Система льготного проезда в Ростове-на-Дону и Ростовской области прошла значительную модернизацию: основным носителем прав на бесплатный или льготный проезд стал электронный социальный проездной билет (ЭСПБ)․ В этой статье мы подробно разберем, кто имеет право на получение, как оформить карту, сколько это стоит, где пополнять баланс и куда обращаться за помощью․

Категории льготников и правовые основания

Право на льготный проезд на городском и внутрирайонном транспорте территории Ростовской области регулируется федеральным и региональным законодательством․ Выделяют две основные группы получателей:

Федеральные льготники

Данная категория граждан, зарегистрированных в Ростовской области, реализует право на льготный проезд исключительно по электронному социальному проездному билету (ЭСПБ)․ К ним относятся:

• Инвалиды (всех групп);
• Ветераны и инвалиды Великой Отечественной войны;
• Ветераны боевых действий;
• Лица, пострадавшие от катастрофы на Чернобыльской АЭС (чернобыльцы);
• Семьи с детьми-инвалидами;
• Иные категории, установленные федеральным законом․

Региональные категории (дети и обучающиеся)

На основании Постановления Правительства РО от № 726 (ред․ от ) право бесплатного проезда на городском транспорте имеют:

• Дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей;
• Обучающиеся (воспитывающиеся) государственных образовательных учреждений Ростовской области всех типов и видов․

Для обучающихся предусмотрена выдача социальной карты обучающегося, которая выполняет функции проездного документа․

Получатели Единой денежной выплаты (ЕДВ)

Федеральные льготники, отказавшиеся от натурального набора социальных услуг (НСУ) в пользу ЕДВ, осуществляют проезд по предъявлению единого социального проездного билета, который они ежемесячно приобретают за определенную плату․

Электронный социальный проездной билет (ЭСПБ): суть и принципы работы

ЭСПБ — это бесконтактная смарт-карта формата «Мир» или аналогичная технология, на которую загружается право на проезд за определенный календарный месяц; Без активации (пополнения) на текущий месяц карта не работает как проездной․

• Выдача: Карта выдается федеральному льготнику органом социальной защиты населения по месту жительства/регистрации․
• Территория действия: Городские и внутрирайонные маршруты на территории всей Ростовской области․
• Транспорт: Автобусы, троллейбусы, трамваи, маршрутные такси (при наличии у перевозчика оборудования оплаты)․

Стоимость проездных на 2026 год (актуальные тарифы)

В открытых источниках встречаются разные цифры, связанные с ежегодным пересмотром тарифов и индексацией․ Ниже приведены данные, актуальные на разные периоды 2023–2026 гг․ для категории получателей ЕДВ (покупающих билет за свой счет):

Важно: Для категорий, имеющих право на бесплатный проезд (дети-сироты, инвалиды детства, ветераны ВОВ и др․ по списку), пополнение ЭСПБ производится за счет бюджета автоматически или по заявлению, оплата со стороны льготника не требуется․

Как пополнить ЭСПБ (активировать проезд на месяц)

Информация о способах пополнения и пошаговые инструкции размещены на официальном сайте Минтруда Ростовской области в разделе: «Деятельность → Социальная поддержка населения → Меры социальной поддержки различным категориям граждан → Льготный проезд»․

Основные способы пополнения:

1. Личный кабинет на Госуслугах / портале Минтруда РО: Оплата банковской картой (в т․ч․ через СБП)․
2. Банковские приложения и терминалы: Раздел «Госуслуги / Переводы / Оплата проездных»․
3. Офисы МФЦ (Мои Документы) и органы соцзащиты: Наличный расчет через кассу или терминал самообслуживания․
4. Приложение «РостовПассажирТранс» / сайт перевозчика: Если предусмотрено функционалом․

Сроки: Пополнение на следующий месяц обычно становится доступно начиная с 25-го числа текущего месяца (например, с 25 апреля на май)․ Рекомендуется не откладывать оплату на последний день․

Где получить карту и решить проблемы: Контакты и адреса

Для первичного оформления, замены утерянной/поврежденной карты, а также для консультаций по проблемным вопросам (не проходит валидатор, списались деньги, но проезд не зачислился) необходимо обращаться в Инфоцентры АРПС (Автоматизированная система расчета проездных) или органы соцзащиты․

Телефон горячей линии / Инфоцентра АРПС:

218-*- (оригинал: 218-92-92)

По этому номеру можно узнать порядок приобретения, выдачи, использования социальных электронных карт и получить ответы на проблемные вопросы․

Адреса Инфоцентров АРПС (примеры):

• г․ Ростов-на-Дону: пер․ Халтуринский, д․ * / ул․ Социалистическая, д․
• г․ Таганрог: ул․ Александровская, д․
• г․ Волгодонск: ул․ **, д․ *

Примечание: Точные адреса и режим работы актуального отделения лучше уточнить по телефону или на сайте Минтруда РО перед визитом․

Органы социальной защиты населения (ОСЗН):

Первичная выдача ЭСПБ федеральным льготникам осуществляется именно в ОСЗН по месту регистрации․ Адреса отделений можно найти на сайте mintrud․donland․ru или портале gosuslugi․ru․

Роль МУП «МТК Ростовпассажиртранс»

МУП «МТК Ростовпассажиртранс» является основным организатором перевозок в городе․ Предприятие предлагает проездные билеты для физических и юридических лиц (коммерческие ежемесячные/единоразовые), а также обеспечивает техническую инфраструктуру (валидаторы в салонах транспорта) для считывания социальных карт․ Покупка коммерческих проездных у перевозчика позволяет уменьшить транспортные расходы платным категориям граждан․

Частые вопросы и важные нюансы

Что делать, если карта утеряна или повреждена?

Необходимо обратиться в орган соцзащиты (для федеральных льготников) или в Инфоцентр АРПС для блокировки старой карты и оформления новой․ Неиспользованные средства/проезд на балансе старой карты, как правило, переносятся на новую после проверки․

Почему валидатор не считывает карту?

1. Не пополнен баланс на текущий месяц (нет активного проездного)․
2. Карта повреждена (сломана антенна чипа)․
3. Неисправность валидатора у перевозчика (нужно сообщить номер борта и маршрут в Инфоцентр)․

Можно ли пользоваться чужой социальной картой?

Нет․ ЭСПБ — это персонализированный документ․ Проезд по чужой карте является нарушением правил проезда и основанием для изъятия карты контролером с составлением акта․ Карта блокируется․

Как быть получателям ЕДВ, если не ходили за бумажным билетом?

С переходом на электронный формат бумажные билеты практически вышли из оборота․ Приобретение единого социального проездного билета происходит путем пополнения ЭСПБ (см․ раздел 4)․ Если у вас еще нет пластиковой карты — обратитесь в ОСЗН за её выдачей․

Краткий чек-лист для льготника

1. Убедитесь, что вы состоите на учете в органах соцзащиты как федеральный/региональный льготник;
2. Получите пластиковую карту ЭСПБ в ОСЗН (если еще нет)․
3. Ежемесячно (с 25-го по последнее число) пополняйте карту на следующий месяц через Госуслуги, банк или МФЦ (если вы платите за проезд / получаете ЕДВ)․
4. При посадке в транспорт приложите карту к валидатору до звукового сигнала и зеленого индикатора․
5. При проблемах звоните в Инфоцентр: 218-*-․

Статья подготовлена на основе открытых данных интернета (актуальность сведений на )․ Тарифы, реквизиты и адреса могут меняться․ Официальную информацию всегда уточняйте на сайте mintrud․donland․ru или в органах социальной защиты населения․