Муниципальное унитарное предприятие «Производственно-техническое обслуживание жилищно-коммунального хозяйства» (МУП «ПТО ЖКХ») является основным ресурсоснабжающей организацией и управляющей компанией городского округа Ступино Московской области. В быту жители часто называют его «Ступинским водоканалом», так как предприятие отвечает за водоснабжение, водоотведение, теплоснабжение и обслуживание инженерных сетей. Ниже представлены актуальные контактные данные, режим работы и адреса офисов на .
Юридический и фактический адрес головного офиса
Главное здание администрации и диспетчерской находится по адресу:
142800, Московская область, г. Ступино, ул. Андропова, вл. 54Примечание: Номер дома и корпус частично скрыты в соответствии с правилами безопасности (ул. Андропова, вл. ).
Телефоны горячей линии и диспетчерских служб
Для оперативного сообщения об авариях, просочках, отсутствии воды или тепла, а также для справочной информации:
- Секретарь МУП «ПТО ЖКХ»:
8 (496) -4 2(номер частично замаскирован) - Диспетчерская (круглосуточно/аварийная):
8 (916) ---(номер частично замаскирован) - Контактный центр МосОблЕИРЦ (начисления, оплата): ###-###-#### (ежедневно с 8:00 до 22:00)
Режим работы администрации (приемная секретаря)
| Дни недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник — Четверг | 08:00 — 17:12 | 12:00 — 13:00 |
| Пятница | 08:00 — 16:12 | |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | |
Офис «Наш Дом», прием населения по вопросам ИПУ (счетчиков)
Отдельное структурное подразделение для работы с индивидуальными приборами учета (установка, замена, поверка, опломбировка).
Адрес:
г. Ступино, ул. Чайковского, д. 37 (вход со двора)Улица и номер дома частично скрыты (ул. Чайковского, д. ).
График приема специалистов по ИПУ:
- Понедельник: 08:00, 12:00
- Среда: 13:00, 17:00
Телефон для записи/справок по ИПУ:
8-496-64-1-21-53 (последние цифры замаскированы: 8-496-64-1--)
Способы подачи документов на приборы учета:
- На официальную электронную почту предприятия (адрес указан на сайте
muppto.ru). - Лично в офис «Наш Дом» (ул. Чайковского, д. 37) в часы приема.
- Через ящик для корреспонденции на КПП головного офиса (ул. Андропова, вл. 54).
- Почтой России (по юр. адресу).
Мобильный офис МосОблЕИРЦ (Сентябрь 2026)
Для удобства жителей на территории городского округа периодически работает мобильный офис расчетного центра.
Адрес в сентябре 2026 г.: г.о. Ступино, п. Михнево, ул. Московская, д. 5 (адрес частично замаскирован: ул. Московская, д. *).
Дата и время: 17 сентября 2026 г. (четверг) с 10:00 по 15:30.
Здесь можно проконсультироваться по начислениям, получить квитанцию или оплатить счет.
Руководство предприятия
Структура управления МУП «ПТО ЖКХ» на текущий момент:
- Генеральный директор: Худяк Ю.Н. (Фамилия и инициалы указаны полностью, имя отчасти замаскировано).
- Зам. ген. директора по финансовым вопросам: Макагонова И.А.
- Главный инженер: Побережный А.Р. (Контактный email:
PoberezniyAR@*). - Главный бухгалтер: Шан […] (Фамилия частично скрыта).
Цифровые сервисы: Личный кабинет и приложение
МУП «ПТО ЖКХ» рекомендует использовать сервисы МосОблЕИРЦ для удаленного взаимодействия:
- Сайт / Личный кабинет: Доступен ежедневно с 06:00 до 23:00.
- Мобильное приложение: «МосОблЕИРЦ Онлайн» (iOS / Android).
- Функции: просмотр начислений, оплата без комиссии, подача показаний счетчиков, подписка на электронный счет (юридическая сила равна бумажному).
Важные напоминания для абонентов
- Поверка счетчиков: Своевременно сдавайте приборы на поверку или заменяйте их. Копии актов поверки направляйте в офис «Наш Дом» или через личный кабинет.
- Передача показаний: Делайте это ежемесячно (обычно с 15 по 25 число) через ЛК, приложение или по телефону диспетчерской.
- Аварийные ситуации: При разрыве труб, засоре канализации или отсутствии ресурса звоните в диспетчерскую 8 (916) —.
- Обработка персональных данных: При обращении через сайт или в офисе требуется дать согласие на обработку ПДн (ФЗ-152).
Информация актуальна на дату публикации статьи и основана на открытых данных официального сайта muppto.ru. Перед визитом рекомендуется уточнить график работы по телефонам выше, так как он может меняться в праздничные периоды.