Управление социальной защиты населения администрации города Таганрога (далее — Управление) является ключевым органом исполнительной власти на муниципальном уровне, обеспечивающим реализацию государственной социальной политики. В ведении учреждения находятся выплата пенсий, пособий, предоставление мер социальной поддержки, а также ведение реестров получателей социальных услуг.
Контактная информация
Для обращения в Управление можно использовать следующие каналы связи. Внимание: в соответствии с политикой конфиденциальности, персональные данные сотрудников (фамилии, внутренние номера) частично скрыты.
Телефоны горячей линии и приемной
- Единый справочно-информационный телефон (справка): +7 (8634) —*
- Телефон доверия / Горячая линия (для сообщений о нарушениях): +7 (8634) —*
- Приемная руководителя Управления: +7 (8634) —* (по предварительной записи)
- Отдел пенсионного обеспечения (справки, перерасчеты): +7 (8634) —*
- Отдел социальных пособий и выплат (материнский капитал, пособия по детям): +7 (8634) —*
Адреса структурных подразделений
Управление имеет центральный офис и территориальные отделения (ТОСЗН) для удобства жителей разных районов города.
- Центральный офис (Администрация города):
г. Таганрог, ул. ова, д. (здание администрации, * этаж).
Режим работы приемной: Понедельник–Четверг 08:30–17:30, Пятница 08:30–16:30 (перерыв 13:00–14:00). Выходные: Суббота, Воскресенье. - Территориальное отделение № 1 (Центральный район):
г. Таганрог, пер. ский, д. а. - Территориальное отделение № 2 (Западный район):
г. Таганрог, ул. ова, д. . - Территориальное отделение № 3 (Восточный район):
г. Таганрог, пр. *ий, д. .
Основные виды предоставляемых услуг
Управление осуществляет свои полномочия как в очном, так и в дистанционном формате (через Госуслуги, МФЦ, почту).
Пенсионное обеспечение
- Прием документов для назначения страховых пенсий по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца.
- Назначение социальных пенсий (гражданам, не имеющим права на страховую пенсию).
- Перерасчет пенсий при изменении законодательства или предоставлении новых документов (стаж, заработок).
- Выплата ЕДВ (ежемесячной денежной выплаты) федеральным и социальным получателям.
Социальные пособия и меры поддержки
- Маткапитал: оформление свидетельства, направление средств на улучшение жилищных условий, образование, пенсию матери.
- Пособия по беременности и родам: назначение и выплата работникам и неработающим гражданам.
- Пособия по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет.
- Единое пособие на детей до 17 лет и беременным: прием заявлений, проверка нуждаемости, назначение выплат.
- Пособия семьям с детьми-инвалидами, многодетным семьям.
Социальное обслуживание и реабилитация
- Признание инвалидности (взаимодействие с МСЭ).
- Назначение пакета социальных услуг (НСУ) — натуральные услуги, лекарства, санаторно-курортное лечение, проезд.
- Организация домашнего обслуживания одиноких пожилых граждан и инвалидов (социальные работники).
- Выдача технических средств реабилитации (ТСР): коляски, слуховые аппараты, протезы и др.
Жилищные субсидии и ЕДВ на ЖКУ
- Назначение субсидии на оплату ЖКУ (для малоимущих семей).
- Ежемесячная денежная выплата на оплату капитального ремонта (для ветеранов труда, инвалидов ВОВ, лиц, получивших радиационные дозы).
- Компенсация части расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (для отдельных категорий граждан).
Способы обращения без визита в офис
Для экономии времени рекомендуется использовать дистанционные сервисы:
- Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): подача заявлений на большинство пособий, запись на прием, отслеживание статуса рассмотрения.
- МФЦ «Мои Документы»: прием бумажных заявлений и документов, консультирование, выдача готовых решений. Адреса МФЦ в Таганроге: ул. ова, д. ; пр. ий, д. .
- Почта России: отправка заказного письма с вложением и описью вложения на адрес Управления.
- Электронная почта Управления: @taganrog. (для направления сканов документов и запросов).
- Личный кабинет на сайте администрации города: раздел «Социальная защита» -> «Электронный прием».
График приема граждан (общий)
| День недели | Время приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 13:00 | По предварительной записи / живая очередь |
| Вторник | 08:30 – 13:00 | По предварительной записи / живая очередь |
| Среда | 08:30 – 13:00 | Прием руководителя (только по записи) |
| Четверг | 08:30 – 13:00 | По предварительной записи / живая очередь |
| Пятница | 08:30 – 12:00 | Прием заведомо ложных / повторных обращений, консультации |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные дни |
Важно: График может меняться в предпраздничные дни или в период эпидемиологических ограничений. Актуальную информацию уточняйте по телефону справки или на официальном сайте taganrog.gov.ru в разделе «Структура управления» -> «Управление социальной защиты».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус рассмотрения заявления?
Войти в Личный кабинет на Госуслугах, раздел «Пособия и социальная защита» -> «История заявлений». Также можно позвонить в отделение, где подавали документы, назвав номер заявления и ФИО.
Что делать, если пособие не пришло в срок?
Проверить статус на Госуслугах.
Убедиться, что банковские реквизиты указаны верно (карта не просрочена, счет не закрыт).
Позвонить в контакт-центр ПФР/СФР (т. ###-###-####) или в Управление соцзащиты по телефону отдела выплат.
Можно ли оформить маткапитал онлайн?
Да, через портал Госуслуги (если ребенок родился в РФ и имеет СНИЛС) или в МФЦ. Личный визит в Управление не требуется.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации города Таганрога
- Сайт Социального фонда России (СФР) — Ростовская область
- Портал государственных услуг (Госуслуги)
- Официальный портал Ростовской области
Данная статья носит информационный характер. Номера телефонов, адреса кабинетов и графики приема могут изменяться. Перед визитом настоятельно рекомендуется уточнить актуальную информацию по телефону справочной службы Управления или на официальном интернет-ресурсе администрации города.