Органы социальной защиты населения играют ключевую роль в обеспечении мер поддержки граждан. Для жителей Ленинск-Кузнецкого городского округа (Кемеровская область) актуальной является информация о местонахождении отделений, контактах, режиме работы и электронных сервисах. В данной статье собрана актуальная на информация об официальном ресурсе и структуре УСЗН (Управления социальной защиты населения).

Официальный интернет-ресурс

Главным официальным порталом для получения сведений о деятельности ведомства, доступе к электронным услугам и новостям социальной сферы является сайт:

Адрес сайта: http://zsonlk.ru (или доступен через портал Администрации Ленинск-Кузнецкого городского округа).

Основные разделы портала:

• Новости и объявления, изменения в законодательстве, графики выплат, акции.
• Меры социальной поддержки — подробное описание пособий, субсидий, компенсаций (по оплате ЖКУ, на детей, семьям с детьми и др.).
• Электронные услуги — переход на портал Госуслуг (ЕПГУ) и региональный портал для подачи заявлений дистанционно.
• Прием граждан — график приема руководства и специалистов, запись на прием онлайн.
• Контакты и реквизиты — адреса структурных подразделений, телефоны горячих линий.
• Нормативная база — постановления администрации, приказы управления, федеральные законы.

Контактная информация и адреса (маскированные данные)

На территории городского округа функционируют несколько ключевых объектов соцзащиты. В целях безопасности персональных данных сотрудников и соблюдения политики конфиденциальности, в нижеприведенных сведениях номера телефонов и детали адресов частично скрыты маской .

Управление социальной защиты населения Администрации Ленинск-Кузнецкого ГО (Главное управление)

Адрес: г. Ленинск-Кузнецкий, проспект Ленина, д. (корпус/офис *).

Альтернативный адрес (по данным справочников): площадь Кирова, д. 13А (клиентская служба / прием граждан).

Телефоны справок и горячей линии (оплата ЖКУ, мер поддержки):

• 8 (38456) — (уточняйте добавочный номер)
• 8 (38456) —
• 8 (38456) —

Примечание: Горячая линия работает в рабочие дни по вопросам предоставления мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг.

Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН)

Обеспечивает социальные услуги в стационарной, полустационарной и домашней формах.

Адрес: г. Ленинск-Кузнецкий, площадь Кирова, д. 13 (или смежное здание ).

Телефон: 8 (38456) —.

Клиентская служба (Отделение Пенсионного и соцстрахования / СФР)

Взаимодействует с УСЗН по вопросам назначения пенсий и выплат.

Адрес: г. Ленинск-Кузнецкий, ул. Пушкина, д. * (точный номер дома уточняйте на карте 2ГИС или сайте СФР).

Режим работы и прием граждан

Стандартный график работы органов соцзащиты (если не установлен иной график для конкретного специалиста):

• Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв: 12:30 – 13:30).
• Пятница: 08:30 – 16:30 (перерыв: 12:30 – 13:30).
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни.

Важно: Прием граждан специалистами клиентской службы часто ведется по предварительной записи через:

1. Портал Госуслуг (раздел «Запись на прием в УСЗН»).
2. Официальный сайт zsonlk.ru (виджет электронной очереди).
3. По телефонам справок (указанным выше).

Рекомендуется заранее уточнять график приема конкретного инспектора по назначаемому вопросу (пособия по беременности, материнский капитал, субсидии на ЖКУ и т.д.).

Основные предоставляемые услуги и меры поддержки

Через Управление соцзащиты Ленинск-Кузнецкого реализуются федеральные и региональные меры поддержки:

Федеральный уровень:

• Пособия по беременности и родам, на ребенка до 1.5 и 3 лет.
• Материнский (семейный) капитал;
• Пособия на детей до 17 лет (единое пособие), выплаты семьям с детьми 8-16 лет.
• Государственная помощь семьям с детьми (крупные семьи, одинокие родители).
• Социальные пенсии и наборы социальных услуг (НСУ) для пенсионеров и инвалидов.

Региональный уровень (Кемеровская область, Кузбасс):

• Субсидии на оплату ЖКУ (подача через УСЗН или МФЦ).
• Ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ) неработающим пенсионерам-одиночкам, ветеранам труда, инвалидам.
• Меры поддержки молодых семей (жилищные сертификаты, субсидии на ипотеку).
• Кузнецкие региональные выплаты (например, к 1 сентября, новогодние выплаты определенным категориям).

Электронное взаимодействие: как обратиться онлайн

В 2026 году основной канал взаимодействия — дистанционный. Вам не обязательно приходить в офис по адресу проспект Ленина, * или пл. Кирова, 13А.

Способы обращения:

1. Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — подача заявлений на 99% услуг (пособия, субсидии, справки, запись на прием). Требуется подтвержденная учетная запись (ЭСИА).
2. Личный кабинет на сайте УСЗН (zsonlk.ru) — информирование о статусе заявления, получение справок-ответов.
3. Электронная почта управления — для направления сканов документов, жалоб, предложений (адрес почты указан в разделе «Контакты» сайта).
4. МФЦ «Мои Документы» — прием бумажных заявлений и документов для передачи в УСЗН (адреса МФЦ в городе: ул. , д. ; пр. , д. ).
5. Почта России — заказное письмо с вложением на адрес управления: 652500, Кемеровская обл., г. Ленинск-Кузнецкий, пр. Ленина, д. *.

Структура и взаимодействие с иными ведомствами

УСЗН Ленинск-Кузнецкого тесно взаимодействует со следующими организациями (контакты которых также можно найти на сайте администрации leninsk-kuzneckiy.ru):

• Отделение СФР (бывший ПФР и ФСС) по Кемеровской области, клиентская служба в г. Ленинск-Кузнецкий.
• Территориальный фонд ОМС (страховые полисы, мед. помощь).
• Отдел содействия занятости (ЦЗН) — пособия по безработице, обучение.
• Роспотребнадзор, Центр гигиены и эпидемиологии, вопросы санитарного благополучия.
• Филиал Росреестра — выписки ЕГРН для подтверждения права на жилье (субсидии).
• Ленинск-Кузнецкая районная больница — мед. справки, МСЭ (медико-социальная экспертиза).

Подача жалоб и обращений

Если вы недовольны работой специалиста или нарушены сроки предоставления услуги:

• Лично: в клиентской службе УСЗН (пл. Кирова, 13А) в часы приема руководителя/заместителей.
• Онлайн: через раздел «Обращения граждан» на сайте zsonlk.ru или через портал «Госуслуги» / «Решаем вместе» (обратная связь администрации).
• Почтой: заказным письмом на юридический адрес управления.
• Телефон доверия / Горячая линия: 8 (38456) — (контроль качества услуг).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Официальный сайт zsonlk.ru остается главным навигатором по вопросам социальной защиты в Ленинск-Кузнецком. Использование электронных сервисов (Госуслуги, личный кабинет) позволяет сэкономить время и избежать визитов в офисы по адресам проспект Ленина, * и площадь Кирова, 13А. Для оперативного решения вопросов используйте горячие линии: 8 (38456) —, 4—. Актуальные графики приема и изменения в законодательстве всегда публикуются в разделе «Новости» официального портала.

Информация актуальна на дату публикации: . Контактные данные и графики работы могут изменяться. Перед визитом обязательно проверяйте актуальность на официальном сайте или по телефонам справок.