Вопросы, связанные с регулированием, развитием и контролем за автобусным транспортом в Российской Федерации, находятся в ведении профильных структур Министерства транспорта РФ (Минтранс России). Отдельного ведомства с названием «Департамент автобусов» на федеральном уровне не существует; его функции выполняет специализированный департамент в структуре Министерства.
Ключевой федеральный департамент
Основным структурным подразделением, курирующим автомобильный и городской пассажирский транспорт (включая автобусное сообщение), является:
- Департамент государственной политики в области автомобильного и городского пассажирского транспорта
Данный департамент отвечает за формирование государственной политики, нормативное регулирование, развитие инфраструктуры и обеспечение безопасности перевозок пассажиров автобусным транспортом.
Телефонные контакты Минтранса России (актуальные на 2026 год)
Ниже приведены официальные контактные телефоны, опубликованные на сайте Министерства транспорта РФ. Для связи с нужным департаментом рекомендуется использовать единый справочный номер или прямой номер профильного департамента.
Единые справочные номера
- Единый телефонный номер Министерства: 7 (499) -95-00-00
- Единая справочная Министерства: 7 (499) -95-00-01
- Факс Министерства: 7 (499) -95-00-10
Прямой телефон профильного департамента
- Департамент гос. политики в области авто и городского пассажирского транспорта: 7 (499) -95-05-10
Важно: При звонке по единому номеру (499) -95-00-00 или (499) -95-00-01 сообщьте оператору, что вас интересуют вопросы, касающиеся автомобильного и городского пассажирского транспорта, чтобы вас переключили на внутренний номер 05-10 или соединили с ответственным исполнителем.
Другие полезные контакты Министерства
В зависимости от сути вашего обращения, могут пригодиться номера смежных департаментов и служб:
| Структурное подразделение | Телефон (код 499) |
|---|---|
| Департамент транспортной безопасности | 495-06-00 |
| Департамент развития инфраструктуры | 495-05-60 |
| Департамент правового обеспечения и законопроектной деятельности | 495-05-80 |
| По вопросам обращений граждан (приемная) | 495-00-05 |
| Дежурный по ЧС на объектах транспортного комплекса | 495-01-03 |
Адреса для корреспонденции и личного приема
Официальные адреса Министерства транспорта Российской Федерации:
- Юридический адрес: 109992, Москва, ул. Рождественка, д. 1, стр. 1
- Почтовый адрес (для отправки корреспонденции): 109012, Москва, ул. Рождественка, д. 1, стр. 1
Примечание: Конкретные номера кабинетов и фамилии руководителей структурных подразделений (*) в открытых источниках не публикуются в целях информационной безопасности. При личном визите или направлении официального письма укажите в адресате: «Министру транспорта РФ», с пометкой «Для Департамента гос. политики в области авто и городского пассажирского транспорта».
Электронное взаимодействие
Согласно информации на официальном портале Минтранса, электронные обращения граждан и организаций принимаются ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО через специальную форму на официальном сайте (mintrans.gov.ru) или через ЕПГУ (Госуслуги). Прямые электронные адреса департаментов для приема обращений не публикуются.
- Официальный сайт: mintrans.gov.ru (раздел «Обращения граждан»)
- Портал Госуслуг: gosuslugi.ru
Региональные департаменты транспорта
Если ваш вопрос касается конкретного маршрута, расписания, тарифов или работы перевозчика в конкретном регионе/городе, необходимо обращаться в региональное (городское) министерство/департамент/комитет транспорта.
Пример регионального ресурса (г. Севастополь):
- Сайт: dtdi.sev.gov.ru (Департамент транспорта и дорожного хозяйства города Севастополя)
Контакты региональных органов управления транспортом лучше искать на официальных сайтах администраций соответствующих субъектов РФ в разделе «Структура власти» -> «Министерство/Департамент транспорта».
Краткая инструкция: как быстро дозвониться
- Наберите 7 (499) -99-00-01 (Единая справочная).
- Дождитесь ответа оператора/автоинформера.
- Назовите или нажмите клавишу для перевода на Департамент государственной политики в области автомобильного и городского пассажирского транспорта (внутренний 05-10).
- Если прямая линия занята, попросите оператора записать ваш вопрос и передать в департамент с обратным звонком на ваш номер.
Информация подготовлена на основе данных с официального сайта Министерства транспорта Российской Федерации (mintrans.gov.ru, раздел «Контакты») на дату . Номера телефонов и адреса могут изменяться; рекомендуется проверять актуальность на официальном ресурсе перед звонком или отправкой почты.