сообществ ВКонтакте или Telegram-ботах часто работают чат-боты для первичной сортировки обращений.
Адрес личного приема (Черновик адреса)
Приемная Губернатора и Администрация Орловской области расположены в городе Орёл.
Адрес: г. Орёл, ул. **, д. (Здание Администрации Губернатора / Белый дом Орловской области).Почтовый индекс: 3020
Точный адрес и режим проходного режима (нужен ли пропуск, запись заранее) уточняйте по телефону справки или на сайте adm.orel.ru в разделе «Прием граждан».
Как подготовить обращение, чтобы его рассмотрели быстрее
- Четко формулируйте проблему: одна тема — одно обращение.
- Прикладывайте доказательства: фото, сканы документов, скриншоты, номера предыдущих обращений.
- Указывайте контакты для связи: телефон (последние цифры можно не публиковать в открытом тексте обращения, но система их запросит при авторизации), e-mail.
- Выбирайте правильный адресат: вопросы по благоустройству, ЖКХ, дорогам часто быстрее решаются через приемную главы города/района или Жилнадезор, а не через Губернатора напрямую. Обращение к Губернатору имеет смысл при системных проблемах или отказе нижестоящих инстанций.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Когда следующая «Прямая линия» Губернатора Клычкова в 2026 году?
Традиционно акция проходит в августе (обычно 3-я неделя августа — прием вопросов, последняя неделя — эфир). Официальный анонс с точными датами и телефонами публикуется на adm.orel.ru и в паблике Правительства в ВКонтакте за 2-3 недели до старта.
Можно ли позвонить по номеру 8-919-206-45-** сейчас?
Этот номер был выделен специально для приема голосовых и текстовых сообщений в мессенджерах только в период приема вопросов к Прямой линии августа 2025 года; Вне этого периода номер может быть неактивен или использоваться для других нужд департамента.
Каков срок рассмотрения обращения через ПОС (Госуслуги. Решаем вместе)?
Согласно законодательству, срок рассмотрения обращения граждан, до 30 календарных дней (в сложных случаях может быть продлен до 15 дней с уведомлением заявителя). Через ПОС вы получите официальный ответ в личном кабинете.