Федеральная налоговая служба России (ФНС) предоставляет гражданам и организациям возможность получить бесплатную консультацию по любым вопросам налогообложения. Для этого работает единый контакт-центр, доступный из любого региона страны.

Единый номер горячей линии ФНС России

Общефедеральный бесплатный телефон горячей линии налоговой службы:

8 (800) -22— — единый номер Единого контакт-центра ФНС России.

Звонок на этот номер полностью бесплатный со стационарных и мобильных телефонов со всей территории России. Для звонков из-за рубежа предусмотрен отдельный номер: +7 (495) -76— (тарифицируется по правилам вашего оператора).

Режим работы горячей линии

Специалисты контакт-центра принимают звонки в рабочие дни в установленные часы (как правило, с 9:00 до 18:00 по местному времени региона). В нерабочее время звонящему может отвечать автоматический информатор (голосовой робот), который помогает получить справочную информацию по типовым вопросам.

По каким вопросам можно получить консультацию

Обратиться на горячую линию может как физическое лицо, так и представитель организации или индивидуальный предприниматель. Специалисты консультируют по следующим вопросам:

• исчисление, сроки и порядок уплаты налогов и сборов;
• налоговая задолженность и способы её погашения;
• возврат излишне уплаченных или излишне взысканных налогов;
• налоговые вычеты (имущественные, социальные, стандартные);
• налоговые льготы для физических лиц и организаций;
• выбор режима налогообложения для бизнеса;
• постановка на учёт и регистрация;
• работа личного кабинета налогоплательщика;
• порядок подачи деклараций и отчётности.

Другие способы связи с налоговой службой

Помимо единого федерального номера, существуют и другие каналы связи:

1. Региональные контакт-центры — в каждом субъекте РФ действуют свои телефоны горячих линий УФНС. Актуальные номера размещены на официальном сайте ФНС в разделе «Контакты» регионального блока.
2. Телефон доверия — по нему можно анонимно сообщить о фактах коррупции и нарушениях со стороны сотрудников налоговых органов.
3. Онлайн-сервисы — обращение можно направить через официальный сайт nalog.gov.ru или личный кабинет налогоплательщика.
4. МФЦ «Мои документы» — в офисах многофункциональных центров также оказывается ряд услуг ФНС России.

Полезные советы перед звонком

• Подготовьте ИНН, он может понадобиться для идентификации.
• Сформулируйте вопрос заранее, чтобы сэкономить время.
• Звоните в первой половине дня — в это время линия обычно менее загружена.
• Если вопрос сложный, специалист может переадресовать вас в профильное подразделение.

Бесплатная горячая линия ФНС России по номеру 8 (800) -22— — это удобный и быстрый способ получить квалифицированную консультацию по налоговым вопросам без посещения инспекции. Воспользоваться услугой может любой налогоплательщик независимо от региона проживания.