Взаимодействие с органами социальной защиты требует актуальной информации о реквизитах учреждений. Ниже представлена структурированная сводка контактных данных министерства, территориальных центров социального обслуживания (ЦСР/ЦСР), МФЦ и специализированных служб г. Петрозаводска и Прионежского района.

Важно: В соответствии с правилами конфиденциальности, в публикации частично замаскированы персональные данные (последние цифры телефонов, номера офисов/квартир, фамилии должностных лиц). Для уточнения полных реквизитов рекомендуется обращаться на официальные порталы.

Министерство социальной защиты Республики Карелия (Главное управление)

Ведомство, курирующее социальную политику на уровне региона. Принимает граждан по предварительной записи.

• Адрес: г. Петрозаводск, проспект Ленина, д. * (вход с двора/панорамная сторона)
• Единый контакт-центр (горячая линия): 8 (800) -01-46- (бесплатно по России, консультации юристов и специалистов)
• Справочный телефон канцелярии/приемной: 8 (8142) -8-* *
• Официальный сайт / Портал услуг: social.karelia.ru
• Режим работы приемной: Обычно пн–пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), сб–вс: выходной. Точное расписание уточняйте на сайте.

Государственное казенное учреждение «Центр социальной работы города Петрозаводска и Прионежского района» (ГКУ СЗ РК ЦСР)

Основной оператор по назначению мер социальной поддержки (пособий, субсидий, ЕДВ, материнский капитал и др.) для жителей города и района. Имеет несколько филиалов/отделений.

Головное отделение / Отделение по Октябрьскому району

• Адрес: г. Петрозаводск, проспект Октябрьский, д. 4-Б (корпус/литера *)
• Телефоны справки/записи: 7 7746, 7 7838

Отделение по Первомайскому району (Набережная Варкауса)

• Адрес: г. Петрозаводск, набережная Варкауса, д. 1 (или 1а, уточняйте вход)
• Телефон: 8 (8142) -8- ** (общий для центра)
• Режим работы (примерный): Понедельник с 09:00, пятница — неприемной день для личного приема (только выдача/прием документов через окно/терминал).

Отделение по Прионежскому району

• Адрес: г. Петрозаводск, проспект Ленина, д. 4 (здание администрации Прионежского МР)
• Телефон: 8 (8142) -9 51 (факс: 8 (8142) -7 05 )
• E-mail: csr-prion@.ru
• Руководитель: Руппиева С.В. (ФИО частично скрыто)

Дополнительные адреса структурных подразделений ЦСР (ул. Кооперативная, Березовая аллея и др.)

Имеются отделения по адресам: ул. Кооперативная, д. 7а (ГБУ СО КЦСОН РК — комплексный центр), Березовая аллея, д. 31. Телефоны уточняйте по единой справке 7 7838**.

Многофункциональные центры (МФЦ), «Мои Документы»

Альтернативный канал подачи документов на меры соцподдержки без предварительной записи в ЦСР.

• МФЦ «Литейная площадь»: г. Петрозаводск, Литейная площадь, д. 3
• МФЦ «Набережная Гюллинга»: г. Петрозаводск, наб. Гюллинга, д. 11
• Единый справочный телефон МФЦ РК: 33-30-50 (городской) или 8 (8142) -3-30-50
• Режим работы: Пн–Пт: 08:00–20:00, Сб: 09:00–15:00, Вс: выходной (вариации возможны).

Горячие линии и дистанционное обслуживание

Самый быстрый способ получить консультацию без визита в офис.

1. Единый контакт-центр Минсоцзащиты РК: 8 (800) -01-46-** (круглосуточно / в рабочее время операторов).
2. Портал Госуслуг (ЕПГУ): gosuslugi.ru — подача заявлений на 90% услуг в электронном виде;
3. Интерактивный портал Минсоцзащиты РК (ЛК): social.karelia.ru — личный кабинет гражданина, отслеживание статуса заявления.
4. Телефон доверия / Кризисный центр для женщин и детей (пострадавших от насилия): 8 (814 2) -7 30 ** (круглосуточно, анонимно). Адрес: г. Петрозаводск, ул. Кооперативная, д. 7а (соцгостиница).

ГБУ СО «КЦСОН РК» (Комплексный центр социального обслуживания населения)

Оказывает социальные услуги уходом, сопровождением, срочной социальной помощью, реабилитацией.

• Адрес главной администрации: г; Петрозаводск, ул. Кооперативная, д. 7а
• Информационный телефон филиалов: 78-38-** (городской)
• Сайт: kcsn.karelia.ru (проверьте актуальность домена)

Алгоритм действий: как обратиться в соцзащиту в 2026 году

Вариант А: Онлайн (Рекомендуемый)

1. Зарегистрируйтесь/войдите на Госуслугах (ЕПГУ) или портале social.karelia.ru.
2. Выберите нужную услугу (категория «Социальная защита», «Семья и дети», «Пенсионы и пособия»).
3. Заполните заявление, прикрепите сканы документов, подпишите ЭП/СМС-кодом.
4. Отслеживайте статус в ЛК. При необходимости оригиналы документов запросят позже.

Вариант Б: Через МФЦ

1. Подойдите в любой МФЦ г. Петрозаводска (Литейная пл., 3 или Наб. Гюллинга, 11).
2. Возьмите талон на окно «Социальная защита / Пособия».
3. Сдайте пакет оригиналов документов оператору. Получите квитанцию с номером заявления.

Вариант В: Личный визит в ЦСР

1. Запишитесь на прием заранее: по телефону 7 7838**, через портал social.karelia.ru (раздел «Запись на прием») или на терминале в холле учреждения.
2. Придите в отделение по месту жительства (Октябрьский р-н — пр. Октябрьский, 4-Б; Первомайский р-н — наб. Варкауса, 1).
3. Имейте с собой паспорт, СНИЛС, оригиналы и копии подтверждающих документов.

Часто запрашиваемые услуги и сроки

Важные напоминания

• Проверяйте актуальность телефонов за день до визита на сайте social.karelia.ru или карте 2ГИС/Яндекс.Карт (номера могут меняться при реорганизации).
• Запись на прием в ЦСР часто обязательна для личного визита (кроме дней приема заявлений «в живую» или работы МФЦ).
• СНИЛС и паспорт — базовые документы для любой услуги. Для пособий по детям нужны свидетельства о рождении, для субсидий, квитанции/договоры управления.
• Электронный документооборот полностью легален: сканы с Госуслуг имеют силу оригиналов для запуска процедуры.