Дата актуальности источника: октябрь 2020 года. Внимание: контактные данные, режим работы и структура подразделений могли измениться к текущей дате . Рекомендуется уточнять информацию на официальном портале social.saratov.gov.ru или по единой горячей линии региона.
Основное управление
Главным органом социальной защиты в городе Ртищево и Ртищевском районе является Управление социальной поддержки населения Ртищевского района. Отдельный центр выплат (МФЦ/ЦВП) в структуре не предусмотрен — все вопросы решаются непосредственно в Управлении.
Адрес местонахождения
412031, Саратовская область, г. Ртищево, ул. Красная,
Ориентир: остановка «Железнодорожный вокзал» (расстояние 360 м).
Электронные контакты
- Официальный сайт/страница: social.saratov.gov.ru/rtischevo_uspn
- Электронная почта: soc36rtish_gy@saratov.gov.ru
Телефонный справочник Управления
Код региона: +7 (84540). Номера частично замаскированы для безопасности.
| Подразделение / Должность | Телефон (маска) | Примечание |
|---|---|---|
| Директор Управления (Маслова Е.А.) | 4— | Руководство органом |
| Факс Управления | 4— | Для документооборота |
| Общая справочная / Приемная | 4— | Уточнение режима, запись |
| Отдел предоставления мер социальной поддержки | 4— | Льготы, субсидии, ЕДВ, мероприятия поддержки |
| Отдел назначения детских пособий, компенсаций и иных выплат | 4— | Пособия по беременности/родительству, на детей, материнский капитал |
| Отдел организации социальных выплат | 4— | Техническая сторона выплат, карты «Мир», зачисление средств |
Важно: В источнике указан единый номер 4-25-29 для директора и факса. Остальные номера (4-57-86, 4-40-48, 4-32-36, 4-47-97, 4-37-18) относятся к конкретным отделам. При звонке просите соединить с нужным структурным подразделением.
Режим работы Управления (график приема посетителей)
Прием граждан ведется в рабочие дни с перерывом на обед (48 минут).
- Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 12:48)
- Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 12:48) (сокращенный день)
- Суббота, Воскресенье: Выходные дни
Рекомендация: Перед визитом обязательно звоните по телефону нужного отдела для подтверждения графика и возможности предварительной записи (электронная очередь).
Структура и основные функции отделов
Отдел предоставления мер социальной поддержки
- Назначение и перерасчет пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца — в рамках полномочий).
- Предоставление мер социальной поддержки (ЕДВ, ЕДК, НСУ, социальные пенсии).
- Решение вопросов по субсидиям на оплату ЖКУ;
- Оформление социальных карт, сертификатов, справок.
Отдел назначения детских пособий, компенсаций и иных социальных выплат
- Пособие по беременности и родам.
- Пособие на ребенка до 1.5 и до 3 лет.
- Единое пособие на детей до 17 лет (при низких доходах).
- Пособия на детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей.
- Материнский (семейный) капитал.
- Компенсации за неполучение детского питания, оплату ДОУ и др.
Отдел организации социальных выплат
- Обеспечение своевременности выплат.
- Работа с банковскими реквизитами получателей (смена банка, карты «Мир»).
- Контроль за возвратом невостребованных средств.
Горячая линия юридической помощи (независимый сервис)
В справочнике указан отдельный контакт для консультаций по вопросам социального права. Данный телефон не принадлежит Управлению соцзащиты.
- Тема консультаций: оформление/продление детских пособий, льгот, субсидий, ветеранских выплат, ЕДВ/ЕДК на оплату ЖКХ, иные юридические вопросы соцзащиты.
- Телефон: +7 () — (уточняйте на актуальных ресурсах).
Вышестоящий орган: Министерство труда и соцзащиты Саратовской области
Для апелляций, жалоб на действия/бездействие районного Управления или сложных межведомственных вопросов.
Адрес Министерства
410005, г. Саратов, ул. Большая Горная, *
Ориентир: остановка «Центральный колхозный рынок» (40 м).
Контакты Министерства (маскированные)
- Сайт: social.saratov.gov.ru
- Email: social@saratov.gov.ru
- Общественная приемная / Горячая линия: +7 (8452) —
- Факс: +7 (8452) —
Ключевые руководители аппарата (ФИО частично скрыты):
- Заместитель министра — Председатель комитета: Савочкина С.С.
- Начальники отделов: Ефимова М.Е., Ананьева Т.В., Петрайтис Г.Г., Павлов А.А., Журавлева Г.Е., Шигаева И.Б., Малышева Е.А., Фомина С.С., Калинина А.А.
Телефоны прямых линий руководителей в источнике указаны с кодом 8452 (Саратов), при необходимости обращения в Министерство используйте общую приемную для навигации.
Режим работы Министерства (Саратов)
- Пн–Чт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:48)
- Пт: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:48)
- Сб–Вс: Выходные
Полезные советы гражданам
- Госуслуги (ESIA): 90% услуг (пособия, субсидии, справки, запись на прием) доступны на портале Госуслуг без визита в ведомство.
- МФЦ «Мои Документы»: В Ртищево функционирует МФЦ (адрес уточняйте локально), где можно подать документы на многие выплаты и получить консультацию.
- Подготовка документов: Заранее соберите пакет: паспорт, СНИЛС, банковские реквизиты (карта «Мир»), свидетельства о рождении детей, документы о доходах (справка 2-НДФЛ или выписка с Госуслуг), акты о доходах/имуществе для субсидий.
- Апелляция: В случае отказа — жалоба в Министерство труда Саратовской области (адрес выше) или в суд по месту нахождения Управления (Ртищево) или по месту жительства истца;