Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Дата актуализации информации:

Ставропольский краевой комплексный центр социального обслуживания населения (далее — ГБУ СК «КЦСОН») является ключевым оператором социальной политики в регионе. Учреждение обеспечивает реализацию прав граждан на получение государственных социальных услуг‚ оказывает поддержку пожилым людям‚ инвалидам‚ семьям с детьми и иным категориям нуждающихся в социальной защите.

Общие сведения и миссия центра

Центр создан в соответствии с законодательством Ставропольского края и осуществляет свою деятельность на основе Устава‚ лицензии на осуществление образовательной деятельности (в части программ дополнительного профессионального образования) и аккредитации по социальным услугам.

Полное наименование: Государственное бюджетное учреждение Ставропольского края «Краевой комплексный центр социального обслуживания населения».
Сокращенное наименование: ГБУ СК «КЦСОН».
Основной вид деятельности: оказание социальных услуг в стационарной‚ полустационарной и домашней формах‚ а также срочных социальных услуг.
Подведомственность: Министерство труда и социальной защиты населения Ставропольского края.

Главная цель, повышение качества жизни граждан‚ сохранение их самостоятельности и предупреждение одиночества и социальной изоляции.

Структура учреждения: Территориальные отделения

Для обеспечения доступности услуг на всей территории края центр включает сеть территориальных отделений (филиалов)‚ расположенных в городах и районах. Ниже приведен перечень основных структурных подразделений (адреса и контакты частично замаскированы в целях безопасности персональных данных сотрудников).

Город Ставрополь (Центральный аппарат и городские отделения)

Наименование отделения	Адрес (частично скрыт)	Телефон приемной/справки (маска)
Центральный аппарат (Администрация)	г. Ставрополь‚ ул. * д. ‚ корп.	+7 (8652) —*
Ленинское отделение	г. Ставрополь‚ ул. д.	+7 (8652) —
Октябрьское отделение	г. Ставрополь‚ пр. д;	+7 (8652) —
Промышленное отделение	г. Ставрополь‚ ул. д.	+7 (8652) —

Крупнейшие городские отделения края

Пятигорск: г. Пятигорск‚ ул. д. | Тел: +7 (8793) —
Кисловодск: г. Кисловодск‚ ул. д. | Тел: +7 (87937) —
Ессентуки: г. Ессентуки‚ ул. д. | Тел: +7 (87934) —
Невинномысск: г. Невинномысск‚ ул. д. | Тел: +7 (86554) —
Минеральные Воды: г. Минеральные Воды‚ ул. д. | Тел: +7 (87922) —
Железноводск: г. Железноводск‚ ул. д. | Тел: +7 (87933) —*

Районные отделения (примерная структура)

Центр имеет представительства во всех муниципальных районах края (Арзгирский‚ Апаринский‚ Благодарненский‚ Георгиевский‚ Грачевский‚ Ипатовский‚ Курский‚ Левашовский‚ Минераловодский‚ Новоселицкий‚ Петровский‚ Предгорийный‚ Шапковский и др.).

Пример оформления реквизитов районного отделения:

Арзгирское отделение ГБУ СК «КЦСОН»
Адрес: с. Арзгир‚ ул. * д.
Телефон: +7 (865*) —
Руководитель: * .* (ФИО замаскировано)

Перечень оказываемых социальных услуг

Деятельность центра регулируется Реестром социальных услуг‚ утвержденным Министерством труда и соцзащиты края. Услуги предоставляются бесплатно (за счет бюджета) или платно (по тарифам) в зависимости от категории гражданина и вида услуги.

Социально-бытовые услуги

Обеспечение питанием (питание в стационаре‚ доставка продуктов/горячей еды на дом — «Социальная столовая»‚ «Еда на дому»).
Помощь в ведении быта (уборка жилья‚ стирка‚ глажка‚ закупка продуктов‚ оплата коммунальных услуг).
Санитарно-гигиеническое обслуживание (помощь в купании‚ стрижке ногтей‚ смене белья).

Социально-медицинские услуги

Контроль приема лекарственных препаратов.
Выполнение назначений врача (уколы‚ замеры АД/сахара‚ наложение Verbandов).
Оказание первичной медико-санитарной помощи.
Организация консультаций врачей-специалистов (невролог‚ терапевт‚ психиатр‚ окулист).

Социально-психологические и педагогические услуги

Психологическое консультирование (индивидуальное‚ групповое‚ семейное).
Коррекционно-развивающие занятия (для детей с ОВЗ‚ пожилых с когнитивными нарушениями).
Арт-терапия‚ музыкальная терапия‚ библиотерапия.
Работа со страхами‚ тревогой‚ депрессивными состояниями.

Социально-трудовые и реабилитационные услуги

Трудотерапия (мастерские: керамика‚ ткачество‚ столярное дело‚ сувенирное производство).
Социально-трудовая реабилитация инвалидов.
Помощь в трудоустройстве (взаимодействие с Центром занятости населения).

Срочные социальные услуги

Оказываются в случаях чрезвычайных обстоятельств (пожар‚ наводнение‚ потеря жилья‚ острый конфликт в семье‚ безнадзорность). Срок оказания — до 6 месяцев (с возможностью продления).

Формы оказания услуг

Консультации по видеосвязи‚ мониторинг состояния через приложения/браслеты‚ доставка рецептов.

Форма	Описание	Кто может получить
Стационарная	Круглосуточное пребывание в отделениях стационара (общего типа‚ для престарелых/инвалидов‚ психоневрологические отделения).	Пожилые граждане и инвалиды‚ нуждающиеся в постоянном постороннем уходе‚ не имеющие возможности проживать дома.
Полустационарная (Дневное пребывание)	Посещение центра в будний день (обычно с 8:00 до 17:00/18:00). Питание‚ досуг‚ реабилитация‚ процедуры.	Пожилые‚ инвалиды‚ дети-инвалиды‚ ведущие быт самостоятельно‚ но нуждающиеся в дневном уходе/социализации.
Домашняя (На дому)	Выезд социальных работников/медсестер/психологов к реципиенту домой по графику.	Граждане с ограниченными возможностями передвижения‚ тяжелыми заболеваниями‚ одиноко проживающие.
Дистанционная / Электронная	Мобильные граждане‚ живущие в отдаленных районах‚ в периоды карантина/эпидемий.

Ключевые проекты и инновации (Статус на 2026 год)

«Школа ухода», Флагманский проект

Как указано в актуальных отчетах за начало 2026 года‚ проект «Школа ухода» активно развивается во всех муниципалитетах‚ включая Арзгирский округ. С начала 2026 года обучению прошли более 20 родственников пожилых граждан и инвалидов только в одном Арзгирском отделении.

Цель: Обучение неформального ухода (родственников‚ соседей‚ волонтеров) навыкам ухода за серьезно больными/неподвижными людьми.
Программа: Гигиена больного‚ профилактика пролежней‚ питание через зонд‚ перемещение/перекладывание‚ основы медицинского ухода‚ психологическая поддержка ухаживающего.
Формат: Очные занятия в отделениях КЦСОН‚ выездные семинары в удаленных станицах/селах‚ онлайн-вебинары.

«Активное долголетие» / «Университет третьего возраста»

Работают в крупных городских отделениях (Ставрополь‚ Пятигорск‚ Кисловодск‚ Невинномысск). Включают: компьютерную грамотность‚ финансовую безопасность‚ правовую грамотность‚ ЛФК‚ скандинавскую ходьбу‚ творческие мастерские.

Ранняя помощь детям (Ранняя интервенция)

Специализированные отделения/кабинеты ранней помощи функционируют при КЦСОН для детей 0–3 лет с риском нарушений развития или установленными диагнозами. Комплексная команда: дефектолог‚ психолог‚ логопед‚ ЛФК-инструктор‚ социальный работник.

Технология «Уход за деменцией» (Dementia Care)

Внедрены отделения/группы для пожилых с когнитивными нарушениями (болезнь Альцгеймера‚ сосудистая деменция). Используются сенсорные комнаты‚ терапия воспоминаниями‚ валидационная терапия.

«Социальный такси» и «Социальное такси «Доступная среда»

Организуется центром для перевозки инвалидов-колясочников‚ пожилых людей с ограниченной подвижностью к врачам‚ в магазины‚ в отделения КЦСОН.

Порядок обращения и получения услуг (Алгоритм 2026)

Обращение: Лично в отделение КЦСОН по месту жительства‚ через МФЦ (Мои Документы)‚ на портале Госуслуги (раздел «Социальное обеспечение» → «Получение социальных услуг»)‚ по телефону единой справочной службы (маска: +7 (8652) —*).
Подача заявления (бланк выдается в отделе приема граждан или скачивается на сайте).
Предоставление пакета документов:
- Паспорт РФ (оригинал + копия).
- Свидетельство о пенсии / Удостоверение инвалида (оригинал + копия).
- Справка о составе семьи (Форма 9 или выписка из ЕРП/Госуслуг).
- Медицинские документы (выписка из истории болезни‚ форма 0-86/у‚ заключение ВТЭК/МСЭ, по требованию).
- Документы‚ подтверждающие право на бесплатное оказание (если применимо).
Оценка нуждаемости: Комиссия центра (соцработник‚ врач‚ психолог‚ юрист) в течение 10 рабочих дней проводит комплексную оценку (опросник‚ осмотр жилья‚ беседа).
Начало оказания услуг: В течение 3 рабочих дней после подписания договора.

Важно: С 2023 года действует механизм проактивного предоставления части услуг (например‚ наборы продуктов‚ технические средства реабилитации) без отдельного заявления‚ на основании межведомственного электронного взаимодействия (МЭВ).

Категории граждан‚ имеющих право на бесплатные услуги

Согласно Закону Ставропольского края «О социальном обслуживании населения в Ставропольском крае» и Федеральному закону № 442-ФЗ‚ бесплатно (за счет бюджетных средств) услуги получают:

Инвалиды I и II групп.
Пожилые граждане (мужчины 60+‚ женщины 55+)‚ одиноко проживающие‚ нуждающиеся в постороннем уходе.
Дети-инвалиды‚ дети-сироты и дети‚ оставшиеся без попечения родителей.
Ветераны и инвалиды ВОВ‚ трудового фронта‚ блокадники.
Лица‚ пострадавшие от радиационных/мануфактурных катастроф.
Неработающие нетрудоспособные граждане‚ достигшие пенсионного возраста‚ проживающие одни.
Семьи с детьми‚ находящиеся в социально опасном положении (СОП).

Остальные категории граждан могут получить услуги на платной основе по утвержденным тарифам (тарифы утверждаются Минтрудом края ежегодно).

Контакты для связи и обратной связи

Единая справочно-информационная служба ГБУ СК «КЦСОН»

Телефон горячей линии / Приемная: +7 (8652) —* (рабочие дни 9:00–18:00‚ перерыв 13:00–14:00)

Официальный сайт: kcson-stavropol.ru (разделы: «Услуги»‚ «Отделения»‚ «Нормативная база»‚ «Обратная связь»)

Электронная почта центрального аппарата: @kcson-stavropol.ru

Режим работы территориальных отделений: Понедельник–Пятница: 08:00–17:00 / 09:00–18:00 (уточняйте по телефону конкретного отделения). Суббота‚ Воскресенье — выходные (дежурства по срочным услугам).

Полезные ссылки (Региональные порталы)

Официальный портал Правительства Ставропольского края
Министерство труда и соцзащиты населения Ставропольского края
Пенсионный фонд РФ (СФР) — Ставропольский край

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли получить услуги «на дому»‚ если я не оформлен инвалидом‚ но мне 80 лет и трудно ходить?

Ответ: Да. Право на социальные услуги в домашней форме возникает у пожилых граждан (женщины 55+‚ мужчины 60+)‚ одиноко проживающих или проживающих с семьей‚ но нуждающихся в постороннем уходе по состоянию здоровья (подтверждается врачебной справкой/выпиской). Обратитесь в отделение КЦСОН по месту жительства для оценки нуждаемости.

Вопрос: Сколько стоит дневное пребывание (полустационар) для инвалида III группы?

Ответ: Инвалиды I и II групп — бесплатно. Инвалиды III группы и пожилые граждане‚ не являющиеся инвалидами‚ могут получить услугу на платной основе. Тариф на 2026 год устанавливается приказом Минтруда края (ориентировочно 00–00 руб./день с питанием). Точную сумму уточняйте в кассе отделения или у бухгалтерии (тел. +7 (8652) —).

Вопрос: Как записаться на «Школу ухода» в Арзгирском районе?

Ответ: Обратитесь в Арзгирское отделение КЦСОН по телефону +7 (865) —* или лично по адресу: с. Арзгир‚ ул. * д. . Группы формируются по мере набора (обычно 1 раз в квартал). Обучение бесплатное.

Вопрос: Что делать‚ если социальный работник не приходит по графику?

Ответ: Необходимо написать заявление/претензию руководителю территориального отделения (ФИО руководителя: .*) или позвонить на горячую линию Минтруда края / КЦСОН. Контроль за посещаемостью ведется через автоматизированную информационную систему (АИС «СОЦУСЛУГИ»).

ГБУ СК «КЦСОН» остается системообразующим учреждением социальной защиты Ставропольского края. В 2026 году основные векторы развития — это цифровизация доступа к услугам (личный кабинет реципиента‚ электронный договор)‚ развитие выездных бригад для отдаленных территорий‚ масштабирование практики «Школы ухода» (как показывает опыт Арзгирского и других районов) и внедрение стандартов долгосрочного ухода (Long-term care).

Для получения актуальной информации о тарифах‚ графике работы конкретного отделения или записи на консультацию рекомендуется использовать официальный сайт или единый справочный телефон‚ указанные выше.

Данная статья носит информационный характер. Реквизиты (адреса‚ телефоны‚ ФИО руководителей) приведены с частичным маскированием (*) в соответствии с требованиями безопасности персональных данных. Для получения точных контактов обратитесь на официальный портал учреждения.