Управление социальной защиты населения (УСЗН) — это ключевое государственное учреждение, обеспечивающее реализацию социальной политики на муниципальном уровне. Для жителей Прокупьевска Кемеровской области важной точкой контакта является отделение, расположенное на улице Гагарина. В данной статье мы подробно рассмотрим структуру работы этого органа, предоставляемые услуги, порядок обращения и актуальные реквизиты.

Общие сведения об учреждении

Отделение социальной защиты населения по Прокупьевскому городскому округу (часто обозначаемое как УСЗН г. Прокупьевск) осуществляет свои полномочия на основе законодательства РФ и региональных нормативных актов Кемеровской области (Кузбасса). Основная задача, своевременное и полное обеспечение социальными мерами поддержки уязвимых категорий граждан.

Юридический адрес: г. Прокупьевск, ул. Гагарина, д. * (точный номер дома уточняйте на официальном портале или по телефону).
Почтовый индекс: 6530.

Важно: В связи с переходом на «единое окно» и развитие МФЦ (Мои Документы), значительная часть приема граждан ведется через МФЦ. Однако сложные вопросы, апелляции и контрольные функции остаются за ведомством на улице Гагарина.

Режим работы и контакты

Перед визитом обязательно уточните актуальный график, так как он может меняться в преддверии праздников или в эпидемиологический сезон.

График приема граждан (общий):

• Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30 (перерыв: 12:00 – 13:00).
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни;
• Санкционный день (методический): Последняя пятница месяца (прием не ведется).

Контактные телефоны:

• Единая справочная / Горячая линия: +7 (384) —
• Телефон доверия (детская защита): +7 (384) —
• Факс: +7 (384) *—

Электронные ресурсы:

1. Официальный сайт администрации Прокупьевского ГО: prokopevsk-admin.ru (раздел «Социальная политика»).
2. Портал Госуслуг (gosuslugi.ru), для записи на прием и подачи заявлений дистанционно.
3. Сайт Минсоцполитики Кузбасса: minsockuzbass.ru.

Основные направления деятельности

Специалисты отделения на ул. Гагарина курируют широкий спектр выплат и услуг. Ниже приведены наиболее востребованные направления.

Назначение и выплата пособий

• По беременности и родам (в т.ч. единовременное при рождении ребенка).
• По уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет (включая региональные доплаты Кузбасса).
• На детей от 3 до 7 лет и от 8 до 17 лет (по правилу «нулевого дохода» или низкому доходу).
• Единое пособие (для беременных и семей с детьми до 17 лет) — основной мера поддержки с 2023 года.
• Материнский (семейный) капитал — выдача свидетельств, направление средств на жилье, образование, пенсию матери.

Социальные пенсии и меры поддержки пожилых/инвалидов

• Назначение социальных пенсий по старости и инвалидности (для не имеющих страхового стажа).
• Доплаты к пенсиям до уровня прожиточного минимума (ЕДВ, набор социальных услуг — НСУ).
• Оформление Единого социального пособия (ЭДВ) и компенсаций за ЖКХ (ТКО, капремонт, коммунальные услуги).
• Выдача справок для получения льгот на проезд, лекарства, санаторно-курортное лечение.

Социальное обслуживание и уход

Отделение координирует работу стационарных и полустационарных учреждений (дома-престарелых, центры социального обслуживания), а также организует:

• Долгосрочный уход за пожилыми людьми и инвалидами I группы дома (оплата услуг сиделки/уходчика).
• Социальное такси (вызов через диспетчерскую УСЗН или портал Госуслуг).
• Подачу питания на дому.

Охрана прав несовершеннолетних и семей

• Опека и попечительство: отбор приемных семей, контроль за условиями жизни воспитанников.
• Профилактика бесхозности и правонарушений среди несовершеннолетних.
• Материальная помощь семьям в трудной жизненной ситуации (разовый характер).

Порядок обращения: как получить услугу

С 2026 года акцент сделан на бесконтактное обслуживание. Личный визит в здание на ул. Гагарина требуется в исключительных случаях.

Способ 1: Портал Госуслуг (Рекомендуемый)

1. Авторизуйтесь в профиле (подтвержденная учетная запись).
2. Выберите раздел «Пособия, пенсии, льготы» → нужную услугу (например, «Единое пособие»).
3. Заполните электронную форму, прикрепите сканы документов.
4. Подпишите заявление ЭЦП (СМС-кодом или через приложение «Госключ»).
5. Отслеживайте статус в личном кабинете.

Способ 2: МФЦ «Мои Документы»

В Прокупьевске функционируют отделения МФЦ (адреса уточняйте на карте). Там принимают оригиналы документов, сканируют их и передают в УСЗН электронным путем. Адреса МФЦ в Прокупьевске: ул. Ленина, д. ; пр. Победы, д. .

Способ 3: Личный прием в УСЗН (ул. Гагарина)

Необходим, если:

• Нет доступа к Госуслугам / нет подтвержденной учетной записи.
• Сложный спорный вопрос, требующий личного разъяснения инспектору.
• Подача жалобы на действия/бездействие сотрудников МФЦ.
• Получение оригиналов документов (свидетельства о маткапитале, справки), если доставка по почте не выбрана.

Памятка к визиту: Запишитесь на прием заранее по телефону +7 (384*) —** или через терминал в вестибюле (если установлен). Возьмите с собой паспорт, СНИЛС, оригиналы и копии подтверждающих документов (свидетельства о рождении детей, справки о доходах, медсправки).

Частые вопросы (FAQ)

Вопрос: Как узнать статус рассмотрения заявления, поданного через Госуслуги?

Ответ: Статус отображается в личном кабинете на портале («Мои заявления»). Также можно позвонить на горячую линию Минсоцполитики Кузбасса: 8-800-—* (бесплатно по России).

Вопрос: Какие документы нужны для оформления единого пособия на ребенка 10 лет?

Ответ: Паспорт заявителя, СНИЛС заявителя и ребенка, свидетельство о рождении ребенка, справки о доходах за 12 месяцев за период, предшествующий дате обращения (подтверждаются автоматически через межведомственное взаимодействие, но лучше иметь под рукой 2-НДФЛ или справку о безработице).

Вопрос: Можно ли получить консультацию по телефону без визита?

Ответ: Да, по номеру справочной +7 (384*) —** работают консультанты. Для разбора конкретного дела (расчет суммы, отказ) лучше записаться на личный прием к старшему инспектору участка.

Вопрос: Куда обращаться, если отказали в пособии?

Ответ: Обжаловать решение можно в порядке судебного (в суд по месту жительства, г. Прокупьевск, ул. ) или внесудебного (через вышестоящее ведомство — Минсоцполитики Кузбасса, г. Кемерово, ул. ) порядка. Срок: 3 месяца со дня получения отказа.

Карта проезда и ориентиры

Здание Управления социальной защиты (ул. Гагарина) находится в центральной части города.

• Ориентир: Рядом расположены (ТЦ/администрация/школа, уточните по навигатору).
• Общественный транспорт: Остановка «» (маршрутки № , ; автобусы № **).
• Парковка: Ограниченное количество мест у входа в здание (в т.ч. для маломобильных граждан).

Рекомендуем использовать навигаторы (Яндекс.Карты, 2ГИС) для построения точного маршрута от вашей точки.

Полезные советы жителям Прокупьевска

1. Проверяйте актуальность данных заранее. Номера телефонов и график приема могут меняться. Официальный источник, сайт администрации города.
2. Используйте «Проактивные выплаты». Во многих случаях (рождение ребенка, назначение пенсии) пособия назначаются автоматически без заявления. Проверьте почту/СМС/личный кабинет ПФР/СФР.
3. Сохраняйте чеки и уведомления. При личной сдаче документов в УСЗН (ул. Гагарина) или МФЦ обязательно требуйте квитанцию-уведомление о принятии документов (со штампом и датой).
4. Обновляйте паспортные данные. При смене паспорта (20, 45 лет, смена фамилии) сообщайте в УСЗН и ПФР/СФР в течение 30 дней, чтобы не приостановить выплаты.