Официальный портал mos.ru остается главным окном в жизнь столицы. На сайт Мэра и Правительства Москвы продолжает эволюционировать, превращаясь из информационного ресурса в полноценную экосистему для управления городской средой, получения услуг и участия в судьбе мегаполиса. В этой статье мы подробно разберем ключевые советы, сервисы и направления работы городской администрации, актуальные на сегодняшний день.

Единая точка входа: Портал mos.ru

Главный совет от Мэрии — начинайте решение любого городского вопроса с официального сайта. Портал объединяет:

• Каталог услуг: более 400 электронных сервисов (запись к врачу, оплата штрафов, регистрация на жилье, запись в школу/сад).
• Инструкции: пошаговые гайды по жизненным ситуациям (рождение ребенка, покупка квартиры, оформление пенсии, потеря документов).
• Новостную ленту и медиатрансляции: оперативную информацию из первых уст — от пробок на Садовом кольце до запуска новых станций метро.
• Персональный кабинет: «Цифровой профиль» москвича с историей обращений, записями и уведомлениями.

Совет: Используйте умный поиск на главной странице, он понимает естественный язык (например, «как получить субсидию на ЖКХ» или «где сдать мусор отдельно»).

Участие в управлении городом: Три кита «Активного гражданина»

Мэрия Москвы делает ставку на партнерство с жителями. Проект «Активный гражданин» (ag.mos.ru) на май 2026 года насчитывает 7 386 773 активных пользователей и почти 8 тысяч проведенных голосований. Концепция строится на трех этапах:

Предлагайте — Инициативное бюджетирование и краудсорсинг

Жители сами решают, как потратить часть городского бюджета. За время работы проекта реализовано 82 проекта на основе 125 000 идей москвичей. Это может быть благоустройство двора, открытие новой спортивной зоны или выбор дизайна остановки.

Обсуждайте — Референдумы и опросы

Голосуйте за названия новых станций метро, парков, форматы праздников, изменения в схеме транспорта. Каждый голос учитывается при принятии решений Департаментами.

Контролируйте — «Наш город» (doma.mos.ru)

Мощнейший инструмент обратной связи. На платформе зарегистрировано 2 602 794 пользователя, а решено уже 14 148 604 проблемы.

• Что можно пожаловаться: неубранный снег, ямы на дорогах, сломанные качели, шум соседи, неисправное освещение, незаконная парковка;
• Как это работает: фото + геолокация → автоматическое распределение по ведомству → контроль сроков → фотоотчет об устранении.
• Совет: Приложение «Наш город» на смартфоне позволяет отправить жалобу за 30 секунд, не выходя из кармана.

Ключевые тематические направления (Main Themes)

На портале выделены основные векторы развития города. Знание этих разделов помогает быстро найти нужную поддержку:

1. Развитие метро и транспорта: Новые станции, МЦД, МЦК, электробусы, карта «Тройка», планировщик маршрутов («Планируйте маршрут»). Совет: отслеживайте расписание в приложении «Мой транспорт» или «Яндекс.Карты» с данными ГУП «Мосгортранс».
2. Поддержка старшего поколения: «Московское долголетие», центры активного долголетия, сервис «Социальный работник», доставка продуктов/лекарств, бесплатный проезд.
3. Градостроительная политика и реновация: Капитальный ремонт (тысячи домов уже отремонтированы), программа реновации, новые парки и набережные.
4. Экономика и бизнес: Гранты, субсидии, аренда городского имущества по льготным ставкам, поддержка МСП, центры «Мой бизнес».
5. Экология: Посадка деревьев (миллионы высаженных экземпляров), раздельный сбор мусора (синие/серые контейнеры), экомобили, мониторинг воздуха;
6. Здравоохранение: Стандарт «Поликлиника нового поколения» (сотни отремонтированных отделений), телемедицина (видеоприемы через EMIAS), онлайн-запись.
7. Образование: «Московская электронная школа» (МЭШ), диагностические работы, профильные классы, доп. образование (клубы, секции через портал).
8. Культура, спорт, туризм: Билеты на bilet.mos.ru (концерты, театры, зоопарк, выставки), проект «Лето в Москве», «Театральный бульвар», бесплатные мероприятия в парках.

Городские мероприятия и досуг: Планируйте досуг заранее

Раздел «События» и сервис bilet.mos.ru — главные афиши столицы. Мэрия рекомендует:

• Использовать фильтры: по дате, типу (концерты, спектакли, квесты, лекции, спорт), целевой аудитории (дети, ПОВЗ, пожилые), стоимости (много бесплатных).
• Бронировать беседки в парках, корты для тенниса/паделя, места на лодочных станциях заранее через личный кабинет.
• Следить за мега-проектами: «Лето в Москве», «Зима в Москве», «Светофор», фестивали еды, света, книг.
• Посещать Дни открытых дверей в школах и Ночь кино, это бесплатно и полезно для выбора образования или культурного кода.

Цифровые сервисы «Must Have» для москвича

Мэрия настоятельно рекомендует установить и настроить «Большую четверку» приложений:

Поддержка бизнеса и НКО

Отдельный большой блок советов касается предпринимателей:

• Морраторий на проверки: для малого бизнеса действуют особые режимы контроля.
• Гранты и субсидии: на запуск, развитие, экспорт, IT-трансформацию; Подача через портал «Мой бизнес» (mb.mos.ru).
• Аренда имущества: аукционы на аренду нежилых помещений города, земельных участков.
• Образование для бизнеса: бесплатные курсы, менторство, акселераторы в коворкингах города.

Контакты и реквизиты Официального портала

Для официальной переписки, направления запросов по работе сайта или обращений к Мэру:

Главные советы по безопасности и цифровой гигиене от Мэрии

1. Не сообщайте коды из СМС/пуш-уведомлений никому, даже если звонят «из Мэрии», «Мосгаза», «Полиции» или «Госуслуг». Реальные сотрудники их не запрашивают.
2. Проверяйте URL: только mos.ru, gosuslugi;ru (и поддомены .mos.ru), bilet.mos.ru, ag.mos.ru, doma.mos.ru. Фишинговые сайты часто копируют дизайн, но адрес отличается (например, mos-ru.ru, m0s.ru).
3. Используйте двухфакторную аутентификацию на Госуслугах и в личном кабинете mos.ru.
4. Оплачивайте штрафы ГИБДД, налоги, ЖКХ только через личный кабинет или официальные приложения банков (раздел «Госуслуги/Платежи»), а не по ссылкам из почты/СМС.

Советы Мэрии Москвы на 2026 год сводятся к одной главной идее: город управляется данными и участием жителей. Используйте цифровые инструменты (mos.ru, «Наш город», «Активный гражданин», «Мой транспорт») не как формальность, а как рычаги влияния на качество жизни в своем дворе, районе и во всей столице. Будьте в курсе новостей, голосуйте за проекты, сообщайте о проблемах — и Москва станет еще удобнее, чище и безопаснее.

Материал подготовлен на основе открытых данных официального портала mos.ru по состоянию на . Статистика (численность пользователей, решенных проблем, реализованных проектов) динамична и обновляется в реальном времени.