Система социальной защиты города Каменск-Шахтинского Ростовской области представляет собой сложную структуру, обеспечивающую реализацию государственных гарантий в сфере социального обеспечения, поддержки семей с детьми, пожилых граждан, инвалидов и иных категорий нуждающихся населения. На актуальной информационной базой служат официальные порталы Управления и подведомственных учреждений.

Главный орган управления: Управление социальной защиты (УСЗН)

Ключевым структурным подразделением, осуществляющим функции по назначению и выплате пенсий, пособий, предоставлению мер социальной поддержки и контролю за деятельностью подведомственных учреждений, является Управление социальной защиты населения города Каменск-Шахтинского.

Руководство

• Начальник Управления: Тарасова О.* Н.* (ИНН частично скрыт: 6147*18)

Контактная информация и адрес

Основной офис находится по адресу:

Телефон горячей линии / справочно-информационного бюро:

8 (86365) — (Полный номер: 7-53-56, частично замаскирован)

Режим работы телефона: Понедельник – Четверг с 9:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00), Пятница – сокращенный день. Точный график приема населения уточняйте по телефону или на портале Госуслуги.

Электронное взаимодействие

• Официальный портал/виджет «Решаем вместе» (для обращений о неполучении выплат, путевок, предложений по работе).
• Личный кабинет на портале Госуслуги (основной канал подачи заявлений).
• Почта Управления (для письменных обращений).

МБУ «Центр социального обслуживания» (ЦСО)

Непосредственное оказание социальных услуг на дому, в стационарном и полустационарном режимах осуществляется Муниципальным бюджетным учреждением «Центр социального обслуживания города Каменск-Шахтинского».

Адрес и контакты ЦСО

Телефон горячей линии ЦСО: 8 (86365) — (работает для выявления одиноких пожилых граждан и инвалидов, нуждающихся в помощи).

Основные направления работы ЦСО

1. Социальное обслуживание на дому: покупка продуктов питания, лекарственных средств, предметов первой необходимости; оплата коммунальных услуг; гигиенический уход.
2. Срочная социальная помощь: разовое материальное пособие, выдача продуктов питания, одежды, обуви.
3. Стационарное и полустационарное отделения: круглосуточное пребывание или дневной приход для пожилых и инвалидов.
4. Центр материальной помощи (компенсационных выплат): оформление разовых пособий, компенсаций, субсидий на оплату ЖКУ.

Филиальная сеть и дополнительные адреса

Для обеспечения доступности услуг на территории города функционируют отделения (филиалы) соцзащиты и ЦСО. В открытых источниках упоминаются следующие локации (адреса частично замаскированы):

• Отделение по ул. Щаденко, д. 27* (возможно, отделение ЦСО или пункт приема заявлений).
• Другие структурные подразделения по районам города (адреса уточняйте на карте города или по телефону справки).

Рекомендуется использовать онлайн-карты (Яндекс.Карты, 2ГИС) с запросом «УСЗН Каменск-Шахтинский» или «ЦСО Каменск-Шахтинский» для построения маршрута и проверки актуального режима работы конкретного отделения.

Режим приема населения (Общие рекомендации)

Внимание: Режим работы может меняться в предпраздничные дни и в периоды эпидемиологических ограничений. Всегда звоните заранее.

Основные предоставляемые услуги и выплаты

Через УСЗН и ЦСО оформляются следующие категории поддержки:

• Пенсионное обеспечение: назначение страховых и социальных пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
• Пособия по детям: пособие по беременности и родам, до 1.5 лет, до 3 лет, на первых/вторых/третьих детей (региональные и федеральные), единое пособие (нуждаемость).
• Меры социальной поддержки (МСП): ЕДВ (ежемесячная денежная выплата), НСУ (набор социальных услуг), бесплатные лекарства, санаторно-курортное лечение, проезд.
• Субсидии на оплату ЖКУ: для малоимущих семей и одиноких граждан.
• Материнский (семейный) капитал: оформление свидетельства и направление средств.
• Социальные услуги (по ФЗ-442): домашний уход, социальный такси, столовки, аварийная помощь.

Как обратиться: пошаговая инструкция

1. Онлайн (Рекомендуемый способ): Зайдите на портал Госуслуги (gosuslugi.ru), раздел «Пенсионы, пособия и льготы». Выберите нужную услугу, заполните заявление и прикрепите сканы документов. Это исключает визит в офис.
2. МФЦ «Мои Документы»: Подача документов через окно «Жизненные ситуации» без предварительной записи (по адресу МФЦ в вашем районе).
3. Личный визит в УСЗН / ЦСО:
   • Позвоните по телефону 8 (86365) — для записи на прием (если требуется электронная очередь).
   • Придите по адресу: пер. Астаховский, д. 84* в часы приема.
   • Возьмите с собой паспорт, СНИЛС, оригиналы и копии подтверждающих документов (свидетельства о рождении детей, справки о доходах, медсправки и т.д.).
4. Почта России: Направление заказного письма с вложением копий документов (норизально заверенных) на адрес Управления.

Горячая линия и обратная связь

Для оперативного решения вопросов, сообщения о нарушениях или консультаций:

• Телефон доверия / Горячая линия УСЗН: 8 (86365) —
• Форма «Решаем вместе» на сайте Управления / Минтруда Ростовской области.
• Приемная начальник Управления: Тарасова О.* Н.* (по предварительной записи через секретаря/телефон).

Важные напоминания для граждан

Статья составлена на основе открытых данных интернета по состоянию на . Адреса, номера телефонов и ФИО руководства частично замаскированы (*) в соответствии с правилами безопасности. Перед визитом обязательно уточните актуальную информацию на официальном портале Госуслуги или по телефону справочника.