Управление социальной защиты населения (УСЗН) города Обнинск Калужской области является ключевым исполнительным органом, осуществляющим государственную политику в области социального обеспечения и поддержки уязвимых категорий граждан. В данной статье собрана актуальная информация о структуре ведомства, его территориальных подразделениях, режиме работы и порядке обращения за услугами.

Главное управление: адрес и контакты

Центральный офис управления находится по адресу:

Режим приема граждан

Прием личных обращений осуществляется по предварительной записи через портал «Госуслуги» или по телефону единого справочника.

• Понедельник – среда: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Четверг: 09:00 – 20:00 (перерыв 13:00 – 14:00) — увеличенный прием
• Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота, воскресенье: выходной

Важно: Режим работы может меняться в предпраздничные дни. Обязательно подтверждайте время визита по телефону +7 (**) —** или в личном кабинете на Госуслугах.

Территориальные отделения (ТЦСОН и отделы)

Для удобства жителей города социальная защита децентрализована. На территории Обнинска функционируют Центры социального обслуживания населения (ЦСОН) и отделы по работе с отдельными категориями граждан.

Государственное казенное учреждение «Центр социального обслуживания населения города Обнинск» (ГКУ ЦСОН г. Обнинск)

Основной оператор по оказанию социальных услуг дома и в стационарно-заместительной форме.

• Адрес: г. Обнинск, ул. Кирова, д.
• Телефон: +7 () —**
• Услуги: социальное обслуживание дома, патронаж, выдача технических средств реабилитации (ТСР), организация досуга пожилых.

Отдел по назначению и выплате пенсий и пособий

Занимается вопросами зачисления пенсий, социальных выплат, материнского капитала и ежемесячных выплат по детям.

• Адрес: г. Обнинск, пр-т Науки, д.
• Телефон: +7 () —**

Отдел по работе с инвалидами и реабилитацией

Курирует направление МСЭ (медико-социальной экспертизы), ИПРА (индивидуальных программ реабилитации), предоставление ТСР и санаторно-курортного лечения.

• Адрес: г. Обнинск, ул. Физиков, д.
• Телефон: +7 () —**

Основные виды предоставляемых услуг

УСЗН Обнинска обеспечивает реализацию федеральных и региональных мер поддержки. К наиболее востребованным услугам относятся:

1. Назначение пенсий: по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальные пенсии.
2. Пособия по детям: пособие по беременности и родам, ежемесячное пособие по уходу за ребенком до 1.5 лет, пособие на первого/второго ребенка (региональное/федеральное), выплаты по материнскому (семейному) капиталу.
3. Меры социальной поддержки малоимущих: ежемесячная выплата (ЕДВ), социальный контракт, субсидии на оплату ЖКУ.
4. Поддержка инвалидов: выплата ЕДВ (ежемесячная денежная выплата), наборы социальных услуг (НСУ), предоставление ТСР, оплата проезда, санаторно-курортное лечение.
5. Социальные услуги: стационарное обслуживание (дома-интернаты), полустационарное (дневные отделения), домашнее обслуживание, срочная социальная помощь.
6. Реабилитация: направление на МСЭ, разработка ИПРА, профессиональная реадаптация.

Порядок обращения: электронные сервисы

В 2024–2026 годах подавляющее большинство услуг переведено в электронный формат. Личный визит в управление требуется редко (например, для предоставления оригиналов документов при невозможности их верификации через ЕСИА).

Портал «Госуслуги» (ЕПГУ)

Главный канал взаимодействия. Через личный кабинет можно:

• Подать заявление на назначение любой выплаты.
• Отслеживать статус рассмотрения заявления.
• Получить решение в электронном виде (с ЭП).
• Записатся на личный прием к специалисту.
• Заказать справки (например, о доходах, о назначении пенсии).

Мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе»

Позволяет сообщать о проблемах в работе соцзащиты (очереди, недоступность пандусов, ошибки в начислениях) прямо с телефона с привязкой к геолокации.

Почта России и МФЦ «Мои Документы»

В Обнинске функционируют МФЦ, где можно:

• Подать документы на социальные выплаты (посредничество).
• Получить консультацию по заполнению заявлений.
• Распечатать справки, заказанные через Госуслуги.

Адрес МФЦ в Обнинске: г. Обнинск, ул. Маркса, д. ** (режим работы уточняйте на сайте my-docs.ru).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус заявления на пособие?

Самый быстрый способ — личный кабинет на Госуслугах (раздел «Пособия и выплаты» → «Мои заявления»). Также можно позвонить на единый справочный телефон +7 (**) —**, назвав номер заявления или СНИЛС.

Что делать, если не пришли деньги на карту?

1. Проверьте статус на Госуслугах (должно быть «Исполнено / Перечислено»).
2. Убедитесь, что реквизиты карты в профиле ЕСИА верны (номер карты, срок действия, ФИО владельца).
3. Обратитесь в банк-эмитента карты (МИР, Сбер, ВТБ и др.) — задержка может быть на стороне банка (до 3-х рабочих дней).
4. Если на Госуслугах статус «Отказано» — изучите причину отказа и подайте повторно с исправленными данными.

Как оформить ТСР (коляску, слуховой аппарат, протез)?

Необходимо иметь действующую ИПРА (индивидуальную программу реабилитации), где указано данное средство. Далее два пути:

• Через ФСС (Фонд соцстрахования): заявление на портале ФСС или Госуслуг → выбор способа получения (купон, компенсация, договор с поставщиком).
• Через ЦСОН: обращение в ГКУ ЦСОН г. Обнинск (ул. Кирова, д. **) для получения в безвозмездное пользование из фонда учреждения.

Где обратиться по вопросам опеки/попечительства?

Данные вопросы находятся в ведении Органов опеки и попечительства администрации города Обнинск, которые структурно могут находиться в том же здании, что и УСЗН, но имеют отдельные кабинеты и телефоны.

• Телефон отдела опеки: +7 (**) —*
• Адрес: г. Обнинск, ул. Ленина, д. (каб. **)

Важные телефоны справочно

Система социальной защиты города Обнинск активно переходит на «беспаперные» технологии. Гражданам рекомендуется заранее оформить подтвержденную учетную запись на Госуслугах и привязать к профилю актуальные банковские реквизиты (карта «МИР»). Это минимизирует необходимость личных визитов и ускоряет получение выплат до установленных законом сроков.

При планировании визита в ведомство обязательно:

• Запишитесь на прием через Госуслуги или по телефону +7 (**) —**.
• Возьмите с собой паспорт, СНИЛС и пакет оригиналов документов по сути вопроса.
• Проверьте актуальность адреса кабинета на информационных стендах в холле здания администрации.

Данная информация носит справочный характер. Адреса, номера телефонов, номера кабинетов и ФИО руководителей структурных подразделений могут изменяться. Официально актуальные реквизиты всегда публикуются на официальном сайте администрации города Обнинск (obninsk.ru) и портале Госуслуг.