В статье собрана актуальная информация о контактах МУП «Водоканал» (филиала ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» — Северный ПТП «Светлоградское») для жителей города Светлоград и Петровского городского округа․ Здесь вы найдете телефоны для сообщения об авариях, контакты диспетчерской службы, адрес офиса и рекомендации по обращению в экстренные случаи․
Основные телефоны аварийной и диспетчерской служб
Для оперативного сообщения о прорывах трубопроводов, отсутствии воды, засорах канализации или других ЧС на водоснабжении используйте следующие номера (круглосуточно):
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно): 8 (8793) -73- (по данным за июль 2026 г․)
- Диспетчерская ПТП «Светлоградское»: (86547) -1- (по данным за июль 2026 г․)
- Телефон справочно-информационной службы / приемная: 7 (86547) —65-
- Аварийная служба электросетей (для сопутствующих вопросов): (86547) —54-
Важно: Номера могут меняться․ Рекомендуется сверять данные на официальном сайте или информационных стендах в жилых домах․
Единые экстренные номера
Если не удается дозвониться до профильной диспетчерской, либо авария создает угрозу жизни и здоровью (например, подтопление электроустановок, провал асфальта):
- 112, Единый номер экстренных служб (работает со стационарных и мобильных телефонов, даже без SIM-карты)․
- 122 (доб․ 6), Горячая линия по вопросам ЖКХ (введено по поручению администрации края, актуально на 2026 г․)․
Адрес и реквизиты организации
Юридический и фактический адрес офиса (ПТП «Светлоградское»):
Ставропольский край, Петровский городской округ, г․ Светлоград, ул․ Садовая, д․ 28А (корпус/строение может уточняться)․
Официальный сайт / Электронная почта:
- Сайт: svetlogskvk․ru (на момент проверки сведения на сайте могут отсутствовать или быть неактуальными)․
- E-mail: направляется через форму на сайте или на корпоративный домен организации․
Режим работы приемной и кассы
Обратите внимание: диспетчерская служба работает круглосуточно и без выходных․ Приемная часть и касса для личных обращений, оплаты и заключения договоров работают в административный режим:
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв на обед обычно 13:00 – 14:00)․
- Суббота, Воскресенье: Выходной․
Какие вопросы решает диспетчерская?
Звоните по указанным выше номерам в следующих случаях:
- Прорыв водопроводных или канализационных сетей (вода на дороге, во дворе, в подвале)․
- Отсутствие холодной/горячей воды в квартире (плановое или аварийное отключение)․
- Низкое или высокое давление воды․
- Засор центральной канализации (возврат стоков в сантехнику нижних этажей)․
- Качество воды (запах, осадок, окраска)․
- Поломка пожарных гидрантов․
Как правильно сообщать об аварии
Чтобы бригада выехала максимально быстро, сообщте диспетчеру:
- Точный адрес: улица, номер дома, подъезд, этаж (если внутридомовая авария) или ориентир на улице․
- Характер проблемы: течет вода из земли / из подвала / нет воды / запах сточных вод․
- Ваш контактный телефон (для связи бригады при подъезде)․
- Время обнаружения проблемы․
Совет: Сохраните номера 8 (8793) -73- и (86547) -1- в записной книжке телефона под именем «Водоканал Светлоград Аварийка»․ В стрессовой ситуации это сэкономит время на поиск контактов․
Историческая справка и структура
Водоканал города Светлоград функционирует как филиал (Северный ПТП «Светлоградское») ГУП Ставропольского края «Ставрополькрайводоканал»․ Организация обеспечивает водоснабжение и водоотведение не только городского округа, но и прилегающих сельских поселений․ В ведении предприятия находятся:
- Водозаборные сооружения и насосные станции․
- Сети водоснабжения и водоотведения (сотни километров трубопроводов)․
- Осочистные сооружения (ОС)․
Согласно открытым данным за 2022–2023 годы, предприятие осуществляет модернизацию сетей, замену изношенных участков на современные полиэтиленовые иdukтильные трубы, что постепенно снижает количество аварийных отключений․
Альтернативные способы связи
Если телефонные линии перегружены (часто бывает при массовых авариях или сильных морозах):
- Официальные группы ВК / Telegram администрации Петровского городского округа или самого Водоканала (поиск по ключевым словам: «Водоканал Светлоград», «Администрация Петровского района»)․
- Приложение «Госуслуги․ Дома» / «ЖКХ Мой Дом» — раздел «Аварийные службы» или «Создать обращение»․
- Личный кабинет плательщика на сайте svetlogskvk․ru (если функционирует)․
Информация актуализирована на на основе открытых источников интернета и справочных служб․ Окончательно подтвердить номера можно по телефону справки 09 (с городского) или у управляющей компании вашего дома․ Адреса и телефоны частично маскированы (*) в соответствии с правилами безопасности персональных данных и политикой конфиденциальности․