В теории менеджмента и управленческой практике существует фундаментальное понятие, которое отвечает на вопрос: «Что представляет собой совокупность приемов и способов управления?» Краткий и точный ответ — это методы управления (или метод управления в единственном числе).

Ниже представлена подробная статья, раскрывающая сущность, классификацию и роль методов управления в современной организации.

Определение и сущность понятия

Слово «метод» происходит от греческого methodos, «путь к чему-либо», «путь исследования». В контексте менеджмента:

Метод управления — это совокупность приемов и способов воздействия субъекта управления (менеджера, руководящего органа) на объект управления (коллектив, сотрудника, производственный процесс, финансовые потоки) для достижения поставленных организацией целей.

Ключевые элементы определения:

• Субъект управления — тот, кто принимает решения и воздействует (директор, начальник отдела, совет директоров).
• Объект управления, то, на что направлено воздействие (люди, техника, технологии, финансы, информация).
• Приемы и способы — конкретные инструменты реализации воздействия (приказ, , премия, штраф, инструкция, совещание).
• Цель — достижение планируемых результатов деятельности организации.

В различных учебных пособиях (Дорофеева Л.И., Замедлина Е.А., курсы «Основы менеджмента», «Менеджмент») определение формулируется практически идентично: «Методы управления — совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения целей».

Основные классификации методов управления

В управленческой науке существует несколько подходов к классификации. Наиболее распространенная — по природе воздействия (мотивационной характеристике), выделяют три главные группы:

Административно-организационные (административные) методы

Основаны на власти, дисциплине и иерархии. Воздействие осуществляется через прямые распоряжения.

• Природа: авторитарная, директивная.
• Инструменты: приказы, распоряжения, инструкции, регламенты, штатные расписания, уставы, прием на работу/увольнение.
• Основа: закон, устав организации, трудовый договор.
• Пример: Издание приказа о введении нового регламента обработки заявок клиентов.

Экономические методы

Основаны на материальном стимулировании и экономических интересах работников и подразделений.

• Природа: стимулирующая, рыночная.
• Инструменты: заработная плата, премии, бонусы, акции, доли в прибыли, штрафы (в рамках ТК РФ), бюджетирование, себестоимость, рентабельность, лизинг, кредитование.
• Основа: экономические законы (спрос/предложение, ценность труда).
• Пример: Внедрение KPI-системы с квартальными бонусами за перевыполнение плана продаж.

Социально-психологические (морально-психологические) методы

Основаны на психологии людей, моральных нормах, традициях коллектива и корпоративной культуре.

• Природа: гуманистическая, убеждающая.
• Инструменты: убеждение, моральное поощрение (грамоты, почетные доски), создание здорового климата, тренинги, тимбилдинг, корпоративные ценности, личный пример лидера.
• Основа: психология труда, социология, этика делового общения.
• Пример: Проведение еженедельных планерок для синхронизации целей и поднятия мотивации команды.

Дополнительные виды классификации

Помимо основной, методы делят и по другим основаниям:

1. По масштабу воздействия:
   • Общегосударственные (законы, указы).
   • Отраслевые (отраслевые стандарты, тарифные соглашения).
   • Предприятийские (внутренние локальные нормативные акты).
2. По характеру воздействия на поведение:
   • Жесткие (административные, принудительные).
   • Мягкие (экономические стимулы, убеждение, участие в принятии решений).
3. По функциям управления (цикл менеджмента):
   • Методы планирования (прогнозирование, целеполагание, бюджетирование).
   • Методы организации (проектирование структуры, регламентация, делегирование полномочий).
   • Методы мотивации (все три группы выше).
   • Методы контроля (аудит, отчетность, инспекции, самообслуживание).
   • Методы координации/регулирования (совещания, комитеты, информационные системы).
4. По уровню принятия решения: стратегические, тактические, оперативные.

Система методов управления

В реальной управленческой деятельности методы не используются изолированно. Они образуют систему методов управления — взаимосвязанный комплекс способов и приемов, посредством которого менеджеры обеспечивают функционирование и развитие организации.

Принципы построения эффективной системы:

• Комплексность: сочетание административного давления, экономической выгоды и морального стимула.
• Гибкость: способность менять набор методов в зависимости от ситуации (кризис, рост, стабильность).
• Законность: все методы должны соответствовать законодательству (ТК РФ, ГК РФ, ФЗ «О ООО/АО» и др.).
• Человечность: соблюдение прав и достоинства работников.
• Экономичность: затраты на управление не должны превышать эффект от него.

Современные тенденции: от авторитаризма к партнерству

Исторически эволюция методов управления шла по пути: Административные → Экономические → Социально-психологические → Комбинированные/Адаптивные.

В современных гибких организациях (Agile, Teal, Holacracy) акцент смещается:

• От «приказ-распоряжение» — к «цель-результат» (OKR, KPI).
• От жесткого контроля — к самоорганизации и доверию.
• От материальной мотивации — к целеполаганию, мастерству и автономии (модель Д. Пинка: Автономия, Мастерство, Назначение).
• Цифровизация: использование BI-систем, CRM, ERP как методов оперативного контроля и координации без прямого административного давления.

Резюме: ответ на вопрос темы

Таким образом, на вопрос «Совокупность приемов и способов управления — это что?» единственно верный теоретический ответ:

Чек-лист для менеджера: выбор методов

При выборе конкретных приемов и способов для решения задачи руководствуется следующими критериями:

Статья подготовлена на основе классических определений менеджмента (Дорофеева Л;И., Замедлина Е.А., учебные курсы «Менеджмент», «Основы менеджмента») и современной управленческой практики. Данные актуальны на .