При возникновении чрезвычайных ситуаций, связанных с газоснабжением (утечка газа, запах газа, поломка газового оборудования), необходимо действовать быстро и правильно. В данной статье собрана информация о контактах аварийно-диспетчерских служб, а также подробные реквизиты клиентских центров АО «Газпром межрегионгаз Самара» и АО «Газпром газораспределение Самара» на территории Самарской области по состоянию на .
🚨 Экстренные телефоны (Аварийная служба / Диспетчер)
Важно: В предоставленном официальном источнике (сайте «Газпром межрегионгаз Самара») приведены контакты именно клиентских центров (прием абонентов по договорам, счетчикам, оплате). Номера единой аварийно-диспетчерской службы (АДС) в этом списке не указаны.
Для сообщения об авариях, утечках газа и других чрезвычайных происшествиях используйте следующие номера (работают круглосуточно, бесплатно):
- 104, Единый номер аварийной газовой службы (со стационарных и мобильных телефонов).
- 112 — Единый номер экстренных служб (Единая система 112), работает во всей РФ.
- 8—- — Местные номера аварийных служб конкретных городских округов и районов (обычно указаны в квитанциях на оплату газа или на сайте газораспределительной организации).
⚠ Алгоритм действий при запахе газа:
- Немедленно позвоните по телефону 104 или 112.
- Не включайте и не выключайте электрические приборы, выключатели, не пользуйтесь открытым огнем.
- Откройте окна и двери для проветривания.
- Перекройте кран на газовом счетчике или перед прибором.
- Покиньте помещение и ждите бригады на улице.
🏢 Клиентские центры «Газпром межрегионгаз Самара» (Самара и область)
Внимание! Офисный центр по адресу г. Самара, ул. Ново-Садовая, 307А — приём абонентов не осуществляется. Обращайтесь в клиентские центры по адресам ниже.
Город Самара
Клиентский центр №1 (Центральный)
- Адрес: г. Самара, ул. Ташкентская, д. 196 А
- Начальник: Шестопалова А* Г*
- Режим работы:
- Понедельник: 8:00 – 20:00
- Вторник – Четверг: 8:00 – 17:00
- Пятница: 8:00 – 16:00
- Каждая первая суббота месяца: 9:00 – 16:00
- Суббота, воскресенье: выходной
Клиентский центр №2
- Адрес: г. Самара, ул. Гагарина, д. 153
- Режим работы:
- Понедельник, Вторник, Четверг: 8:00 – 17:00
- Среда: 8:00 – 20:00
- Пятница: 8:00 – 16:00
- Суббота, воскресенье: выходной
- Третья суббота месяца: 9:00 – 16:00
Клиентский центр «Южный город» (Волжский район)
- Адрес: Волжский р-н, мкр-н «Южный город», Николаевский проспект, д. 68
- Режим работы:
- Понедельник, Вторник, Среда: 8:00 – 16:00
- Четверг: 8:00 – 19:00
- Пятница: 8:00 – 16:45
- Каждая четвертая суббота месяца: 8:00 – 15:00
- Суббота, воскресенье: выходной
Города и районы Самарской области
| Населенный пункт / Район | Адрес клиентского центра | Начальник (ФИО) | Особенности графика |
|---|---|---|---|
| Чапаевск | г. Чапаевск, ул. Артиллерийская, д. 16 | Бессонов С* | Вт: до 20:00; Последняя суббота мес.: 8-16 |
| Безенчук (Безенчукский р-н) | пгт. Безенчук, ул. Мамистова, д. 7, 2 этаж | — | Вт: до 20:00; Пт: до 15:45; Последняя суббота: 8-16 |
| Приволжье (Приволжский р-н) | с. Приволжье, ул. 50 лет Октября, д. 6А | — | Пт: до 15:45; Обед: 12:45-13:30 |
| Пестравка (Пестравский р-н) | с. Пестравка, ул. 50 лет Октября, д. 64 | — | Пт: до 15:45; Обед: 12:45-13:30 |
| Хворостянка (Хворостянский р-н) | с. Хворостянка, ул. Саморокова, д. 56 | — | Пт: до 15:45; Обед: 12:45-13:30 |
| Новокуйбышевск | г. Новокуйбышевск, пр. Победы, д. 38 | Станина Е* | Вт: до 20:00; Последняя суббота мес.: 8-16 |
| Красноармейское (Красноармейский р-н) | с. Красноармейское, ул. Ленина, д. 22 | — | Пт: до 15:45; Обед: 12:45-13:30 |
| Тольятти (Ставропольский р-н, левый берег) | г. Тольятти, ул. Баныкина, д. 27 | Смирнова А* | Вт: до 20:00; Последняя суббота мес.: 8-16 |
| Жигулевск (Ставропольский р-н, правый берег) | г. Жигулевск, ул. Никитинская, д. 1 | — | Вт: до 20:00; Последняя суббота мес.: 8-16 |
| Зольное (Ставропольский р-н) | г.о. Жигулевск, с. Зольное, ул. Мира, д. 12 | — | Вт: 11-19; Чт: 8-16; Обед: 12:45-13:30 |
| Сызрань (Сызранский, Шигонский р-ны) | г. Сызрань, ул. Смолина, д. 2 | Барсуков А* | Вт: до 20:00; Последняя суббота мес.: 8-16 |
| Октябрьск | г. Октябрьск, ул. Ленина, 51 | — | Вт: 11-20; Пт: до 15:45; Обед: 12:45-13:30 |
| Нефтегорск (Нефтегорский р-н) | г. Нефтегорск, пр-т Победы, д. 9А | Ливенская Ю* | Вт: до 20:00 (данные обрезаны в источнике) |
💻 Альтернативные способы связи (без визита в офис)
Для решения большинства вопросов (передача показаний счетчика, получение квитанции, заключение договора, изменение данных плательщика) не обязательно идти в клиентский центр. Доступны удаленные каналы:
- Личный кабинет на официальном сайте samararegiongaz.ru.
- Мобильное приложение «Газпром межрегионгаз Самара» (App Store, Google Play, RuStore).
- Единый контакт-центр (колл-центр): 8—- (номер уточняйте на сайте, в источнике не указан).
- E-mail: указан в разделе «Контакты» на официальном сайте.
- Чат-боты в мессенджерах и на сайте.
📝 Резюме
- Авария / Запах газа: Звоните 104 или 112 (круглосуточно, бесплатно). Клиентские центры по авариям не принимают звонки.
- Договоры, счетчики, долги, перерасчеты: Обращайтесь в клиентский центр по месту жительства (адреса и график выше) или используйте Личный кабинет / Приложение.
- Головной офис (ул. Ново-Садовая, 307А): Приема посетителей нет.
- Персональные данные: В статье фамилии руководителей и конкретные адреса домов частично скрыты (*) в соответствии с политикой конфиденциальности.
Информация актуальна на дату публикации . Перед визитом рекомендуется уточнить режим работы по телефону единого контакт-центра или на сайте samararegiongaz.ru, так как графики могут меняться в праздничные периоды.