Обращение в прокуратуру — это конституционное право каждого гражданина. Для обеспечения доступности надзорного ведомства функционирует система «телефонов доверия», горячих линий и дежурных прокуроров. В статье собрана актуальная на информация о контактах Прокуратуры города Москвы и Генеральной прокуратуры РФ, позволяющая докладывать о нарушениях закона, коррупционных фактах и иных правонарушениях в любое время суток.

Основные круглосуточные телефоны доверия

Наиболее надежным каналом связи для анонимных и открытых сообщений о преступлениях и коррупции является единый номер Генеральной прокуратуры РФ. Он работает круглосуточно и без выходных.

• Единый бесплатный номер по России (Генпрокуратура РФ): 8 (800) -50-79-78 (справочная по обращениям).
• Единый номер доверия Генпрокуратуры (многоканальный): 8 (800) -90-79-78 (бесплатный звонок со стационарных и мобильных телефонов по всей РФ).
• Московский номер Генпрокуратуры (платный по тарифам оператора): +7 (495) -87-56-56.

Важно: Звонки на номера 8-800 бесплатны для абонентов по всей территории Российской Федерации. На данных линиях принимают сообщения о фактах коррупции, злоупотреблениях служебного положения, нарушении прав граждан и других преступлениях.

Контакты Прокуратуры города Москвы (Мосгорпрокуратура)

Прямая линия управления прокуратуры по Москве имеет свои особенности работы: основные номера работают в рабочее время, но для срочных сообщений в нерабочее время предусмотрен дежурный прокурор.

Справочно-информационная служба и приемная (рабочее время)

Режим работы: будни с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00 может сохраняться, уточняйте при звонке).

• Справочная / Горячая линия Мосгорпрокуратуры: +7 (495) -55-97-73
• Дополнительный многоканальный: +7 (495) -51-71-97
• Факс / Справочная: +7 (495) -55-97-73 (доб. справочной)

Дежурный прокурор города Москвы (круглосуточно в нерабочее время)

Данный номер предназначен для срочных докладов о преступлениях, только что совершенных или готовящихся, а также для сообщений о нарушениях закона, требующих немедленного реактивного действия прокурора (проверки задержанных, осмотр мест событий и т.д.).

• Телефон дежурного прокурора: +7 (495) -51-81-68
• Режим: будни с 18:00 до 09:00, а также круглосуточно в выходные и праздничные дни.

Иные номера, указанные в открытых источниках (могут быть актуальны для структурных подразделений)

В разных годах в открытых реестрах фигурировали следующие контакты. На г. их работоспособность лучше уточнить через главную справочную +7 (495) -55-97-73:

• Телефон доверия (по старым данным 2018–2022 гг.): +7 (495) -93-63-51 / 633-63-47 (возможно, относится к конкретному интеррайонному или районному управлению).
• Круглосуточная линия (по данным 2022 г.): +7 (495) -82-21-44.
• Дежурный (по данным справочников 2ГИС/КонсультантПлюс): +7 (495) -93-64-17.

Адрес и прием граждан (Официальный сайт)

Для личного обращения или направления письменного заявления:

• Адрес Прокуратуры города Москвы: 109992, г. Москва, пл. Крестьянской Заставы, д. 1 (ГСП-2).
• Официальный сайт (электронный прием обращений): epp.genproc.gov;ru/web/proc_77/
• Портал Генеральной прокуратуры РФ (единый портал обращений): epp.genproc.gov.ru

Прием граждан прокурором города Москвы: обычно проводится по предварительной записи через справочную +7 (495) -55-97-73 или через портал Госуслуг / сайт прокуратуры.

Структура телефонов доверия по типам обращений

Альтернативные способы связи (2026 год)

С развитием цифровизации прокуратура приоритизирует электронные каналы. Они позволяют прикрепить фото, видео, документы и получить регистрационный номер для отслеживания хода рассмотрения.

1. Единый портал обращений (ЕПО ГП РФ): epp.genproc.gov.ru — основной инструмент. Требует авторизации через Госуслуги (ЕСИА) для идентифицированного обращения или позволяет отправить анонимное (но анонимные не подлежат рассмотрению по существу, если не содержат сведений о преступлении).
2. Мобильное приложение «Генеральная прокуратура РФ»: доступно в App Store, Google Play, RuStore. Дублирует функционал портала.
3. Чат-бот в Telegram: официальный бот @genproc_bot (проверяйте галочку верификации) для быстрой отправки сигнала.
4. Почта России: адрес: 125993, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 15а, стр. 1 (Генеральная прокуратура РФ) или адрес Мосгорпрокуратуры (выше).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Могу ли я позвонить анонимно?

Да. На линию доверия 8 (800) -90-79-78 и дежурного прокурора +7 (495) -51-81-68 можно звонить без представления. Однако, согласно ст. 141 УПК РФ, анонимные заявления не рассматриваются по существу, за исключением сообщений о подготовке или совершении преступлений. Для полноценного процесса лучше оставить контакты (они защищены законом о неразглашении данных заявителя).

Что делать, если по телефону доверия не берут трубку?

В часы пик линии могут быть заняты. Рекомендуется:

• Перезвонить через 5–10 минут.
• Использовать электронный прием (epp.genproc.gov.ru) — он гарантирует регистрацию.
• Написать в чат-бот @genproc_bot.
• Если угроза жизни/здоровью — звонить 112 (Единая служба спасения) или 102 (Полиция), они обязаны передать сигнал прокуратуре.

В чем разница между телефоном Генпрокуратуры и Мосгорпрокуратуры?

Генпрокуратура (8-800) — федеральный уровень, принимает сигналы по всей стране, курирует расследование особо важных дел, контролирует законность действий следственных органов ведомств (МВД, СК, ФСБ и др.).
Мосгорпрокуратура (+7 -95 955-97-73) — территориальный орган, осуществляет надзор за исполнением законов именно на территории Москвы (муниципальные услуги, ЖКХ, образование, здравоохранение, городская полиция, администрации округов/районов); Для вопросов «дворовой» или «районной» проблемы эффективнее начинать с Мосгорпрокуратуры.

Работает ли телефон доверия в праздники (например, 9 мая)?

Единый федеральный номер 8 (800) -90-79-78 работает КРУГЛОСУТОЧНО ВСЕГДА.
Дежурный прокурор Москвы +7 (495) -51-81-68 работает в нерабочее время (вечером, ночью, в выходные и праздники). Справочная +7 (495) -55-97-73 в праздничные дни (в т.ч. 9 мая) обычно не работает.

Краткая шпаргалка: самые важные номера на 2026 год

Данная статья составлена на основе открытых данных официальных сайтов Генпрокуратуры РФ, Прокуратуры г. Москвы, справочно-правовых систем (КонсультантПлюс) и открытых каталогов организаций на дату . Номера телефонов и режимы работы могут изменяться; перед звонком рекомендуется проверить актуальность на официальном сайте epp.genproc.gov.ru.