Официальный документ‚ подтверждающий историю въездов и выездов гражданина через Государственную границу РК‚ востребован при оформлении виз‚ получении разрешения на постоянное проживание‚ подтверждении налогового резидентства и решении судебных споров. На 2026 год процедура получения максимально оцифрована и доступна через единые государственные порталы.
Правовая основа и ведомственная принадлежность
Выдачей справок занимается Департамент Пограничной службы Комитета национальной безопасности Республики Казахстан (КНБ РК). Услуга предоставляется в соответствии с законодательством РК об административных процедурах и госуслугах. С 2025 года процесс полностью переведен в электронный формат‚ что исключило необходимость личного визита в территориальные органы для подачи заявления.
Основные способы получения справки
На текущий момент (сентябрь 2026 г.) существует два основных канала обращения:
Визово-миграционный портал РК (ВМП РК) — основной способ
Это самый быстрый и удобный канал для граждан РК и иностранцев‚ имеющих доступ к порталу.
- Адрес портала: https://vmp.gov.kz (раздел «Услуги» → «Получить справку о фактах пересечения Государственной границы»).
- Авторизация: через ЕСИА (электронный цифровой подпись / ЭЦП) или мобильное приложение eGov Mobile.
- Срок исполнения: согласно открытым данным‚ справка формируется в режиме онлайн и предоставляется в течение 15 минут со сведениями о фактах пересечения границы с 1 января 2017 года.
- Результат: электронный документ с усовершенствованной электронной подписью (УЭП) уполномоченного должностного лица Погранслужбы‚ доступный для скачивания в личном кабинете или отправки на e-mail.
Портал электронных обращений eOtinish (eotinish.kz), альтернативный способ
Подходит‚ если возникли технические сложности на ВМП или для нерезидентов‚ не имеющих полноценного доступа к ВМП.
- Адрес: eotinish.kz (также доступно через приложение eGov Mobile).
- Адресат: Департамент Пограничной службы КНБ РК.
- Форма обращения: выбрать категорию «Предоставление справок/выписок»‚ тему «Справка о фактах пересечения госграницы».
- Подпись: запрос должен быть удостоверен ЭЦП заявителя.
- Срок рассмотрения: установлен законом об обращениях (обычно до 15 календарных дней)‚ на практике часто быстрее.
Пошаговая инструкция: получение через ВМП РК (vmp.gov.kz)
- Перейдите на vmp.gov.kz и авторизуйтесь через ЕСИА (используя ЭЦП или eGov Mobile).
- В главном меню выберите раздел «Услуги» (или «Госуслуги»).
- В списке услуг найдите: «Получить справку о фактах пересечения Государственной границы».
- Нажмите кнопку «Заказать услугу» / «Получить».
- Система автоматически подтянет ваши ИИН и ФИО из профиля ЕСИА. Проверьте корректность данных.
- При необходимости укажите период‚ за который нужна справка (по умолчанию — с по текущую дату).
- Подпишите заявку ЭЦП (в браузере через плагин NCALayer или аналогичный‚ либо подтверждением в eGov Mobile).
- Ожидайте уведомления (пуш/СМС/email) о готовности — обычно это занимает от нескольких минут до 15 минут.
- Скачайте готовый PDF-файл со справкой в личном кабинете (раздел «Мои заявки» / «История»).
Содержание и реквизиты справки
Документ формируется в формате PDF и содержит следующие сведения:
- ФИО заявителя (полностью).
- ИИН (индивидуальный идентификационный номер).
- Номер и серия документа‚ удостоверяющего личность (паспорт РК / вид на жительство / паспорт иностранца) — частично скрыты маской (*) в открытых логах‚ в самой справке указаны полностью.
- Таблица пересечений границы за запрашиваемый период:
- Дата пересечения.
- Направление (Въезд / Выезд).
- Пункт пропуска (название КПП‚ аэропорта‚ порта) — названия КПП открыты‚ личные данные пограничников скрыты (*).
- Транспортное средство / Рейс (если применимо).
- Дата формирования справки.
- Усовершенствованная электронная подпись (УЭП) должностного лица Департамента Пограничной службы КНБ РК.
- QR-код для верификации подлинности документа третьими лицами.
Особенности для разных категорий заявителей
Граждане Республики Казахстан
Получают справку бесплатно через ВМП РК или eOtinish.kz‚ используя свою ЭЦП. Данные доступны с .
Иностранцы и лица без гражданства
- Если у иностранца есть ИИН и действующая ЭЦП (полученная в ЦОН или у НУЦ РК) — процедура идентична гражданам РК через ВМП РК.
- Если ЭЦП нет — обращение возможно через eOtinish.kz (требуется регистрация на портале‚ возможно использование ЭЦП страны пребывания‚ если интегрирована‚ или подача через представителя с нотариальной доверенностью).
- Для визовых целей часто требуется перевод справки на английский/другой язык и нотариальное заверение перевода.
Получение справки для несовершеннолетних / нетрудоспособных
Заявку подает законный представитель (родитель‚ опекун) со своей ЭЦП‚ указав в обращении данные ребенка/опекаемого и прикрепив скан нотариальной доверенности или свидетельства о рождении (для родителей). В справке будут указаны данные несовершеннолетнего.
Типичные проблемы и их решения
| Проблема | Причина / Решение |
|---|---|
| Портал ВМП пишет: «Вы не пересекали границу» / Данные отсутствуют | Данные в базе Погранслужбы ведутся с . Пересечения до этой даты в электронной справке не отображаются. Для архивных данных (до 2017 г.) нужно подать официальный запрос в Департамент Пограничной службы КНБ РК через eOtinish или почту с указанием основания. |
| Ошибка в ФИО / ИИН в готовой справке | Данные берутся из ЕСИА/базы МВД. Необходимо сначала обновить данные в ЦОН (МВД) или уточнить ИИН в налоговом органе. После синхронизации баз (обычно 1-3 рабочих дня) заказать справку заново. |
| Нет ЭЦП (у иностранца / нерезидента) | Оформить ЭЦП можно в Центре обслуживания населения (ЦОН) по месту пребывания в РК (нужен паспорт‚ виза/разрешение на пребывание‚ ИИН). Либо подать обращение через eOtinish.kz от имени представителя с доверенностью‚ заверенной нотариусом. |
| Справка нужна срочно (менее 15 мин) / Портал недоступен | |
| Требуется заверенная копия / Апостиль для зарубежных органов | Электронная справка с УЭП и QR-кодом имеет полную юридическую силу на территории РК. Для зарубежных учреждений: распечатайте справку‚ заверьте копию у нотариуса РК‚ затем поставьте апостиль в Минюсте РК (если страна-участник Гаагской конвенции) или пройдите консульскую легализацию. |
Контакты и реквизиты ведомства (для официальных запросов и жалоб)
Если электронные порталы недоступны или требуется архивная справка (до 2017 г.)‚ обращение направляется почтой или курьером:
- Ведомство: Департамент Пограничной службы Комитета национальной безопасности Республики Казахстан.
- Юридический адрес: г; Астана‚ проспект * (точный адрес уточняйте на сайте knb.gov.kz в разделе «Контакты»‚ так как ведомство может менять локацию структурных подразделений).
- Телефон справочной / приемной (общий): +7 () (маскировка согласно правилам безопасности). Актуальные номера горячих линий публикуются на knb.gov.kz.
- Официальный сайт КНБ РК: knb.gov.kz (раздел «Пограничная служба» → «Обращения граждан»).
- Электронная почта для официальной корреспонденции: *@knb.gov.kz (уточняйте конкретный ящик приемной комиссии на сайте).
Юридическая сила электронной справки
Согласно ст. 15 Закона РК «Об электронном документе и электронной цифровой подписи» и нормам Административного процедурно-процессуального кодекса РК:
- Справка‚ сформированная на ВМП РК и подписанная УЭП уполномоченного сотрудника Погранслужбы‚ является равнозначной бумажному оригиналу.
- Она не требует дополнительной печати и «живой» подписи для предъявления в государственные органы РК (МВД‚ МИД‚ суды‚ банки‚ налоговые органы).
- Проверка подлинности осуществляется по QR-коду на документе или через сервис верификации на портале egov.kz / vmp.gov.kz.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Нужно ли платить госпошлину за справку?
Ответ: Нет‚ на 2026 год госуслуга по выдаче справки о фактах пересечения госграницы предоставляется бесплатно (в электронном виде). Плата взимается только за нотариальное заверение перевода или копии‚ если это требует принимающая сторона.
Вопрос: Можно ли получить справку за другой человек без доверенности?
Ответ: Нет. Авторизация на портале происходит строго по ЭЦП конкретного физического лица (ИИН привязан к ключу). Получить чужую справку можно только имея нотариальную доверенность на представление интересов в госорганах и ЭЦП представителя‚ подающего запрос через eOtinish.kz от своего имени с приложением доверенности и данных субъекта.
Вопрос: Справка из ВМП РК подходит для оформления визы в ЕС / США / Китай?
Ответ: Да‚ это официальный документ страны. Однако консульства часто требуют: 1) нотариальный перевод на язык консульства; 2) апостиль (для стран Гаагской конвенции) или консульскую легализацию. Уточняйте требования конкретного визового центра.
Вопрос: Что делать‚ если в справке нет записи о моем выезде/въезде‚ который точно был?
Ответ: Подайте обращение на eOtinish.kz в Департамент Пограничной службы КНБ РК с темой «Исправление сведений в справке о пересечении границы». Приложите копии билетов‚ штампов в паспорте‚ посадочных талонов. Рассмотрение, в установленные законом сроки (обычно до 30 дней).
Резюме: алгоритм действий «здесь и сейчас»
- Проверьте наличие действующей ЭЦП и доступа к eGov Mobile.
- Зайдите на vmp.gov.kz → Авторизация → Услуги → «Справка о фактах пересечения госграницы».
- Подпишите запрос ЭЦП (через NCALayer или приложение).
- Скачайте PDF через 15 минут в личном кабинете.
- При необходимости — распечатайте‚ переведите у нотариуса‚ поставьте апостиль (Минюст РК).
Статья подготовлена на основе открытых данных порталов Электронного правительства РК (egov.kz‚ vmp.gov.kz‚ eotinish.kz)‚ новостных агентств (zakon.kz‚ inbusiness.kz‚ sozmedia.kz) и форумов (Винского‚ QazETA) по состоянию на . Персональные данные‚ контактные телефоны и точные адреса структурных подразделений замаскированы (*) в целях информационной безопасности. Перед посещением ведомства лично уточняйте актуальные реквизиты на официальном сайте knb.gov.kz.